Jakim był rok 2022 dla Cityhost: podsumowanie i osiągnięcia

• Przygotowaliśmy się na inwazję

• Zablokowaliśmy wszystkich rosyjskich klientów

• Pomagaliśmy klientom utrzymać usługi w najtrudniejszych czasach

• Wnieśliśmy swój wkład w Zwycięstwo

• Rozpoczęliśmy i kontynuujemy inicjatywę derusyfikacji ukraińskich domen

• Przeszliśmy na elektroniczny obieg dokumentów

• Cityhost – oficjalny partner Microsoft SPLA

• Aktualizacje systemu

• Rok 2022 w liczbach

Bieżący rok był trudny, ale Cityhost kontynuował pracę i rozwój. Dwanaście miesięcy minęło szybko, a patrząc wstecz, widzimy, jak wiele nasz zespół zdążył zrobić. Podsumowujemy rok 2022 i opowiadamy, co udało nam się zrealizować.

Przygotowaliśmy się na inwazję

Niepokojące wiadomości o prawdopodobnym rozpoczęciu pełnoskalowej wojny były odbierane różnie – niektórzy nie wierzyli, że to możliwe, a inni byli pewni, że Rosja na pewno zaatakuje. Mieliśmy nadzieję, że do tego nie dojdzie, ale postanowiliśmy być czujni.

Na początku roku wdrożyliśmy szereg działań na wypadek inwazji Rosji – przygotowaliśmy się do przeniesienia danych za granicę, zapewniliśmy klientom więcej miejsca na kopie zapasowe i stworzyliśmy plan działania na wypadek najgorszego scenariusza.

Kiedy na północy obwodu kijowskiego poleciały pierwsze helikoptery, już wiedzieliśmy, co robić, i rozpoczęliśmy migrację kont klientów do europejskich centrów danych.

Zablokowaliśmy wszystkich rosyjskich klientów

W pierwszych dniach pełnoskalowej wojny zablokowaliśmy wszystkich rosyjskich klientów – ponad 1500 kont. Wezwaliśmy kolegów, innych dostawców hostingu, do podjęcia podobnych działań. Wszystkie wiodące firmy na rynku były jednomyślne w tej kwestii. Ponadto zamknęliśmy dostęp do naszej strony i wszystkich usług z rosyjskich adresów IP.

Z tego powodu Rosjanie bardzo się zdenerwowali i stworzyli burzliwą dyskusję na Piku, która zdobyła ponad 70 tysięcy wyświetleń.

Pomagaliśmy klientom utrzymać usługi w najtrudniejszych czasach

W pierwszych miesiącach wojny życie wielu ludzi zamieniło się w chaos. Niektórzy znaleźli się pod okupacją, inni żyli w metrze, a jeszcze inni ewakuowali się za granicę. Rozumieliśmy, że w tej sytuacji wielu naszych klientów nie będzie w stanie dokonać płatności na czas.

Dlatego stworzyliśmy dodatkowe warunki dla użytkowników, aby nie stracili swoich usług. W marcu, kiedy nasi klienci przeżywali najtrudniejsze chwile, wydłużyliśmy okres przedłużania usług, aby wszyscy, którzy nie mieli kontaktu lub środków na doładowanie kont, mogli zachować swoje domeny i dane na serwerach.

W kwietniu kontynuowaliśmy pracę w tym kierunku, jeszcze bardziej wydłużając okres przedłużania usług. Dla domen ustanowiono okres redemption do zakończenia wojny – to czas, kiedy domena jest już zablokowana, ale nadal przypisana do właściciela. Ponadto domenę można było przedłużyć po normalnej cenie (a nie po podwyższonej, jak było wcześniej). Przechowywanie kont hostingowych również wydłużono do 130 dni (wcześniej było 35).

Jednocześnie rozpoczęliśmy budowę infrastruktury technicznej w nowym kraju – Holandii. Wybraliśmy Centrum danych Serverius klasy Tier3, które ma ponad 12-letnie doświadczenie, niezależną sieć elektryczną, Uptime 99,999%, zespół wysoko wykwalifikowanych inżynierów i szereg zalet. Teraz można zamówić VDS z umiejscowieniem w holenderskim centrum danych i być spokojnym o swoje dane.

Kontynuujemy przenoszenie serwerów do innych krajów europejskich, w szczególności do Niemiec i Finlandii. Już przenieśliśmy wszystkie serwery hostingowe za granicę i oferujemy naszym klientom przeniesienie VDS i DS. Migracja serwerów dedykowanych i wirtualnych możliwa jest tylko na życzenie najemcy, dlatego wysyłamy w e-mailach oferty i wszystkie informacje o przeniesieniu – decyzje podejmują klienci.

Wnieśliśmy swój wkład w Zwycięstwo

W czasie wojny nie mogliśmy stać z boku, jak wielu obywateli Ukrainy. Nasz zespół od początku miał jasne stanowisko i wspólnymi działaniami starał się przybliżyć Zwycięstwo.

Na panelu sterowania pojawił się przycisk „Pomoc Armii”

Na panelu sterowania usługami w lewej kolumnie menu zobaczysz przycisk „Pomoc Armii”. Przycisk prowadzi do państwowego konta charytatywnego w Narodowym Banku Ukrainy, więc zbiórka jest całkowicie oficjalna i wiarygodna.

Bezpłatne usługi dla instytucji państwowych i charytatywnych

Dla instytucji budżetowych i organizacji wolontariackich hosting i domeny są udostępniane bezpłatnie. Oferta ta dotyczy administracji miejskich/wiejskich, szkół, bibliotek, uniwersytetów, fundacji charytatywnych itp. Procedura uzyskania domeny i hostingu za darmo opisana jest w instrukcji.

Od początku roku udostępniliśmy usługi na zasadzie bezpłatnej dla ponad 60 różnych organizacji na kwotę prawie 100 000 UAH.

Nie używamy rosyjskich produktów

Zrezygnowaliśmy z używania rosyjskich produktów, w szczególności panelu ISPManager, narzędzi do analizy SEO i innych usług. Jesteśmy przekonani, że płacenie pieniędzy rosyjskim platformom – to finansowanie wojny przeciwko nam samym. Przejrzeliśmy wszystkie usługi, z którymi mieliśmy jakiekolwiek powiązania, i pozostawiliśmy tylko ukraińskie i zachodnie.

Prowadzimy proukraińską działalność informacyjną

Na blogu opublikowaliśmy serię artykułów mających na celu zmniejszenie wpływu rosyjskiego sektora w ukraińskim biznesie IT, opowiedzenie o wsparciu przedsiębiorców i zwykłych obywateli w trudnym czasie:

1. Ile jeszcze będziemy karmić rosyjski sektor IT?

2. Rezygnujemy z rosyjskiego kierunku: jak przekierować biznes na zachód

3. Uratuj ukraiński biznes: programy wsparcia przedsiębiorców w czasie wojny

4. Wolność cenniejsza niż pieniądze – które ukraińskie firmy IT rezygnują ze współpracy z Rosjanami

5. Po ukraińsku, proszę – wchodzi w życie ustawa zobowiązująca do przetłumaczenia stron i programów na język państwowy

Rozpoczęliśmy i kontynuujemy inicjatywę derusyfikacji ukraińskich domen

Jednym z problemów, które nas niepokoją jako rejestratorów domen, jest obecność rosyjskojęzycznych nazw miast w krajowej strefie domenowej UA. Rosyjska transliteracja w domenach jest tak powszechna, że właściciele stron nie zastanawiają się zbytnio nad tym, jak czyta się adres. Co więcej, mało kto wie, że te domeny mają ukraińskie odpowiedniki. Na przykład, zamiast zrusyfikowanej domeny kiev.ua można kupić kyiv.ua, a zamiast rovno.ua – rivne.ua.

Takich „równoległych” regionalnych stref domenowych w Ukrainie jest dziesięć, przy czym wersja rosyjska ma znacznie więcej rejestracji niż ukraińska. Zaczęliśmy prowadzenie kampanii informacyjnej i innych działań, które pomogłyby użytkownikom aktywniej przechodzić na adresy z poprawną transliteracją:

1. Zamknęliśmy rejestrację domen w rosyjskojęzycznych strefach, proponując zamiast tego założenie ukraińskojęzycznych odpowiedników.

2. Sprzedawaliśmy ukraińskojęzyczne domeny po preferencyjnej cenie, która niemal równała się kosztom produkcji.

3. Napisaliśmy instrukcję przenoszenia strony na nową domenę dla tych, którzy już rozwijają zasoby internetowe na rosyjskojęzycznych adresach.

4. Wezwaliśmy kolegów do przyłączenia się do inicjatywy.

5. Opublikowaliśmy ponad 50 artykułów o derusyfikacji domen na różnych platformach informacyjnych.

Oto niektóre artykuły, które opublikowaliśmy w ramach kampanii:

• Inicjatywa derusyfikacji ukraińskich domen

• Kyiv.ua not Kiev.ua: jak przenieść regionalną domenę na ukraiński

• Derusyfikacja w Ukrainie dotknęła transliteracji domen

Na początku grudnia dyrektor Cityhost Oleg Rivtin wystąpił na konferencji UADOM-2022, poświęconej 30-leciu krajowej domeny UA. Swoje wystąpienie poświęcił tematowi derusyfikacji domen, wezwał kolegów do przyłączenia się do inicjatywy, zamknięcia rejestracji domen z rosyjską transliteracją i stworzenia grupy roboczej do rozwiązania wszystkich kwestii organizacyjnych. Pomysł wywołał burzliwą dyskusję i jednogłośne poparcie kolegów.

I dobra wiadomość – niedawno otwarto rejestrację nazw domen w nowej ukraińskiej strefie mykolaiv.ua. Do tej pory użytkownicy mogli uzyskać domeny tylko w strefie nikolaev.ua i mk.ua.

Przeszliśmy na elektroniczny obieg dokumentów

Na początku wojny jednym z problemów była skomplikowana logistyka, przez co przesyłanie dokumentów do klientów i partnerów często zamieniało się w quest. To stało się ważnym argumentem do przejścia na elektroniczny obieg dokumentów, ale nie jedynym. Dzięki temu, że wszystkie dokumenty są zatwierdzane i podpisywane w formacie online, skraca się ogólny czas obiegu dokumentów, znika potrzeba posiadania dużej ilości papierów przechowywanych w biurze, a ogólnie jest to znacznie wygodniejsze dla wszystkich stron. Jeśli jesteś naszym klientem lub planujesz nim zostać, odbieraj i podpisuj dokumenty w jednym z trzech systemów – „Vchasno”, „Paperless” lub „Medok”.

Na podstawie własnych doświadczeń napisaliśmy artykuł na blogu, poświęcony temu, jak przejść na elektroniczny obieg dokumentów w Ukrainie. Znajdziesz w nim również przegląd pięciu najpopularniejszych usług.

Cityhost – oficjalny partner Microsoft SPLA

Cityhost przedłużył umowę Microsoft Services Provider License Agreement (SPLA), dzięki czemu możemy sprzedawać produkty Microsoft. W pierwszej kolejności są to licencjonowane systemy operacyjne dla serwerów dedykowanych, które użytkownicy nie muszą kupować i instalować ręcznie. Możesz uzyskać DS od razu z licencjonowanym systemem. Użytkownicy mają również możliwość samodzielnego instalowania dowolnej liczby licencji RDP (niezbędnych do zdalnego administrowania serwerem). Wcześniej w tym celu trzeba było kontaktować się z działem technicznym, teraz wystarczy skorzystać z funkcji w panelu sterowania.

Aktualizacje systemu

Cały czas nasi programiści pracowali nad poprawą działania systemu, dodawali nowe funkcje i aktualizowali już istniejące narzędzia, aby klientom było wygodniej korzystać z usług. Takich aktualizacji, dużych i małych, jest setki. Tutaj opowiemy o najciekawszych i aktualizacjach.

Web SSH

Dodaliśmy do panelu sterowania narzędzie Web SSH. Co to oznacza? Web SSH – to bezpieczny protokół do zdalnego łączenia się z serwerem. Dzięki temu protokołowi można wykonywać wszelkie działania z serwerem – tworzyć i usuwać katalogi, instalować i konfigurować programy. Ale dla nowicjuszy ręczne łączenie się z SSH to skomplikowany proces. Teraz jest to maksymalnie uproszczone, a połączenie z serwerem przez SSH można uzyskać za pomocą jednego przycisku.

Ponadto opublikowaliśmy na blogu artykuł o tym, czym jest SSH i podstawowe sposoby pracy z nim.

Google Analytics na hostingu

Teraz można dodać kod śledzenia Google Analytics do wbudowanego w hostingu modułu PageSpeed. Jeśli wcześniej trzeba było wpisywać kod na samej stronie lub instalować dodatkowe wtyczki na CMS, to teraz wystarczy wkleić kod, który dostarczy ci serwis Google, w odpowiednie pole. Więcej szczegółów możesz znaleźć w instrukcji.

Filtr konwersji obrazów do webp

Jeszcze jedna nowa opcja pojawiła się w module PageSpeed – możliwość automatycznej konwersji obrazów standardowych formatów (jpg, jpeg, png itp.) do webp. Pozwala to maksymalnie kompresować zdjęcia w celu przyspieszenia działania strony, nie tracąc przy tym ich jakości. Na twoim hostingu będą przechowywane pliki w standardowych formatach, ale przeglądarka klienta już będzie otrzymywać webp, co przyspiesza ładowanie stron.

Tę opcję można włączać lub wyłączać za pomocą suwaka w PageSpeed.

Podłączyliśmy wygodną płatność od Monobanku

Mieliśmy już różne sposoby płatności za usługi – wystawianie rachunków, płatność przez Privat24 i LiqPay. Teraz możliwości rozszerzyły się jeszcze bardziej, a użytkownicy kont w Mone również mogą szybko i łatwo dokonać płatności przez Monobank za pomocą nowego widgetu. Kolejną zaletą jego użycia jest najniższy procent prowizji.

Wdrożono IPv6 – nowoczesną wersję protokołu IP

Tradycyjnie w internecie używany jest protokół sieciowy IPv4, który istnieje od 1981 roku i wyczerpał swoje możliwości. Na jego miejsce wchodzi IPv6, który ma nie tylko wystarczającą liczbę adresów IP dla nowych urządzeń, ale także szereg zasadniczych ulepszeń i usunięć problemów, z którymi borykał się poprzedni system podczas eksploatacji.

Obecnie oba protokoły są duplikowane, strony naszych istniejących klientów są dostępne zarówno przez IPv4, jak i IPv6. Wszyscy nowi klienci „parkują” już na IPv6.

Dodatkowy serwer NS

Uruchomiliśmy jeszcze jeden, trzeci serwer NS, aby wspierać działanie systemu nazw domen, które obsługujemy. Teraz wszyscy klienci mają trzy zapisane NS w adresach. To sprawia, że działanie domen jest bardziej stabilne i odporne na awarie.

Node.js na hostingu

Wcześniej z platformą Node.js można było pracować tylko na serwerach. Teraz taka możliwość została dodana na hostingu Cityhost – wystarczy ją włączyć w panelu sterowania usługą. Więcej o tym i innych aktualizacjach można przeczytać w wiadomości.

Możliwość ustawień środowiska SSH dla hostingu

Dodaliśmy do hostingu cały arsenał nowych funkcji, które pomogą ustawić środowisko SSH. Wśród nich – automatyczny wybór wersji PHP, praca przez SSH za pomocą kluczy dostępu, zakończenie wszystkich procesów jednym kliknięciem, automatyczne ponowne uruchomienie Redis i Memcached w przypadku ich krytycznego zakończenia.

Optymalizacja działania menedżera plików

Przeprowadziliśmy szereg aktualizacji w menedżerze plików dla szybszej i wygodniejszej pracy z niektórymi funkcjami. Teraz klienci mogą:

• szybko rozpakować archiwum;

• szybko usuwać foldery z dużą ilością plików;

• sprawdzić rozmiar istniejących folderów i liczbę inodów.

To tylko część naszych ulepszeń i aktualizacji. Planując je, zawsze bierzemy pod uwagę życzenia klientów, które zgłaszają w komentarzach w naszym kanale Telegram. Jeśli masz sugestie lub uwagi dotyczące wygody pracy z usługami – zawsze czekamy na opinie, czekamy na twoje komentarze i maile na adres wsparcia technicznego support@cityhost.net.ua.

Rok 2022 w liczbach

Na koniec podsumujmy miniony rok. Główne osiągnięcia Cityhost polegają na tym, że udało nam się zachować biznes i zespół, a mimo wszelkich trudności, iść naprzód.

Kontynuujemy prowadzenie bloga, w którym koncentrujemy się na materiałach dotyczących domen, hostingu i serwerów, technologii IT oraz promocji stron. Opisujemy odpowiedzi na interesujące nas pytania, dzielimy się własnymi doświadczeniami i przedstawiamy ciekawe fakty.

W tym roku opublikowaliśmy na blogu 56 artykułów. Najbardziej popularne wśród nich to:

• Bezpłatne szkolenie dla Ukraińców w czasie wojny (67 455 wyświetleń);

• Jak stworzyć stronę biznesową na Facebooku (61096 wyświetleń);

• Jak usunąć rosyjskie strony z wyszukiwania Google? Ukraińzujemy nasze wyniki (39 394 wyświetlenia);

• RRO: co to jest i komu jest potrzebne, przegląd usług programowego RRO (12 851 wyświetlenie);

• Top-6 najlepszych konstruktorów stron w 2022 roku (7 981 wyświetlenie);

• Najlepsze czaty online dla strony w Ukrainie: LiveChat, HelpCrunch, Tawk.to, KwizBot (7 683 wyświetlenia).

W ciągu tego roku przybyło nam nowych użytkowników usług. Na dzień 31 grudnia 2022 mamy następującą statystykę:

• Nowi użytkownicy: 3792 klientów

• Nowe domeny: 3279 nazw

• Nowe hostingi: 2379 kont

• Nowe serwery wirtualne: 837 sztuk

• Nowe serwery fizyczne: 105 sztuk

Wierzymy, że następny rok będzie rokiem Zwycięstwa, każdy pojedynczy Ukrainiec i każdy biznes otrzyma możliwość pracy i rozwoju, a nie tylko „utrzymywania się na powierzchni”.

I że w 2023 roku dla naszej branży IT będzie jeszcze więcej perspektyw. W końcu świat uznał, że w Ukrainie są jedni z najlepszych specjalistów w tym sektorze.

Szczęśliwego Nowego 2023 Roku!

Podobał Ci się artykuł? Powiedz o nim znajomym: