С 23 октября 2026 года изменяются сроки удаления VDS-серверов в случае неоплаты, а также стоимость дополнительных работ по платному администрированию.
Что происходит с VDS после окончания оплаченного периода
После окончания оплаченного периода будут действовать следующие условия:
- На 1-й день просрочки сервер будет деактивирован.
- На 11-й день просрочки сервер будет перенесен в архив. До этого времени вы можете восстановить работу сервера, оплатив продление услуги.
- Образ сервера может храниться в архиве в течение 35 дней, после чего он будет удален окончательно без возможности восстановления.
Если вы не успели оплатить услугу в течение 11 дней с даты окончания, и сервер был перемещен в архив, обратитесь в техническую поддержку, чтобы уточнить возможность его восстановления.
Как избежать перерывов в работе сервера
Рекомендуем оплачивать услугу заранее или подключить автоматическую оплату в панели управления. Также вы можете добавить нашего Telegram-бота для получения уведомлений о завершении срока действия услуг.
Подробнее о сроках действия услуг читайте в справке Cityhost.
Сколько будет стоить дополнительное платное администрирование
Если вам нужна помощь с установкой или обновлением программного обеспечения, настройкой сервера, переносом сайтов или другими техническими задачами, вы можете заказать платное администрирование.
Почасовая оплата и срочные работы
Новые тарифы на дополнительные работы:
- В рабочее время — с понедельника по пятницу, с 9:00 до 18:00 — 1000 грн/час.
- В нерабочее время — 1500 грн/час.
- Минимальный заказ — 1 час.
- Срочное выполнение вне очереди — дополнительно 600 грн единовременно. Выполняется при наличии свободного времени сотрудников.
Ежемесячный мониторинг и расширенное администрирование
Также доступны ежемесячные услуги: мониторинг сервера — 400 грн/месяц и расширенное администрирование — 1500 грн/месяц.
Пакет расширенного администрирования включает 3 часа работы системного администратора в рабочее время и круглосуточный мониторинг. Premium-администрирование оплачивается по двойному тарифу стандартного администрирования.
Как заказать администрирование сервера
Чтобы заказать работы, создайте обращение в техническую поддержку из панели управления и опишите свою задачу.
Важно: запрос на выполнение услуг не гарантирует их выполнение в рамках платного администрирования. Сотрудники компании имеют определенный профиль работы и навыки использования ограниченного круга ПО, поэтому возможность выполнения каждой задачи оценивается отдельно.
Подробнее о услугах администрирования и тарифах — в справке Cityhost.
Спасибо, что пользуетесь услугами Cityhost!
