При покупке VDS и DS сервера мы не отвечаем за его администрирование и предоставляем только базовую тех поддержку — первоначальную установку сервера и основного ПО. Мы всегда стараемся идти навстречу клиенту, но не предоставляем бесплатно услуги администрирования, так как они не включены в стоимость аренды сервера. Вы можете совершать самостоятельно администрирование сервера с помощью root-доступа, который дает возможность конфигурации и настройки сервера в зависимости от ваших нужд, или можете обратиться к нам за платным администрированием для решения как штатных, так и нештатных задач. Для подачи запроса вам необходимо создать письменное обращение в тех поддержку из панели управления, в котором указать какие работы нужно сделать и предоставить root-доступ к серверу (пароль от пользователя root, порт ssh если он был изменен).
Да, мы предоставляем дополнительные услуги администрирования для хостинга на виртуальных и выделенных серверах, а также оказываем помощь владельцам виртуального хостинга. С помощью нашей тех поддержки вы сможете решить различные технические вопросы — установить и настроить программное обеспечение, провести диагностику, поменять настройки и многое другое. Многие функции уже автоматизированы и доступны для вас в панели управления, вместе с тем вы можете обратиться к нам за платным администрированием.
Стоимость администрирования зависит от времени, необходимого для решения технической задачи и ее сложности.
Стоимость в рабочее время (пн-пт с 9:00 до 18:00):
• VDS/DS за 1 час работы - 560 грн.
• Виртуальный хостинг за 1 час работы - 280 грн.
Стоимость в нерабочее время:
• VDS/DS за 1 час работы - 730 грн.
• Виртуальный хостинг за 1 час работы - 360 грн.
Минимальный заказ услуги администрирования - 30 минут.
Заявки на услугу администрирования обрабатываются в порядке очереди. Если Вы хотите получить услугу администрирования срочно — мы можем взять Вашу заявку в работу вне очереди. Данная услуга предусматривает едино разовую дополнительную оплату за срочность в размере 300 грн.
Для поверхностного анализа ошибок, которые возникли в работе с сервером мы можем провести 15 минутную диагностику на бесплатной основе.
Мы поможем вам в решении разовых задач, в том числе в случае возникновения непредвиденных ситуаций:
Виртуальные и выделенные серверы
• перенос сайтов
• сброс пароля от админки сайта
• сброс пароля для root доступа к серверу
• сброс пароля для root доступа к MySQL
• установка SSL-сертификата
• установка дополнительной версии РНР
• выявление причин рассылки спама
• удаление IP из black-листов
• подключение пользовательского .iso образа диска к серверу
• настройка фаервола
• настройка резервного копирования на сервере
• настройка защиты от взлома fail2ban (защита от подбора паролей SSH, FTP, POP3, IMAP, SMTP)
• настройка автоматической проверки на наличие вредоносных скриптов и ПО
• установка обновлений системного ПО с официальных репозиториев до последних версий,
• восстановления удаленного аккаунта
• установка сертификата на сервер
• и другие услуги в соответствии с согласованным техническим заданием клиента
Виртуальный хостинг
• перенос сайтов
• сброс пароля от админки сайта
• восстановления удаленного аккаунта
• смена домена сайта
• настройка почтовых клиентов (через TeamViewer)
• импорт базы данных
• и другие услуги в соответствии с согласованным техническим заданием клиента
Мы будем осуществлять круглосуточный мониторинг работоспособности сервера и нагрузку на его физические ресурсы. Если нагрузка повысится или что-то выйдет из строя — мы уведомим Вас об этом в режиме электронной почты, СМС или звонка на контактный номер телефона, чтобы Вы заранее могли предпринять соответствующие действия по устранению проблемы. Мониторинг включает следующие позиции:
• степень износа HDD/SSD дисков
• состояние RAID массива
• нагрузка на физические ресурсы сервера: дисковые операции, сеть, процессор, оперативная память
• степень заполненности диска
• другие показатели по желанию клиента Дополнительная информация
Стоимость мониторинга — 200 грн/месяц.
Вам необязательно нанимать штатного сотрудника для обслуживания VDS или DS сервера. Закажите услугу расширенного администрирования сервера Managed server и мы возьмем на себя заботы по поддержанию работоспособности вашего сервера. При этом root-доступ остается у нас, а вы получаете следующие услуги:
• круглосуточный мониторинг работоспособности сервера и его физических ресурсов
• установка, обновление и настройка общесистемного ПО
• установка панелей управления
• круглосуточный мониторинг сервера
• установка и настройка антивирусов
• установка и настройка резервного копирования
• восстановление данных из бэкапов по запросу
• перенос сайтов, баз данных, настроек
• оптимизация работы сервера
• фильтрация DDoS-атак (без подключения дополнительного оборудования)
• тонкая настройка MySQL для оптимального использования ресурсов
• оптимизация работы PHP
• чтение и анализ логов общесистемного ПО с целью обнаружения потенциальных проблем в работе ПО и его безопасности
Стоимость администрирования сервера — 750 грн/месяц. В пакет включено 3 часа работы нашего системного администратора в месяц в рабочее время и мониторинг сервера 24/7.
Данная услуга актуальна для высоко нагруженных и сложных проектов и включает в себя аудит, консалтинг и администрирование:
• аудит инфраструктуры сайта
• выявление "узких мест"
• разработка индивидуальных іт-решений, оптимизирующих работу инфраструктуры проекта
• консультирование программистов и системных администраторов
• разработка рекомендаций по оптимизации на основе проведенного анализа
Расчет стоимости услуги premium администрирования осуществляется по двойному тарифу стандартного администрирования.
Все категории вопросов
СитиХост
Услуги
Контакты
2004 - 2024 «СитиХост» — профессиональный
платный хостинг в Украине.