З 23 жовтня 2026 року змінюються терміни видалення VDS-серверів у разі несплати, а також вартість додаткових робіт із платного адміністрування.
Що відбувається з VDS після закінчення оплаченого періоду
Після закінчення оплаченого періоду діятимуть такі умови:
- На 1-й день протермінування сервер буде деактивовано.
- На 11-й день протермінування сервер буде перенесено в архів. До цього часу ви можете відновити роботу сервера, оплативши продовження послуги.
- Образ сервера може зберігатися в архіві протягом 35 днів, після чого його буде видалено остаточно без можливості відновлення.
Якщо ви не встигли оплатити послугу протягом 11 днів з дати закінчення і сервер було переміщено в архів, зверніться до технічної підтримки, щоб уточнити можливість його відновлення.
Як уникнути перерв у роботі сервера
Рекомендуємо оплачувати послугу заздалегідь або підключити автоматичну оплату в панелі керування. Також ви можете додати наш Telegram-бот для отримання сповіщень про закінчення терміну дії послуг.
Детальніше про терміни дії послуг читайте в довідці Cityhost.
Скільки коштуватиме додаткове платне адміністрування
Якщо вам потрібна допомога зі встановленням чи оновленням програмного забезпечення, налаштуванням сервера, перенесенням сайтів або іншими технічними завданнями, ви можете замовити платне адміністрування.
Погодинна оплата та термінові роботи
Нові тарифи на додаткові роботи:
- У робочий час — з понеділка до п’ятниці, з 9:00 до 18:00 — 1000 грн/год.
- У неробочий час — 1500 грн/год.
- Мінімальне замовлення — 1 година.
- Термінове виконання поза чергою — додатково 600 грн одноразово. Виконується за наявності вільного часу співробітників.
Щомісячний моніторинг і розширене адміністрування
Також доступні щомісячні послуги: моніторинг сервера — 400 грн/місяць та розширене адміністрування — 1500 грн/місяць.
Пакет розширеного адміністрування включає 3 години роботи системного адміністратора в робочий час і цілодобовий моніторинг. Premium-адміністрування оплачується за подвійним тарифом стандартного адміністрування.
Як замовити адміністрування сервера
Щоб замовити роботи, створіть звернення до технічної підтримки з панелі керування та опишіть своє завдання.
Важливо: запит на виконання послуг не гарантує їх виконання в рамках платного адміністрування. Співробітники компанії мають певний профіль роботи та навички використання обмеженого кола ПЗ, тому можливість виконання кожного завдання оцінюється окремо.
Докладніше про послуги адміністрування та тарифи — у довідці Cityhost.
Дякуємо, що користуєтеся послугами Cityhost!
