Чи є у Вас послуга адміністрування VDS/DS?

При покупці VDS і DS сервера ми не відповідаємо за його адміністрування і надаємо тільки базову технічну підтримку — первинну установку сервера й основного ПЗ. Ми завжди намагаємося йти назустріч клієнту, але не надаємо безкоштовно послуги адміністрування, оскільки вони не включені у вартість оренди сервера. Ви можете самостійно здійснювати адміністрування сервера за допомогою root-доступу, який дає можливість конфігурації та настройки сервера в залежності від ваших потреб, або можете звернутися до нас за платним адмініструванням для вирішення як штатних, так і позаштатних завдань. Для подання запиту Вам необхідно створити письмове звернення в технічку підтримку з панелі керування, в якому вказати які роботи потрібно зробити та надати root-доступ до сервера (пароль від користувача root, порт ssh, якщо він був змінений).

Так, ми надаємо додаткові послуги адміністрування для хостингу на віртуальних і виділених серверах, а також надаємо допомогу власникам віртуального хостингу. За допомогою нашої технічної підтримки Ви зможете вирішити різні технічні питання — встановити та налаштувати програмне забезпечення, провести діагностику, поміняти настройки та багато іншого. Багато функцій вже автоматизовані та доступні для Вас в панелі керування, водночас Ви можете звернутися до нас за платним адмініструванням.

Вартість погодинного адміністрування

Вартість адміністрування залежить від часу, необхідного для вирішення технічного завдання й його складності.

Вартість у робочий час (пн-пт з 9:00 до 18:00):

• VDS/DS за 1 годину роботи  — 560 грн.

• Віртуальний хостинг за 1 годину роботи— 280 грн.

Вартість у неробочий час:

• VDS/DS за 1 годину роботи — 730 грн. 

• Віртуальний хостинг  за 1 годину роботи — 360 грн.

Мінімальне замовлення послуги адміністрування — 30 хвилин. 

Заявки на послугу адміністрування обробляються в порядку черги. Якщо Ви хочете отримати послугу адміністрування терміново — ми можемо взяти Вашу заявку в роботу поза чергою. Дана послуга передбачає одноразову додаткову оплату за терміновість в розмірі — 300 грн.

Для поверхневого аналізу помилок, які виникли в роботі з сервером ми можемо провести 15 хвилинну діагностику на безкоштовній основі.

Послуга погодинного адміністрування

Ми допоможемо вам у вирішенні разових завдань, в тому числі в разі виникнення непередбачених ситуацій.

Віртуальні та виділені сервери

• перенесення сайтів
• скидання пароля від адмінки сайту
• скидання пароля для root доступу до сервера
• скидання пароля для root доступу до MySQL
• установка SSL-сертифіката
• установка додаткової версії PHP
• виявлення причин розсилки спаму
• видалення IP з black-листів
• підключення користувальницького .iso образу диска до сервера
• настройка фаєрволу
• настройка резервного копіювання на сервері
• настройка захисту від злому fail2ban (захист від підбору паролів SSH, FTP, POP3, IMAP, SMTP)
• настройка автоматичної перевірки на наявність шкідливих скриптів і ПО
• оновлення загальносистемного ПЗ з офіційних репозиторіїв до останніх версій,
• відновлення видаленого аккаунту
• та інші послуги згідно з узгодженим технічним завданням клієнта

Віртуальний хостинг

• перенесення сайтів
• скидання пароля від адмінки сайту
• відновлення видаленого аккаунту
• зміна домену сайту
• настройка поштових клієнтів (через TeamViewer)
• імпорт бази даних
• та інші послуги згідно з узгодженим технічним завданням клієнта

Послуга моніторингу сервера

Ми здійснюватимемо цілодобовий моніторинг працездатності сервера і навантаження на його фізичні ресурси. Якщо навантаження підвищиться, або щось вийде з ладу — ми повідомимо Вас про це в режимі електронної пошти, СМС або дзвінка на контактний номер телефону, аби Ви завчасно могли вжити відповідних дій, щодо усунення проблеми. Моніторинг включає наступні позиції:

• ступінь зношування HDD/SSD дисків
• стан RAID масиву
• навантаження на фізичні ресурси сервера: дискові операції, мережа, процесор, оперативна пам'ять
• ступінь заповненості диску
• інші показники за бажанням клієнта

Вартість моніторингу — 200 грн/місяць.

Послуга адміністрування сервера

Вам необов'язково наймати штатного співробітника для обслуговування VDS або DS сервера. Замовте послугу розширеного адміністрування сервера і ми візьмемо на себе турботи по підтримці працездатності вашого сервера. При цьому root-доступ залишається у нас, а ви отримуєте наступні послуги:

• цілодобовий моніторинг працездатності сервера та його фізичних ресурсів
• установка, оновлення та налаштування загальносистемного програмного забезпечення
• установка панелей керування
• цілодобовий моніторинг сервера
• встановлення та налаштування антивірусів
• встановлення та налаштування резервного копіювання
• відновлення даних з резервних копій за запитом
• перенесення сайтів, баз даних, налаштувань
• оптимізація роботи сервера
• фільтрація DDoS-атак (без підключення додаткового обладнання)
• тонке налаштування MySQL для оптимального використання ресурсів
• оптимізація роботи PHP
• читання та аналіз логів загальносистемного програмного забезпечення з метою виявлення потенційних проблем в роботі ПЗ і його безпеки

Вартість адміністрування сервера — 750 грн/місяць. У пакет включено 3 години роботи нашого системного адміністратора на місяць у робочий час та моніторинг серверу 24/7.

Послуга premium адміністрування

Дана послуга актуальна для високо навантажених і складних проєктів і включає в себе аудит, консалтинг та адміністрування:

• аудит інфраструктури сайту
• виявлення "вузьких місць"
• розробка індивідуальних іт-рішень, які оптимізують роботу інфраструктури проєкту
• консультування програмістів і системних адміністраторів
• розробка рекомендацій щодо оптимізації на основі проведеного аналізу

Розрахунок вартості послуги premium адміністрування здійснюється за подвійним тарифом стандартного адміністрування.

Перейти в панель керування для подачі заявки