В компанії Сітіхост запроваджена повністю автоматизована система обробки платежів. Після обробки коштів вашим банком і зарахування коштів на наш розрахунковий рахунок система автоматично обробляє платіж і активізує замовлену вами послугу, або вносить гроші на баланс акаунту.
1 година (зазвичай декілька хвилин) — для платежів здійснених через системи еквайрингу як от Приват24, LiqPay або Mobobank. Даний метод оплати є рекомендованим і найшвидшим.
1-3 банківських дні (зазвичай 3-6 годин) — для платежів здійснених на реквізити організації за допомогою квитанції (для фізичних осіб) або рахунку-фактури (для юридичних осіб). Даний термін регламентується банками, що беруть участь в переказі коштів.
Перевірити стан оплати можна в розділі Оплата - Виписані рахунки за посиланням cp.cityhost.ua/myaccounts
Якщо ваш платіж не було активовано автоматично в рамках регламентованого часу очікування, будь ласка, зверніться за допомогою до відділу технічної підтримки за посиланням cp.cityhost.ua/support/?p=ask, обов'язково приклавши до свого запиту квитанцію яка засвідчує факт оплати.
Всі категорії питань