-
Почему важно знать регламент работы с сервером и соблюдать его правила
-
Сделайте привычкой мониторинг состояния сервера и его компонентов
Услуга аренды сервера востребована среди предпринимателей как из IT-сферы, так и других отраслей. С помощью такого высокотехнологичного оборудования можно обслуживать нагруженные сайты, создавать IT-инфраструктуру и автоматизировать бизнес-процессы. Но сервер — техника, требующая определенных знаний и ответственности со стороны арендатора. Поэтому мы решили рассказать об основных нюансах работы с ними, чтобы обезопасить вас от неприятностей, которые могут случиться из-за недостаточной осведомленности во время эксплуатации.
Описанные ниже рекомендации касаются не только использования наших услуг, но и сотрудничества с другими провайдерами. Правила аренды серверов могут в деталях отличаться, но общая картина схожа для рынка хостинговых услуг.
Почему важно знать регламент работы с сервером и соблюдать его правила
Недавно у нашего клиента «посыпались» одновременно два диска на арендованном выделенном сервере. Поскольку резервные копии хранились на том же сервере, все данные были потеряны. Этот досадный случай произошел впервые за более чем 15 лет нашей работы, но показал слабое место в пользовании услугами аренды серверов. Почему так произошло?
Арендуя сервер у хостинг-провайдера, клиенты оказываются в «открытом море» — они полностью отвечают за безопасность, состояние программного обеспечения, мониторинг нагрузки на компоненты и своевременное предупреждение техподдержки о возможных неполадках.
В случае, который мы описываем, истек срок эксплуатации компонентов, но этого не заметили своевременно. Диагностика и замена менее ресурсного диска с последующей пересборкой RAID-массива помогли бы избежать таких неприятностей. Если говорить в общем, выход дисков из строя с их последующей заменой — это нормальная практика при работе с выделенными серверами.
Читайте также: Накопители на сервере — HDD или SSD, NVMe или SATA? Что означают эти термины и выбрать при аренде сервера
Специфика заключается и в том, что только у клиента есть полный root-доступ. Даже технические работники не могут «заглянуть» на сервер, чтобы посмотреть, что происходит с его системой или компонентами. И только при заказе платной услуги дополнительного администрирования техподдержка получает доступ и возможность отследить состояние сервера.
При этом клиент предоставляет специалистам логин и пароль сервера, который имеет право изменить после завершения сеанса.
Такая политика обеспечивает максимальную конфиденциальность данных и является преимуществом — клиент может быть уверен, что никто, кроме него, не доберется до информации. Но, как видим, есть и обратная сторона медали — высокая мера ответственности за арендованную машину.
Далее мы расскажем о том, что клиент должен осуществлять для хранения своих данных и какие услуги можно заказать дополнительно, чтобы избежать неприятностей.
Клиент самостоятельно занимается администрированием сервера
При оформлении услуги аренды выделенного или виртуального сервера пользователь получает услугу первичной настройки — установку выбранной операционной системы, панели управления, разметку дисков и формирование RAID-массива. После этого техническая поддержка только реагирует на запросы клиентов, которые обращаются за решением определенных задач. Установка программ и их настройки, мониторинг состояния системы, дисков, RAID-массива, служб на сервере и своевременное уведомление о проблемах — обязанность владельца услуги.
Если у пользователя нет достаточного опыта или времени для всех этих процедур, он может заказать администрирование на платной основе.
Создавайте несколько резервных копий
Как видим в нашем примере, у клиентов были бекапы, но они размещались на том же сервере. Это привело к роковому комбо — мало того, что из строя вышли одновременно два диска, что случается редко, клиенты еще и остались без резервных копий.
Хранить бекапы на том же диске — это нормальная практика. Но в таком случае нужно произвести еще одно копирование на сторонний носитель. Бекапов не бывает слишком много, поэтому можно сделать еще и третий — на сервере, расположенном в другом дата-центре.
Хостинг-провайдер Cityhost предоставляет 50 Гб бесплатного дискового пространства для серверов, где владельцы услуг могут хранить бекапы. Место предоставляется на отдельном носителе, поэтому можно не переживать за свои данные, если что-нибудь случится с арендованным сервером. Но производить и настраивать резервные копии должен сам арендатор. Техподдержка может это сделать, но только если заказана услуга на платной основе.
Спросите у провайдера, предоставляет ли он место под бекапы на другом сервере, и если есть такая услуга — обязательно воспользуйтесь ею.
Не экономьте на безопасности данных
Специалисты советуют брать сервер с двумя дисками, объединенными в зеркальный RAID-массив. В этом случае информация пишется одновременно на два диска, и при отказе одного из них данные восстанавливаются с другого. Но иногда клиенты берут два диска, однако не объединяют их — так получается больше места.
Такая стратегия может считаться удачной до поры, пока не случится сбой в работе диска или не исчерпается его ресурс. Рекомендуем все же прислушаться к советам техподдержки, а еще лучше — самим спрашивать у них о дополнительных путях защиты своих данных от потери.
Читайте также: Как защитить свой аккаунт в Cishost во время информационной нестабильности
Сделайте привычкой мониторинг состояния сервера и его компонентов
Регулярно следите за состоянием компонентов сервера и нагрузкой на них, пусть это войдет в привычку. Если не знаете, как это делается и нет времени для изучения этих моментов — лучше нанять администратора для технического обслуживания проекта или заказать услугу мониторинга у провайдера.
Данные смарт-таблицы могут сообщить много полезной информации о состоянии дисков. К примеру, в них есть информация о том, сколько процентов ресурса диска осталось. На этом скриншоте видно, что у накопителя есть еще 83%.
Платные услуги администрирования сервера
Платное администрирование бывает частичным или полным. Вот, например, какие пакеты услуг предоставляет Cityhost (у других провайдеров они могут отличаться):
Почасовое администрирование
Такая опция используется, когда клиент умеет сам администрировать сервер или имеет своих технических работников, но столкнулся со сложной проблемой, которую не удается решить самостоятельно. Тогда к процессу подключаются наши специалисты.
В эту услугу входит перечень действий, которые предлагает провайдер:
-
сброс паролей к панели администратора и root-доступа,
-
перенос сайта на сервер,
-
установка сертификата безопасности,
-
установка дополнительных версий PHP,
-
настройка инструментов защиты,
-
осуществление резервного копирования,
-
обновление системы и ПО и многое другое,
Полное администрирование
В таком случае пользователь вносит ежемесячную абонентскую плату и получает полное сопровождение сервера — установку и настройку ПО, постоянный мониторинг состояния сервера, установку антивирусных программ, настройку бекапов и восстановление информации по запросу и т.д. В таком случае техподдержка имеет постоянный доступ к серверу, но вы можете быть спокойны за его безотказность и работоспособность.
В случае аренды сервера с полным администрированием важную роль играет репутация провайдера, поэтому лучше обращаться к компаниям, работающим на рынке много лет и имеющим положительные отзывы от клиентов.
Мониторинг нагрузки
Это простая и недорогая услуга, которая подразумевает мониторинг нагрузки на диски, сеть, процессор и другие технические компоненты. Как только показатели превышают допустимые, клиент получает уведомление на контактную электронную почту, посредством SMS, телефонного звонка или в телеграм-боте (на него нужно предварительно подписаться).
Предполагается, что после этого клиент самостоятельно решает вопрос и устраняет причину перегрузки. В случае, если он не может этого сделать, нужно заказать услугу платного администрирования.
Читайте также: Размещаем сайт в Интернете — какие услуги покупать и сколько они стоят
***
Cервер — это серьезный рабочий инструмент для бизнеса. Четко зная все регламенты работы с серверами, клиент оберегает себя от лишних неприятностей и имеет возможность предотвратить технические неисправности до того, как будет причинен вред важным данным.
Понравилась статья? Расскажите о ней друзьям: 
