Cityhost запустив додаткову послугу підтримки — чат-бот, який зробить співпрацю клієнтів із нами ще комфортнішою. Його можна підключити за посиланням і користуватися вже зараз. Telegram-бот має перелік корисних функцій:
- Нагадування про необхідність продовження послуг та можливість здійснювати оплату прямо у чат-боті.
- Живе спілкування з техпідтримкою в режимі чату.
- Термінові системні сповіщення.
- Перевірка стану балансу.
- Перевірка доступності доменів для реєстрації.
- Чайові для техпідтримки — можливість віддячити працівникам за швидке вирішення питань та ввічливе обслуговування.
Для підключення чат-бота потрібно зареєструвати акаунт на сайті Cityhost та авторизоваться в ньому. В разі наявності декількох акаунтів можна зв'язати їх разом та отримувати всі сповіщення в одному каналі.
Також доступна можливість додати до акаунту декілька користувачів, які також зможуть отримувати повідомлення від бота в Telegram.
З часом ми плануємо додавати нові функції до чат-бота, щоб клієнти змогли отримувати більше інформації та допомоги через цей канал. Також планується поступова відмова від sms-сповіщень і цілковите перенесення цієї послуги в компетенцію Telegram-бота, тому рекомендуємо клієнтам не зволікати із підключенням нового сервісу.
