Der umfassende Krieg Russlands gegen die Ukraine führt zu einer vollständigen Reformierung des ukrainischen Unternehmertums in allen Branchen. Das bedeutet nur eines – kein Geschäft mehr auf russischem Territorium, denn mit jedem Groschen unterstützen wir die Wirtschaft des Aggressors.
Wir haben bereits in dem Artikel «Wie lange werden wir die russische IT-Branche füttern?» darüber geschrieben, aber das Problem betrifft nicht nur die IT, sondern das gesamte Geschäft insgesamt.
Daher muss man über die Ausrichtung des Geschäfts in andere Länder nachdenken, vor allem nach Westen, wo es zahlungskräftige Zielgruppen und viele potenzielle Partner – Hersteller und Distributoren – gibt.
Welche Schritte können unternommen werden, um Ihr Geschäft näher an die ausländische Zielgruppe zu bringen?
Sprachenpolitik
Lassen Sie uns sehen, welche Sprachversionen auf den Websites ukrainischer Unternehmen bis zum 24. Februar vorhanden waren. Die russische Version überwog, die ukrainische war mindestens zweitrangig, oft gab es sie gar nicht. Englischsprachige Versionen waren in seltenen Fällen zu finden. Wenn man sich die Website eines Unternehmens ansah, konnte man nicht immer erkennen, wo sich dessen Hauptsitz befand – in der Ukraine oder in Russland.
Nach Beginn der Offensive hat sich die Situation grundlegend geändert – auf den Websites erschien die Information, dass es sich um ein ukrainisches Geschäft handelt, die Entwickler begannen dringend, die ukrainische Version hinzuzufügen. Und das kann nicht erfreuen.
Der nächste Schritt ist die Erstellung einer englischsprachigen Version für Nutzer aus westlichen Ländern. Wenn Sie ein Produkt schaffen, das leicht in anderen Ländern umgesetzt werden kann (zum Beispiel wie Cityhost – Hosting-Dienste und Domainregistrierung), dann ist es ausreichend, die Benutzeroberfläche und das Steuerfeld zu übersetzen.
Für andere Richtungen muss man die Anpassung der Produkte an ausländische Kunden oder die Schaffung neuer Linien durchdenken, die neben den ukrainischen Versionen existieren werden.
All dies erfordert Investitionen und die Einstellung von Übersetzern, möglicherweise sogar auf dauerhafter Basis, aber die Investition ist es wert.
Rechtliche Fragen
Um im Ausland legal zu arbeiten, kann es notwendig sein, Ihre Aktivitäten im rechtlichen Rahmen zu registrieren. Die Eröffnung einer Niederlassung oder Vertretung kann für das Unternehmen in Bezug auf die Besteuerung nützlich sein, denn in einigen Ländern sind die Steuern niedriger als bei uns. Dieser Schritt ist auch notwendig, wenn Sie nach Lieferanten und Partnern in dem Land suchen, in dem Sie unternehmerisch tätig sind.
Eine juristische Person hat das Recht, Niederlassungen und Vertretungen in der Ukraine und außerhalb ihrer Grenzen zu eröffnen. Solche Einheiten sind keine eigenständigen juristischen Personen und unterscheiden sich in ihren Funktionen:
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Die Niederlassung erfüllt alle Funktionen des Mutterunternehmens (das heißt, wenn es sich um ein Handelsunternehmen handelt, wird die Niederlassung ebenfalls Waren in den entsprechenden gebrandeten Räumlichkeiten verkaufen);
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Die Vertretung vertritt und schützt nur die Interessen des Unternehmens, führt den Dokumentenverkehr durch.
Wenn Sie also nicht planen, ein physisches Geschäft in einem anderen Land zu eröffnen, reicht eine Vertretung aus, um Ihre rechtliche Präsenz zu bescheinigen.
Muss ein Online-Shop, der Waren in andere Länder versendet oder digitale Dienstleistungen anbietet, eine Niederlassung im Ausland registrieren? Technisch können Sie direkt aus Ihrem ukrainischen Büro handeln.
Aber wenn es sich um physische Waren handelt, dann hat diese Arbeitsweise einen erheblichen Nachteil – die Lieferzeit. Ihre Produkte werden Wochen brauchen, um den Empfänger zu finden, wie es bei chinesischen Waren von AliExpress der Fall ist. Daher kommt man ohne eine Niederlassung nicht aus – zumindest muss ein Lager organisiert werden, damit die Verbraucher ihre Bestellung so schnell wie möglich ohne alle Widrigkeiten an den Grenzen erhalten.
Wenn Sie jedoch digitale Dienstleistungen (Programmierung, Design usw.) anbieten, können Sie ohne Vertretung arbeiten und Dienstleistungen für ausländische Kunden als FOP der dritten Gruppe (für Freiberufler) oder LLC anbieten.
Suche nach neuen Partnern
Einer alleine ist nicht genug, daher muss man mit ernsthaften Absichten auf dem ausländischen Markt Partner suchen. Dies sind Lieferanten von Materialien und Ausrüstung, Logistikunternehmen, Handelsflächen, Marketingagenturen, Distributoren und andere.
Partner können Sie selbst suchen, wenn Sie irgendwelche Kontakte haben, oder Sie können sich an spezielle Institute wenden, die darauf abzielen, Unternehmer aus verschiedenen Ländern zusammenzubringen.
Zum Beispiel Enterprise Europe Network (Europäisches Unternehmensnetzwerk) – eine Organisation, die bei der Partnersuche hilft und verschiedene Veranstaltungen organisiert, die darauf abzielen, Kontakte zu knüpfen. Auch mit Hilfe von EEN kann man Technologien und Produkte für die Entwicklung seines Unternehmens finden sowie Plattformen für die Promotion.
Überseezahlungen
Um mit ausländischen Käufern zu arbeiten, müssen Sie den Währungsakquirierung durchführen – bargeldlose Zahlungen für Kunden in einer Fremdwährung.
Überlegen Sie, wie neue Kunden aus ihrem Land Zahlungen in der Landeswährung leisten werden. Dazu müssen internationale Zahlungssysteme genutzt werden.
Das sind bereits bekannte Visa, Mastercard, American Express, das System der Interbanken-Zahlungen Swift usw. Sie ermöglichen es, Geld in Fremdwährung sowohl auf eine Bankkarte als auch auf ein Geschäftskonto zu erhalten.
In der Ukraine arbeiten bereits Plattformen, die es Unternehmen ermöglichen, internationale Zahlungen durchzuführen, man muss sie nur anschließen und gemäß den Anweisungen konfigurieren.
Das sind die folgenden Dienste:
Eine der Fragen, die beim Anschluss internationaler Zahlungen gelöst werden muss, ist die Gebühr für die Überweisung und die Währungsumrechnung in Hryvnia. Da diese die erhaltene Zahlung erheblich reduzieren kann, sollten Optionen mit niedrigen Gebühren gesucht werden. Und hier gibt es gute Nachrichten für das ukrainische Geschäft, da viele ausländische Zahlungssysteme den Tarif für unsere Bürger senken, um die Ukraine in schwierigen Zeiten zu unterstützen.
Für den Empfang einer Überweisung können die folgenden internationalen Dienste genutzt werden.
PayPal
Bis vor kurzem arbeitete PayPal nur in eine Richtung und erlaubte Zahlungen nur aus der Ukraine. Jetzt ist der beidseitige Verkehr für Mittel geöffnet, so dass dieses Zahlungsmittel für das Geschäft genutzt werden kann. Darüber hinaus hat das Unternehmen die Nutzungsbedingungen für Ukrainer erleichtert, insbesondere die Gebühr für Überweisungen abgeschafft, was denjenigen erheblich helfen sollte, die planen, auf den internationalen Markt zu gehen.
Wise
Wise – ein britischer Finanzdienst für den Geldversand in 80 Länder der Welt. Er ermöglicht nicht nur Überweisungen, sondern auch das Empfangen von Gehältern im Ausland, das Bezahlen von Einkäufen und das Haben einer eigenen Karte für Zahlungen.
Dieses Unternehmen hat ebenfalls die Bedingungen für Ukrainer verbessert, indem es die Gebühren für Überweisungen in Hryvnia gesenkt und das Limit für Überweisungen in die Ukraine erhöht hat. Auf diese Weise ermutigt die Plattform, Spenden für die Unterstützung von vom Krieg betroffenen Menschen zu senden.
Payoneer
Payoneer – ein Zahlungssystem mit Sitz in New York, das sowohl für Freiberufler als auch für Unternehmer und Online-Shops ausgelegt ist.
Mittel von einem Payoneer-Konto können auf eine Karte jeder ukrainischen Bank abgehoben oder eine Karte vom Dienst beantragt werden, die für Zahlungen in Geschäften, zur Überweisung von Mitteln oder zum Abheben von Bargeld am Geldautomaten verwendet werden kann.
Da dieses System bereits seit 2005 besteht, hat es bereits etablierte Kooperationen mit vielen Plattformen. So hat der Dienst Integrationen mit großen Freelance-Börsen, Stockfotografie-Diensten, Marktplätzen. Die Registrierung eines Kontos ist sowohl für FOP als auch für natürliche Personen kostenlos.
Es sei auch erwähnt, dass alle drei genannten Zahlungssysteme mit Beginn der umfassenden Invasion ihre Arbeit in Russland eingestellt haben.
Lesen Sie auch: «Überblick über Zahlungssysteme: Interkassa, LiqPay, EasyPay, Portmone, Fondy, WayForPay».
Werbekampagnen im Ausland
Um neue Kunden im Ausland zu finden, müssen Sie an der Werbung arbeiten.
Sie können bestehende Konten in E-Mail-Diensten und sozialen Netzwerken nutzen und nur die Targeting-Einstellungen ändern.
Zum Beispiel gibt es in Google Ads die Möglichkeit, Werbeanzeigen für jede Geolokalisierung zu erstellen, wo sich Ihre potenziellen Kunden befinden könnten – lesen Sie die Anleitung. Es gibt auch die Möglichkeit, Geotargeting für andere Länder in den Produkten von Meta – Facebook und Instagram – einzurichten.
Natürlich werden die Anzeigen für das ausländische Publikum anders sein als für die Ukrainer – nicht nur in der Landessprache, sondern auch unter Berücksichtigung der Botschaften, die von den Lesern positiv wahrgenommen werden. Mentalität und Produktanforderungen unterscheiden sich in verschiedenen Ländern und Regionen, daher sollte man sich vor dem Start einer Kampagne mit einem Marketingexperten beraten, der die Spezifika der lokalen Zielgruppen gut versteht.
Freelance-Plattformen
Wenn Ihr Geschäft Freiberuf ist, wissen Sie, dass es in der Ukraine nicht viele Plattformen für die Auftragsfindung gibt. Sie sind gut und verdienen Beachtung (zum Beispiel Freelancehunt, Freelance.ua), können jedoch die Nachfrage nach Arbeit von all unseren Spezialisten – Textern, Designern, Programmierern, SEO-Spezialisten – nicht vollständig abdecken.
Westliche Freelance-Plattformen erweitern nicht nur das Feld für die Suche nach Kunden – sie haben auch höhere Preise. Die einzige Schwierigkeit bei der Arbeit mit diesen Plattformen ist die Notwendigkeit, Englisch zu kennen. Für viele ukrainische Freiberufler ist das jedoch kein Problem.
Upwork – die bekannteste und beliebteste Freelance-Plattform, auf der man Aufträge in verschiedenen Branchen finden kann: Entwicklung, Design, Textgestaltung, Übersetzungen, Marketing, Rechtswissenschaft, Administration usw.
Freelancer – eine globale Plattform, die hauptsächlich auf Entwickler ausgerichtet ist, aber es gibt viele Angebote für Design, Texte und Übersetzungen, Marketing usw.
Fiverr – eine Plattform mit einer breiten Palette von Spezialisierungen. Neben den bereits erwähnten Entwicklungen oder Textgestaltungen finden sich Aufträge für Musik, Sprachaufnahmen, Dienstleistungen von Stylisten, Modedesignern, Nachhilfelehrern, Astrologen und vieles mehr.
Behance – ähnelt mehr einem sozialen Netzwerk, in dem Designer und Illustratoren ihre Arbeiten veröffentlichen. Es funktioniert als Portfolio, das man einem Arbeitgeber zeigen kann. Auftraggeber suchen oft genau hier nach Ausführenden.
Constant Content – eine Plattform für Texter, auf der man Texte verkaufen kann. Diese Plattform kümmert sich um ihren Ruf, daher ist es nicht ganz einfach, dort aufgenommen zu werden. Man muss Englisch kennen.
Tatsächlich gibt es viele solcher Plattformen, und Freiberufler jeder Richtung kann ein Dutzend geeigneter Plattformen auswählen und gleichzeitig auf mehreren arbeiten. Suchen Sie und Sie werden finden.
Lieferdienste
Es gibt Produkte, auf die Kunden bereit sind, einen Monat oder zwei aus einem anderen Land zu warten. Das betrifft Handgefertigtes, exklusive maßgefertigte Produkte, Malerei sowie industrielle Waren von entsprechender Qualität mit kleiner Auflage oder einzigartigem Design.
Wenn Sie solche Produkte verkaufen, müssen Sie den Lieferprozess ins Ausland organisieren. In der Ukraine gibt es eine Reihe von Unternehmen, die für Transportdienstleistungen kontaktiert werden können.
Ukrposhta ist Mitglied der Internationalen Postunion und führt Sendungen praktisch in alle Länder der Welt durch.
Nova Poshta bietet den Dienst «Nova Poshta Global» für Privatpersonen und Geschäftskunden an. Es gibt Luft-, Straßen- und Bahnlieferungen.
DHL verfügt ebenfalls über ein breites Netzwerk internationaler Verbindungen. Das 1960 gegründete Unternehmen hat viele Niederlassungen weltweit. Es bietet die Lieferung von Dokumenten und Paketen sowie von großvolumigen Frachtgütern durch Luftfracht, auf dem Seeweg und mit Landtransport.
Fedex – ein amerikanisches Unternehmen, das in 220 Länder der Welt sowohl kleine Pakete als auch große Frachtgüter liefert. Es bietet eine Reihe von Tarifen an, darunter die Möglichkeit, ein dringendes Paket per Flugzeug in jedes Land zu senden, das innerhalb von 2-4 Tagen empfangen wird.
UPS (United Parcel Service) – ebenfalls ein amerikanischer Dienst, der sich auf den Expressversand von Dokumenten und Fracht spezialisiert hat. Es hat eine Abteilung für Logistik und eine eigene Fluggesellschaft. Es liefert internationale Expresssendungen schnell in jedes Land.
Über die Lieferdienste in der Ukraine können Sie in dem Artikel «Überblick über Lieferdienste: Nova Poshta, Ukrposhta, Meest, Justin».
Marktplätze
Westliche Marktplätze haben den gleichen Effekt wie westliche Freelance-Plattformen – sie eröffnen nicht nur breitere Möglichkeiten, sondern ermöglichen auch den Zugang zu zahlungskräftigen Käufern aus entwickelten Ländern. Auch hier ist Englischkenntnis erforderlich, und die Shops selbst haben recht strenge Regeln. Aber wenn es gelingt, einen Shop auf einer solchen Plattform zu bewerben, kann man nicht nur den Umsatz steigern, sondern auch neue Produkte in die Linie einführen, die für das westliche Publikum interessant sind.
Amazon – der größte Marktplatz der Welt, gegründet in den USA. Bei seiner Gründung (1994) war es ein Online-Shop für den Verkauf von Büchern, aber jetzt wird dort alles Mögliche verkauft. Er erschien in der Ukraine erst 2021, sodass man beginnen kann, seine Möglichkeiten zu erkunden.
Ebay – ebenfalls ein amerikanisches Unternehmen, eine Plattform für den Online-Handel mit verschiedenen Waren. Der grundlegende Unterschied zu normalen Online-Shops ist das Auktionssystem.
Etsy – der bekannteste Shop der Welt für den Verkauf von Handarbeiten. Westliche Nutzer lieben einzigartige Dinge, die von Hand geschaffen wurden, und sind bereit, den entsprechenden Preis dafür zu zahlen. Deshalb finden unsere Meister und Meisterinnen gerade hier Kunden.
Die Einarbeitung in diese Plattformen erfordert einige Zeit und Mühe, aber es gibt viele Artikel, Videokurse und kostenpflichtige Kurse, die helfen, alles zu verstehen.
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Der Zugang zum internationalen Markt ist eine Angelegenheit, die Zeit, Mühe und zusätzliche Investitionen erfordert. Aber genau jetzt ist es an der Zeit, dies zu tun, wenn die ganze Welt offen für die Zusammenarbeit mit Ukrainern ist, bereit ist zu unterstützen und uns mit viel mehr Respekt und sogar Bewunderung behandelt, als vor Beginn der Invasion. Daher, trotz aller Schwierigkeiten im Land, ist gerade jetzt die beste Zeit, um für immer die Zusammenarbeit mit Russland abzulehnen und neue Entwicklungsrichtungen zu finden.
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