Użyteczność strony internetowej — to termin, który określa, jak wygodnie jest korzystać z zasobów online. Najlepszym wskaźnikiem wysokiej użyteczności bloga, sklepu internetowego lub portalu jest zwiększenie czasu, który użytkownicy spędzają na stronie, oraz liczby stron internetowych, które każdy z nich przegląda w jednej sesji. Tworzą one czynniki behawioralne, które są ważnym elementem rankingu Google. Mówiąc prościej, jeśli chcesz być w czołówce — spraw, aby twój sklep internetowy lub blog był wygodny.
Jak poprawić użyteczność strony internetowej
Poprawa użyteczności — to prosta sprawa. Wystarczy znać osiem cech wygodnej strony i wykorzystać tę wiedzę dla swojego zasobu online:
- Zwiększ prędkość ładowania. «Ciężkie» zasoby online, każda z ich stron ładowana dłużej niż 3 sekundy, denerwują nawet użytkowników o stalowych nerwach. W rezultacie użytkownicy, którzy napotkali ten problem, w większości udają się szukać tego, co chcieli znaleźć na twojej stronie, u konkurencji.
- Publikuj wysokiej jakości treści. Teksty, grafika i wideo powinny być takie, aby odwiedzający chcieli się nimi dzielić w mediach społecznościowych i zapisywać w zakładkach przeglądarki. Nie oszczędzaj na usługach copywriterów, web designerów, fotografów i operatorów wideo — tanie treści nie budzą zaufania, a użytkownicy, którzy się z nimi zetkną, raczej nie będą chcieli ponownie odwiedzić tego bloga lub sklepu.
- Używaj wezwań do działania. Przemyślane Call To Action poprawiają użyteczność. Tworzą wrażenie troski o odwiedzających i pomagają im uzyskać to, czego chcieli, kiedy weszli na twoją stronę.
- Podkreślaj ważne informacje. Używaj do tego grafiki, koloru, różnych czcionek. Powinieneś założyć, po co odwiedzający wszedł na konkretną stronę i wizualnie wyróżnić informacje, które chce zobaczyć w pierwszej kolejności.
- Uczyń stronę responsywną. Czytanie artykułu na blogu, wiadomości na portalu lub robienie zakupów w sklepie internetowym na urządzeniu mobilnym powinno być tak samo wygodne, jak na PC lub laptopie. W tym celu skorzystaj z metod z innego naszego artykułu.
- Projekt strony powinien odpowiadać tematyce. Jeśli doświadczony myśliwy, który przeszedł przez link z wyników Google do sklepu z celownikami kolimatorowymi, zobaczy, że strony internetowe są wykonane w jaskraworóżowych kolorach, raczej nie zatrzyma się na tym zasobie internetowym.
- Popraw błędy na stronie. Jeśli wewnętrzne linkowanie ciągle prowadzi odwiedzającego do nieistniejących stron, chęć ponownego odwiedzenia tego projektu internetowego zniknie.
- Rozwiązuj problemy odwiedzającego w 100%. Jeśli użytkownik, który wszedł na stronę «>Dostawa» sklepu internetowego, natychmiast pisze na czacie online z prośbą o wyjaśnienie, czy zamówienie zostanie dostarczone do danego miejscowości, nie ma mowy o jakiejkolwiek użyteczności strony w takim przypadku.
Nad użytecznością należy pracować kompleksowo, uwzględniając wszystkie powyższe aspekty. Szczególną uwagę zwróć na wybór wirtualnego hostingu, ponieważ ma on bezpośredni wpływ na prędkość ładowania stron. Na przykład, używamy superszybkich dysków NVMe i cache'owania, oferujemy serwery w Ukrainie, Niemczech i Finlandii, aby strona ładowała się szybciej właśnie dla twojej docelowej grupy odbiorców.
Przeczytaj także: Jak prawidłowo zaprojektować stronę główną
Co pogarsza użyteczność strony internetowej
Możesz od razu uzyskać odpowiedź na to pytanie, przypominając sobie projekty internetowe z początków rozwoju Internetu: mnóstwo reklamowych banerów, niepotrzebnych widgetów, wyróżnianie co drugiego zdania pogrubieniem lub kursywą, niekompatybilne kolory. I taka przyzwyczajenie — dodawanie na stronę wszystkiego, co tylko możliwe — pozostało u wielu.
Aby lepiej zrozumieć, rozbijmy na poszczególne elementy, co negatywnie wpływa na użyteczność strony internetowej:
- animowane banery, które odciągają uwagę od przeglądania głównej treści;
- kilka widgetów kontaktowych i czatów online, które nadal się otwierają, nawet po tym, jak odwiedzający je zamkną;
- wyskakujące formularze subskrypcji, które zajmują dużą część ekranu;
- automatyczne odtwarzanie wideo lub muzyki zaraz po przejściu na stronę internetową;
- formularze rejestracji lub składania zamówienia z ogromną liczbą pól;
- nieprawidłowe wyświetlanie na niektórych urządzeniach lub przeglądarkach;
- niedopracowana struktura strony z głębokim zagnieżdżeniem stron;
- niekompatybilność kolorów różnych elementów i bloków, niski kontrast między tekstem a tłem.
Teraz znasz podstawowe zasady użyteczności strony internetowej i możesz uczynić swój blog, sklep internetowy, portal informacyjny lub rozrywkowy wygodnym dla użytkowników, niezależnie od tego, z jakich urządzeń lub przeglądarek weszli i w jakim celu to zrobili.
Podobał Ci się artykuł? Powiedz o nim znajomym: 
