CityHost.UA
Помощь и поддержка

2021 — итоги года

 5439
30.12.2021
article

Уходят последние дни 2021 года… Специалисты Cityhost провели вместе с вами всё это время, помогая клиентам публиковать в сети сайты и реализовывать самые смелые проекты.

Мы уже готовимся встречать грядущий 2022 год и стремимся мечтами в будущее. Но сначала нужно еще раз оглянуться и подвести итоги. Мы расскажем вам, какие планы успели осуществить, а также познакомим с некоторыми нашими специалистами.

2021 год был очень плодотворным для команды Cityhost!

Что мы успели в 2021 году? Давайте посмотрим на цифры:

  • Новых пользователей: 4133 клиента

  • Новых доменов: 4771 имен

  • Новых хостингов: 2693 аккаунтов

  • Новых виртуальных серверов: 741 штук

  • Новых физических серверов: 73 штуки

И это только малая толика положительных сдвигов и разнообразных новинок, появившихся в нашем арсенале!

 

 

Максим - основатель компании и технический директор

Технические новинки от Cityhost

Мы осуществили много технических улучшений, благодаря которым услугами стало пользоваться еще удобнее.

Обновили и автоматизировали работу с SSL

У нас есть широкий выбор возможностей, позволяющих работать с сертификатами безопасности — покупать, заказывать бесплатные, устанавливать приобретенные у сторонних провайдеров. В этом году мы внедрили ряд обновлений в панели управления SSL, и теперь большинство этих процедур доступны в автоматическом режиме. Отныне заказать или установить сертификат можно всего в несколько кликов.

Запустили бесплатный хостинг

На самом деле это полный аналог платного хостинга со всеми преимуществами, но за него не нужно платить. Купив любой домен или совершив трансфер домена от другого провайдера, вы получаете бесплатный хостинг по тарифу Smart и можете пользоваться его возможностями в течение года.

Внедрили бесплатные снапшоты

Снапшоты — это технология мгновенного сохранения состояния системы в определенное время. Они делаются быстрее и проще, чем бекапы, и занимают немного места. Мы добавили бесплатные снапшоты в панель управления, благодаря чему вы сможете бесстрашно экспериментировать с установкой программного обеспечения или настройками сайта. Если что-то пойдет не так — всегда можно вернуть систему в прежнее состояние.

Вова - главный системный администратор

Модернизировали оборудование

Мы произвели модернизацию серверов, увеличив мощность процессоров и объем оперативной памяти. Благодаря обновлению комплектующих серверы работают еще продуктивнее. Также мы установили новые NVMe диски, которые вчетверо быстрее SSD.

Запустили Телеграм-бот

Теперь вы можете быстро получить помощь в решении вопросов от нашего Телеграм-бота, который подключается по ссылке.

Что он умеет?

  • Напоминать клиентам о своевременной оплате услуг;

  • Отправлять срочные уведомления о состоянии системы;

  • Предоставлять информацию о состоянии баланса;

  • Проверять доступность доменов;

  • Переключать клиента на живого оператора.

А если вам понравится общение с техподдержкой — вы можете оставить чаевые для специалистов с помощью чат-бота.

Запустили серверы в Финляндии

Ранее наши серверы размещались в Украине и Германии. В 2021 году наше оборудование появилось и в Финляндии! Эти серверы быстрые и мощные, потому что на нем установлены NVMe-диски нового поколения. И при этом стоимость хостинга на финском сервере такая же, как на украинском.

Внедрили IPv6 и дополнительные услуги для виртуальных и физических серверов

Мы обновили линейку тарифов для VPS, благодаря чему клиенты могут получить большее количество дискового пространства. Теперь на виртуальных серверах есть диски объемом 250 и 400 гигабайт.

Пользователи всех типов серверов могут заказать дополнительные IP-адреса и услуги администрирования и мониторинга загрузки сервера.

Можно выбрать один из двух пакетов:

  1. Мониторинг сервера и мониторинг загрузки сервера;

  2. Мониторинг сервера и администрирование (включает в себя возможности предыдущего пакета + три часа работы администратора в месяц).

Кроме того, для клиентов уже доступна опция подключения по новой версии Интернет-протокола IPv6.

Возможность активации всех услуг находится на панели клиента, также вы можете обратиться за помощью к техподдержке.

Запустили модуль Google PageSpeed ​​для оптимизации скорости загрузки сайтов

Скорость отзыва сайта — очень важный показатель для его успешной работы. Поэтому мы добавили модуль Google PageSpeed ​​ко всем хостинговым серверам. Его можно подключить совершенно бесплатно!

Этот модуль умеет сжимать изображения, продлевать время жизни кэша, удалять лишнее из файлов HTML, CSS и Javascript и многое другое. Ваши сайты будут летать, как ястребы!

Расширили собственную сеть IP-адресов

Мы подписали соглашение с Ripe и получили официальный статус LIR (Local Internet Registry) — локального интернет-регистратора с правом распределения адресного пространства. Теперь мы самостоятельно регистрируем новые адреса для клиентов.

Запустили первый сервер на Марсе

Cityhost на Марсе

1 апреля 2021 года произошло историческое событие — на Марсе начал передачу данных сервер хостинга от Cityhost. Коллеги из SpaceX помогли с доставкой оборудования, а бесперебойный канал связи обеспечила глобальная спутниковая система скоростного интернета Starlink.

А поскольку демократические цены Cityhost распространяются на всю вселенную, стоимость марсианского хостинга такая же приятная, как и в Украине.

Юля - руководительница отдела поддержки

Обновления в работе техподдержки

За 2021 год значительно изменился и расширился состав специалистов техподдержки. В команде работают люди, которым действительно интересно реализовать задачи компании и предоставлять клиентам качественные услуги. Благодаря этому улучшился общий уровень удовлетворенности клиентов, запросы которых сопровождаются вплоть до полного решения вопроса.

Состав техподдержки вырос вдвое, в результате чего уменьшилась нагрузка на операторов, сократилось время ответа на тикеты, запросы клиентов стали обрабатываться гораздо быстрее. Кроме того, теперь работники могут заниматься дополнительными задачами (выполнять перемещение клиентских сайтов, создавать инструкции и видеоинструкции, учиться).

Это позволило активно наполнять YouTube-канал Cityhost новыми видеоинструкциями для клиентов. Если вы не знаете, как настроить ту или иную функцию, просто смотрите видео. А если предпочитаете текстовые инструкции — ищите их в разделе FAQ, где за этот год также появилось много новых материалов.

Для того, чтобы новые операторы могли быстро включиться в работу, мы разработали собственную систему самостоятельного обучения, где порционно подготовлен весь материал для постепенного ввода оператора в работу компании.

А для уже работающих создали внутренний тайный портал с инструкциями для операторов.

Наша поддержка быстрая, профессиональная и всегда в хорошем настроении.

Олег - директор по маркетингу

Достижения в информационном пространстве

Мы работали не только над улучшениями услуг, но и продолжили освоение информационного пространства, чтобы донести до людей свои идеи и взгляды, дать пользователям больше качественной информации из первых рук.

Начали пропагандировать доступность сайтов для людей с нарушениями зрения

Мы понимаем, что веб-сайтами пользуется много людей, имеющих нарушения зрения. Только в Украине их около ста тысяч, а мировой показатель поражает — почти у четверти населения Земли есть нарушения зрения.

Чтобы сделать интернет доступнее для всех, мы выпустили рекомендации по адаптации сайтов в нашем блоге, на веб-ресурсах AIN и MC.Today.

Кроме того, мы готовы размещать инклюзивные сайты бесплатно. Если ваш сайт уже адаптирован — обратитесь к техподдержке, чтобы получить бесплатный хостинг.

С января мы начнем работу по адаптации собственного сайта, а затем планируем запустить подобную услугу для клиентов в сотрудничестве с экспертами.

Реанимировали блог

В течение 2021 года в блоге появилось много полезных статей на разные темы:

  • тонкости работы с хостингом, серверами и доменами;

  • секреты маркетинга;

  • советы юристов по поводу правовых аспектов деятельности в Интернете;

  • инструкции по сайтостроению, оптимизации и продвижению;

  • обзоры полезных онлайн-сервисов и многое другое.

Важно, что свои материалы мы пишем совместно с профильными специалистами, поэтому вы можете быть уверены в достоверности фактов.

К нашей команде присоединилась контент-маркетолог, профессионально занимающаяся созданием интересного контента для блога и партнерских публикаций на других сайтах.

Богдана - контент-маркетолог

Самые популярные статьи в блоге за этот год:

Сотрудничество с партнерами

Мы выступили партнером в серии вебинаров Collaborator.pro и приняли участие в ежегодной онлайн-конференции Digital Marketing Trends 2021.

Сотрудничали со многими масштабными информационными ресурсами — статьи наших экспертов вышли в блогах диджитал-агентств и компаний.

Freelancehunt:

Unisender:

PRNEWS.IO:

Дія.Бізнес:

Fondy:

AIN:

МС.Today:

VECTOR:

trendHERO:

А пока вы будете читать все эти статьи, мы уже напишем что-нибудь новенькое и не менее интересное. Но это уже будет в следующем 2022 году, который мы планируем наполнить новыми свершениями и хорошими новостями.

Cityhost поздравляет вас с Новым годом и Рождеством! Мы желаем вам крепкой связи не только в сети, но и с вашими близкими людьми. И пусть ваши сайты будут такими же быстрыми, как мысли, а контент уникальным, как каждый человек на Земле.

И как же без новогодних подарков? Мы дарим вам скидку 30% на заказ или продление хостинга и виртуальных серверов. Ее можно применить один раз к одной услуге. То есть, если у вас подключены две услуги, можно продлить срок действия каждой из них со скидкой в ​​30%.

Промокод на скидку можно найти в публикации нашего Телеграм-канала.

С пожеланиями успехов в 2022 году

Ваш Cityhost


Понравилась статья? Расскажите о ней друзьям: