Facebook — bardzo popularna sieć wśród Ukraińców. Zwykli użytkownicy komunikują się z przyjaciółmi i przeglądają strumień zdjęć, postów i filmów. A firmy wykorzystują możliwości platformy do promowania swojego biznesu i sprzedaży towarów.
W tej publikacji omówimy właśnie drugi aspekt — jak rozpocząć biznes na Facebooku i stworzyć stronę biznesową. A także jak ją odpowiednio zaprojektować, wypełnić i skonfigurować, aby była jak najbardziej efektywna.
Dlaczego biznes potrzebuje konta na Facebooku
Przedstawimy kilka faktów o Facebooku, aby pokazać, dlaczego ta sieć społecznościowa może być dobrym narzędziem do sprzedaży towarów i usług. Po pierwsze, miesięczna liczba aktywnych użytkowników wynosi ponad 3 miliardy odwiedzających. To ogromna publiczność, wśród której znajdą się wszyscy — klienci, zamawiający, partnerzy.
Po drugie, 90% użytkowników ma 18 lat lub więcej. Oznacza to, że już zarabiają i mogą wydawać pieniądze na oferowane towary/usługi.
Po trzecie, Facebook oferuje specjalne funkcje do tworzenia stron biznesowych. Ponadto istnieją różne przydatne narzędzia, w tym możliwość przyciągania zamawiających za pomocą reklamy.
Rozpoczęcie biznesu na Facebooku — to proces, który można przejść, nie mając specjalistycznej wiedzy z zakresu marketingu. Wystarczy zrozumieć bogactwo funkcji sieci, ponieważ Meta oferuje wiele narzędzi dla przedsiębiorców.
Dzięki stronie biznesowej można rozpocząć sprzedaż plecaków, biżuterii lub odzieży, co będzie dobrym startupem, na przykład dla kobiet na urlopie macierzyńskim. Facebook pomoże przedstawić już istniejącą firmę i znaleźć nowych klientów. Ta platforma nadaje się dla biznesu każdej wielkości, a w tym tkwi uniwersalność Facebooka.
Jak stworzyć stronę biznesową na Facebooku
Strona na Facebooku jest tworzona bardzo prosto. Szczególnie jeśli postępujesz zgodnie z poniższą instrukcją. Zajmuje to około 60 minut. To znaczy, że po godzinie Twoja firma będzie miała własną stronę biznesową, na której będziesz mógł:
-
zamieszczać informacje o towarach/usługach;
-
zbierać obserwujących;
-
zamawiać reklamy;
Tutaj jest wystarczająco dużo funkcji, aby zwiększyć dochody i uczynić biznes bardziej opłacalnym. Aby stworzyć stronę biznesową na Facebooku, zaloguj się na swoje konto. W prawym górnym rogu kliknij ikonę menu, a następnie pojawi się zakładka «Utwórz». W liście wybierz opcję «Strona».
Następnie będziesz musiał wprowadzić informacje dla strony w kilku krokach, przez które system poprowadzi Cię krok po kroku. Zostaniesz poproszony o wprowadzenie nazwy strony, wybór kategorii, wypełnienie «Biografii» — dla firm to podstawowe informacje.
Krótko opisz działalność firmy i wszystko, co chcesz przekazać ludziom o sobie.
Zostaniesz również poproszony o zaproszenie przyjaciół, wypełnienie danych kontaktowych (adres strony, telefon, e-mail, lokalizacja biznesu). Zalecamy wypełnienie wszystkiego jak najdokładniej, ponieważ posiadanie wszystkich informacji na stronie budzi większe zaufanie wśród użytkowników.
Dobrze, jeśli masz stronę internetową, która może współpracować z stroną biznesową. W takim przypadku, podając w kontaktach domenę (adres), otrzymasz propozycję promowania strony i tworzenia reklamy z przyciskiem, który przekieruje użytkowników do Twojego sklepu internetowego.
Przeczytaj także: «Jaka jest różnica między grupą a stroną biznesową na Facebooku | CityHost»
Nazwa strony biznesowej
To kluczowy element strony. Postaraj się wymyślić taką nazwę, aby odzwierciedlała istotę oferty dla klientów, była niezbyt długa i łatwa do zapamiętania. Wyjątek stanowią znane marki: Coca-Cola, Samsung, IKEA. Takim firmom wystarczy się przedstawić.
Załóżmy, że tworzona jest strona zespołu muzycznego «Kwiat». Można ją nazwać «Zespół folklorystyczny «Kwiat» lub «Zespół rockowy «Kwiat». Tutaj wszystko zależy od stylu wykonania zespołu.
Często w nazwie krótko opisują działalność firmy:
-
remont mieszkań w Charkowie;
-
tworzenie stron internetowych na Wordpress;
-
hosting i wynajem dedykowanych serwerów;
-
tworzenie sklepów internetowych na Joomla.
To niezłe opcje, ale dodatkowo należy podać nazwę firmy. Marka — to kluczowy element promocji, nie warto jej pomijać i tworzyć stronę bezosobową.
Przy pisaniu nazwy można używać dowolnych liter i cyfr. Należy jednak przestrzegać wielkości liter (wielkie litery tylko na początku lub w skrótach).
Ważny moment: nazwę strony można zmienić w dowolnym momencie. Dlatego jeśli popełniłeś błąd — nie ma problemu, łatwo to naprawić. A jeśli nagle pojawi się genialny pomysł na bardziej atrakcyjną nazwę — również można ją edytować. Należy jednak pamiętać, że na Facebooku nie można zmieniać nazwy częściej niż raz w tygodniu.
Zanim zmienisz nazwę strony na FB, pomyśl – może warto zostawić wszystko jak jest. Szczególnie jeśli jest na nią zapisanych wielu użytkowników, a obecna nazwa przynosi efekty.
Przeczytaj także: Czym jest strefa domenowa?
Kategoria biznesu
W tym polu podaj słowo określające Twoją firmę (auto, kulinaria, nieruchomości). Następnie wybierz odpowiednią formułę z dostępnych opcji. Może to być zarówno opis biznesu (Usługi dla samochodów), jak i oznaczenie osobistej marki (Aktor, Artysta, Bloger). Nie zawsze uda się znaleźć dokładnie to, czego potrzebujesz: na przykład w liście nie ma kategorii «Pisarz», najbardziej zbliżona do tematu opcja – «Twórczość literacka». Szukaj tego, co najlepiej Ci odpowiada.
Kategoria — to nisza, do której zostanie dodana strona, aby potencjalni klienci mogli ją znaleźć.
Pamiętaj, że Facebook oferuje kategorie, które pomagają zoptymalizować stronę do dalszej promocji. Dlatego należy wybierać kategorię, która rzeczywiście odpowiada istocie Twojego biznesu — ta informacja będzie brana pod uwagę w kampaniach reklamowych.
Projekt strony
Stronę można zaprojektować za pomocą zdjęcia profilowego (awataru) i okładki. Do awataru nadaje się logo firmy lub zdjęcie osoby (jeśli strona jest tworzona dla niej). Okładka powinna odzwierciedlać działalność firmy lub specjalisty.
Mały trik: okładkę można przekształcić w tablicę ogłoszeń. Na przykład, dodać ilustracje o nadchodzącym wydarzeniu lub warunkach obowiązującej akcji. Można również publikować dane kontaktowe, slogan i inne informacje. Tylko pamiętaj, że na różnych urządzeniach okładka wyświetla się różnie, dlatego część informacji może znajdować się poza ekranem. Nie umieszczaj ważnych danych blisko krawędzi banera.
Tworzenie nazwy użytkownika
Pod nazwą użytkownika rozumie się adres URL strony. Powinien być prosty, zrozumiały i całkowicie odpowiadać nazwie firmy lub imieniu znanej osobistości. Użytkownicy często znajdują stronę po adresie URL (to wygodne i szybkie). Nazwa użytkownika jest również wyświetlana podczas szybkiego wyszukiwania.
Nazwa jest podawana po znaku @. Może zawierać litery łacińskie, cyfry, kropki. Długość – do 50 znaków. Nie można zaczynać i kończyć nazwy kropkami oraz używać wielkich liter.
Nie zaleca się wpisywania w nazwie kluczowej frazy. Nie wpływa to na indeksację i nie pomaga w promocji. Zamiast tego sprawi, że użytkownicy będą mieli więcej trudności (będzie Cię trudniej znaleźć w wyszukiwarce, a w korespondencji będzie wyświetlana długa i bezsensowna nazwa).
Dodawanie informacji o marce
Tutaj można sprawdzić wcześniej wprowadzone dane, dodać lub zmienić informacje o firmie lub marce. W sekcji «Kontakty i podstawowe informacje» można podać:
-
strony innych sieci (Instagram, Pinterest, Twitter);
-
godziny pracy;
-
zakres cen;
-
obszar działalności (na przykład, jeśli pracujesz w kilku miastach);
-
lista usług;
-
język obsługi.
Jest również wiele sekcji dla osobistej marki – wykształcenie, wydarzenia życiowe, miejsca zamieszkania. Dla firmy ich wypełnianie nie jest obowiązkowe.
Dodawanie przycisku wezwania do działania
Na Facebooku oferowanych jest wiele opcji, które pomogą w komunikacji z potencjalnymi klientami. Najbardziej popularne przyciski wzywające użytkowników do działania:
-
Wyślij wiadomość;
-
Skontaktuj się z nami (przejdź na stronę);
-
Kup bilety;
-
Odwiedź sklep itd.
Część funkcji przycisku jest wbudowanymi narzędziami na samym Facebooku, a część przekierowuje do zewnętrznych serwisów. Na przykład, można podłączyć WhatsApp, użyć wbudowanego planera od Facebooka lub wybrać zewnętrzne narzędzie do planowania, aby stworzyć harmonogram wizyt dla manikiurzystki.
Konfiguracja strony biznesowej
I tak, strona została stworzona, ale to tylko połowa sukcesu. Następnie trzeba ją skonfigurować. W prawej części ekranu pod okładką wybierz menu, które wygląda jak trzy kropki. Znajdziesz tam wiele przydatnych funkcji, takich jak przeglądanie dziennika aktywności, zapraszanie przyjaciół, zmiana przycisku działania.
W sekcji «Ustawienia strony i etykiet» możesz dostosować publiczność postów, zezwolenia na komentowanie, wysyłanie wiadomości, pisanie recenzji i inne parametry prywatności w odpowiedniej sekcji.
Zaleca się również określenie, czy użytkownicy mogą publikować posty na Twojej stronie. Publikowanie autorskich postów pozwala zwiększyć zaangażowanie publiczności. Ale skonfiguruj, aby na początku były one wysyłane do moderacji i publikowane tylko po Twojej weryfikacji. Jednak w niektórych przypadkach lepiej jest zabronić użytkownikom publikowania swoich postów.
Jak zmienić nazwę strony biznesowej na Facebooku
Z sekcji «Ustawienia strony i etykiet» można również przejść do zakładki «Ustawienia» (oznaczonej czerwoną ramką na zrzucie ekranu powyżej), gdzie dostępna jest funkcja zmiany nazwy i adresu URL konta. Użytkownicy często nie mogą znaleźć tej opcji, ale teraz wiesz, jaki jest porządek działań prowadzących tam.
Aby zmienić te parametry, należy wprowadzić hasło. Ponadto, jak już wspomnieliśmy, nie można ich edytować zbyt często. Dlatego wprowadzaj zmiany tylko po poważnym przemyśleniu ich konieczności.
Automatyczny odpowiedź w wiadomościach
Przejdź do «Profesjonalnej panelu» i wybierz «Ustawienia wiadomości». To wygodne, wielofunkcyjne narzędzie, które ma wśród przydatnych opcji automatyczny odpowiedź i odpowiedzi na najczęściej zadawane pytania.
Skonfiguruj parametry automatycznego odpowiedzi. To stworzy w oczach użytkowników wizerunek firmy, która poważnie podchodzi do marketingu SMM i przemyślała wszystkie szczegóły, dbając o wygodę klientów. Automatyczne odpowiedzi na często zadawane pytania zaoszczędzą mnóstwo czasu i będziesz mógł mniej się rozpraszać od bieżących spraw (ludzie często zadają te same pytania).
Przeczytaj także: Czym jest subdomena i po co jest potrzebna.
Jak mianować administratorów na stronie Facebook
-
Przejdź na stronę główną i w lewym panelu «Narzędzia profesjonalne» wybierz narzędzie «Profesjonalna panel».
-
W menu po lewej wybierz sekcję «Dostęp do strony».
-
Zobaczysz nazwę «Osoby z dostępem na Facebooku» — to są Twoi administratorzy. Naciśnij przycisk «Dodaj», aby przyznać prawo administracji innej osobie.
-
Zacznij wpisywać imię, jak podano w koncie, a Facebook podpowie propozycje.
-
Jeśli przewiniesz w dół i włączysz opcję «Nadaj tej osobie pełną kontrolę», ta osoba uzyska pełne prawa do administracji, edytowania i usuwania strony. Jeśli tego nie zrobisz, będzie redaktorem z możliwością zarządzania treścią, moderowania komentarzy i postów użytkowników, wysyłania wiadomości w imieniu strony oraz tworzenia reklam.
-
Aby zakończyć działanie, należy wprowadzić hasło do konta.
-
Aby zostać administratorem, użytkownik musi zaakceptować zaproszenie, które pojawi się w jego powiadomieniach.
Do tej sekcji można również dostać się inną drogą: Ustawienia => Nowa wersja stron.
Jak usunąć stronę biznesową na Facebooku
-
Przejdź na swoją stronę biznesową i wybierz menu w postaci trzech kropek po prawej stronie pod okładką i nazwą.
-
Wybierz sekcję «Ustawienia strony i etykiet»
-
W sekcji «Informacje o stronie Facebook» znajduje się opcja «Dezaktywacja i usunięcie».
-
Wybierz jedną z dwóch akcji. Dezaktywacja pozwala ukryć stronę, którą można później aktywować ponownie w razie potrzeby. Usunięcie całkowicie usuwa stronę i wszystkie materiały.
-
Przed usunięciem system zaproponuje zapisanie materiałów ze strony (zdjęcia, filmy, posty). Zrób to, jeśli są potrzebne.
-
Do dezaktywacji i usunięcia będzie wymagane wprowadzenie hasła do konta.
Pamiętaj, że w przypadku całkowitego usunięcia strona i wszystkie zamieszczone na niej informacje zostaną trwale usunięte bez możliwości przywrócenia. Jeśli nie jesteś w 100% pewny swojej decyzji, wybierz dezaktywację.
***
Teraz wiesz, jak stworzyć i prawidłowo skonfigurować stronę biznesową na Facebooku. Ale to tylko pierwszy krok.
Następnie czeka Cię żmudna praca – wypełnienie strony treścią. To ona stanowi podstawę promocji, ponieważ czytelnicy oceniają użyteczność strony i decydują — subskrybować czy nie.
Dlatego pracuj nad treścią, twórz interesujące posty w różnych formatach (recenzje, materiały zdjęciowe i wideo, wiadomości itp.). I najważniejsze – publikuj je regularnie. Przy odpowiednim podejściu już od pierwszych dni będziesz mógł przyciągnąć zainteresowaną publiczność, która będzie lajkować i dzielić się treściami z innymi użytkownikami.
Podobał Ci się artykuł? Powiedz o nim znajomym: 
