Nie tak dawno Cityhost, jak i wielu innych ukraińskich dostawców, podniósł ceny za usługi — hosting, wynajem dedykowanych serwerów w Ukrainie, a wkrótce podrożeje również rejestracja domen w niektórych strefach. W tym artykule wyjaśnimy, z czego składa się koszt usług i dlaczego nasza branża jest ściśle związana z wahanami kursów walut.
Sprzęt
Funkcjonowanie hostingu odbywa się dzięki specjalistycznemu sprzętowi, przede wszystkim serwerom. Na serwerach tworzone są konta hostingowe, wirtualne serwery VDS. Od jakości i stanu sprzętu zależy stabilna praca każdej ze stron lub projektów umieszczonych na serwerach. Zakup, planowy i pilny remont, modernizacja — to nieprzerwany proces, wymagający stałych nakładów finansowych. W pracy Cityhost używamy tylko profesjonalnego sprzętu. Przytłaczająca większość naszych zasobów — to serwery amerykańskiej firmy DELL. Mamy również „maszyny” produkcji HP, Super Micro. W serwerach zainstalowane są różne komponenty: procesory, pamięć RAM, dyski twarde, zasilacze, kontrolery raid itp. Używamy również w pracy przełączników i innego dodatkowego sprzętu — TP-Link, Cisco itp. Cały ten sprzęt produkowany jest za granicą. Odpowiednio jego koszt zależy od kursów walut.
Umiejscowienie serwerów w centrach danych
Serwery potrzebują specjalnych warunków do umiejscowienia. Bierzemy na siebie zobowiązania dotyczące bezpieczeństwa danych klientów, nieprzerwanego połączenia z siecią i energią elektryczną. Dlatego umieszczamy nasze serwery w najlepszych centrach danych o poziomie nie niższym niż Tier3. Dodatkowo opłacamy korzystanie z szerokich kanałów internetowych i nieprzerwaną energię elektryczną.
Dla ukraińskich centrów danych opłata jest naliczana w hrywna, ale część naszych serwerów jest umieszczona w Europie. Za umiejscowienie tych serwerów płacimy w euro.
Po pełnoskalowej inwazji Cityhost znacznie rozwinął infrastrukturę na zachód, przenosząc tam dużą część danych klientów i kopii zapasowych.
Ponadto, do działania hostingu potrzebne są adresy IP. Wiele adresów IP. Dla każdego serwera hostingu jeden, a wirtualnym serwerom może być potrzebnych więcej. Sieci można wynajmować w centrach danych, ale dla stabilności Cityhost uzyskał oficjalny status LIR (local Internet Registry). Przydzielono nam kilka sieci adresów IP, które możemy przypisywać naszym klientom i używać na naszych serwerach. Uzyskanie takiego statusu kosztuje około 2000 euro + coroczne opłaty około 1000 euro.
Jednak i to dla naszej liczby klientów jest mało, dlatego musimy szukać i kupować dodatkowe sieci. Znalezienie sieci adresów IPv4 do zakupu jest bardzo trudne z powodu ich niewielkiej liczby. Większość adresów jest już zajęta. Koszt jednej sieci/24 (256 sztuk) wynosi średnio 10000 euro.
Jedno z centrów danych, w którym umieszczone są nasze serwery
Domeny
Rejestratorzy domen — to pośredniczące ogniwo między administratorem strefy a klientem. Mówiąc prościej, nie tworzymy ich, a pomagamy rejestrować, wykorzystując aktywa stref domenowych. Każda strefa ma swoją firmę-administratora, która udostępnia domeny do użytku. Przekazując te adresy klientom, rejestrator pobiera tylko opłatę za usługę, a koszt samej domeny otrzymuje administrator.
Na Ukrainie istnieje krajowa strefa UA, w której istnieje kilkanaście stref drugiego poziomu (com.ua, biz.ua, kyiv.ua i inne). Za takie domeny płacimy w hrywna. Wszystkie pozostałe (międzynarodowe) strefy znajdują się za granicą. Na przykład strefy .com, .org, .net, .biz są wspierane przez zagraniczne firmy, dlatego opłata za takie domeny jest ustalana w zależności od kursu dolara.
Jednak ukraiński administrator strefy domenowej UA „Hostmaster” również podnosi ceny, ponieważ jego praca również zależy od systemu serwerów, zagranicznych komponentów i innych czynników opisanych w tym artykule.
Użycie oprogramowania licencjonowanego
W swojej pracy używamy oprogramowania zagranicznego. Na przykład, CloudLinux OS, które jest niezbędne do funkcjonowania kont hostingowych. Dzięki niemu realizowana jest izolacja obszarów do wynajmu na serwerze, ustawianie limitów mocy, optymalizacja bazy danych i wiele innych. Jakość usług z takim systemem jest znacznie lepsza. Producent OS — amerykańska firma CloudLinux Inc, ustalająca ceny odpowiednio w dolarach.
Należy również wspomnieć o konstruktorze stron SitePro, który jest w każdym planie hostingu i udostępniany użytkownikom za darmo. Ceny za jego użycie są od razu ustalone w dolarach, w tym dla ukraińskich klientów.
Mówiąc o oprogramowaniu w ogóle, jest ono albo opracowane w krajach zachodnich (w przeważającej większości), albo skierowane na rynek zachodni, dlatego jest bezpośrednio związane z kursami walut.
Rozwój, wsparcie i modernizacja własnego oprogramowania
Jednym z głównych produktów programowych Cityhost — jest wygodne i funkcjonalne panel zarządzania usługami, który jest opracowywany i wspierany przez zespół naszych programistów i inżynierów systemowych. Pierwsza wersja panelu miała miejsce w 2018 roku. Od tego czasu trwa codzienna praca nad rozwojem tego produktu. Własnymi siłami nieustannie dodajemy nowe i modernizujemy istniejące funkcjonalności, tworzymy nowe narzędzia, zapewniając użytkownikom więcej możliwości i udogodnień w zarządzaniu i korzystaniu z usług.
Na przykład, jesteśmy jednym z nielicznych dostawców hostingu, którzy wdrożyli środowiska do rozwoju Node.js, Next.js i Nuxt.js bezpośrednio na hostingu. Wprowadziliśmy subskrypcję usług, dzięki której możesz ustawić automatyczne płatności i nie martwić się o terminowe przedłużenie, dodaliśmy możliwość zostawiania napiwków dla wsparcia technicznego, stworzyliśmy wygodny menedżer plików, zautomatyzowaliśmy wiele procesów. Lista ta jest dość długa.
Dzięki ciągłym aktualizacjom panel zarządzania Cityhost jest jednym z najlepszych, intuicyjnych dla użytkownika i elastycznych dla dalszego rozwoju.
Reklama
Jakikolwiek by nie był świetny produkt, w naszych czasach szalonej konkurencji i szybkiego rozwoju branży IT trzeba nieustannie pozostawać w zasięgu wzroku. Jak mówiło się w bajce Lewisa Carrolla o Alicji w Krainie Czarów: «Trzeba biec z całych sił, aby tylko pozostać w tym samym miejscu, a żeby gdzieś dotrzeć, trzeba biec przynajmniej dwa razy szybciej!»
Dlatego reklama kontekstowa i medialna, optymalizacja wyszukiwania, rozwój mediów społecznościowych, publikacje partnerskie i inne sposoby popularyzacji naszych usług — to konieczność. Mamy dział marketingu, przeznaczamy środki na opłacenie reklamy bezpośredniej, natywnych integracji i inne potrzeby, które pomagają nam utrzymać wystarczający poziom widoczności wśród docelowej grupy odbiorców.
Część naszych wydatków PR — to działalność społeczna i patriotyczna. Napisaliśmy i opublikowaliśmy dziesiątki artykułów o derusyfikacji domen, umieszczaliśmy banery w metrze, opłacaliśmy posty w kanałach TG, robiliśmy duże zniżki na poprawne ukraińskojęzyczne domeny. Ten kierunek nie przynosi firmie dużych zysków, ale w ten sposób realizujemy swoją pozycję i będziemy to robić dalej.
Odpowiedzialność społeczna
Wprowadziliśmy bezpłatne świadczenie usług dla organizacji państwowych, wolontariuszy, fundacji — wszystkim, którzy przybliżają nas do Zwycięstwa. Co miesiąc świadczymy bezpłatne usługi o wartości ponad dziesięciu tysięcy hrywna. Oznacza to, że wszystkie te moce opłacamy samodzielnie, biorąc na siebie odpowiedzialność finansową.
Personel
Nie zwolniliśmy żadnego pracownika od początku pełnoskalowej inwazji i utrzymujemy poziom wynagrodzeń na przedwojennym poziomie, chociaż liczba płatności zmniejszyła się.
Obecnie mamy dużą liczbę pracowników. W firmie pracują następujące działy:
-
Wsparcie techniczne
-
Dział rozwoju
-
Dział administracji systemowej
-
Dział marketingu
-
Służba bezpieczeństwa
-
Dział prawny
Ponadto stale współpracujemy z zdalnymi specjalistami — projektantami, copywriterami, tłumaczami itp.
Cityhost rozwija się, aby utrzymać wysoki poziom usług, ponieważ pracujemy w nowoczesnych warunkach szybkiego postępu technologii. W ostatnim czasie zrealizowaliśmy szereg aktualizacji technicznych, w szczególności:
-
Zmodernizowaliśmy działanie DNS: dodaliśmy dwa nowe typy rekordów, które można utworzyć u nas — srv i alias.
-
Wdrożyliśmy IPv6: dodaliśmy pełne wsparcie nowoczesnej wersji protokołu internetowego na wirtualnym hostingu. Teraz serwery hostingu, oprócz protokołu IPv4, mają również IPv6. Umożliwia to kierowanie domen przez nowy protokół w dodatku do starego, ale dostępna jest opcja używania tylko IPv6 jako bardziej zaawansowanej technologii.
-
Pojawił się jeszcze jeden sposób płatności za usługi — przez merchant Monobanku (+1 serwis płatniczy).
-
Dodaliśmy nowy serwer DNS ns2.controlpanel.host — wcześniej mieliśmy dwa, teraz są trzy serwery.
-
Przygotowujemy się do wejścia na rynki europejskie. Wkrótce zaprezentujemy wersję strony dla Polski.
I to nie są wszystkie nasze aktualizacje! Zespół specjalistów technicznych i programistów nieustannie pracuje nad udoskonaleniem serwisu, aby zapewnić klientom zrozumiały i efektywny interfejs panelu zarządzania, nowe opcje w usługach i szerszy zakres możliwości.
Podwyżka kosztów — nieodłączny krok, który pozwala nam zapewnić stabilny i wygodny serwis, bezpiecznie przechowywać Twoje dane i towarzyszyć korzystaniu z usług profesjonalnym wsparciem.
Podobał Ci się artykuł? Powiedz o nim znajomym: 
