Vor nicht allzu langer Zeit hat Cityhost, wie eine Reihe anderer ukrainischer Anbieter, die Preise für Dienstleistungen erhöht — Hosting, Vermietung von dedizierten Servern in der Ukraine, und in der Folge wird auch die Domainregistrierung in einigen Zonen teurer. In diesem Artikel erklären wir, woraus sich die Kosten der Dienstleistungen zusammensetzen und warum unsere Branche eng mit den Wechselkursen verbunden ist.
Ausrüstung
Der Betrieb des Hostings erfolgt durch spezialisierte Ausrüstung, in erster Linie Server. Auf den Servern werden Hosting-Konten und virtuelle VDS-Server erstellt. Die Stabilität jedes der auf den Servern gehosteten Websites oder Projekte hängt von der Qualität und dem Zustand der Ausrüstung ab. Der Kauf, die planmäßige und außerplanmäßige Reparatur, die Modernisierung — das ist ein kontinuierlicher Prozess, der ständige Investitionen erfordert. In der Arbeit von Cityhost verwenden wir nur professionelle Ausrüstung. Der überwiegende Teil unserer Kapazitäten sind Server des amerikanischen Unternehmens DELL. Es gibt auch „Maschinen“ von HP, Super Micro. In den Servern sind verschiedene Komponenten installiert: Prozessoren, Arbeitsspeicher, Festplatten, Netzteile, RAID-Controller usw. Außerdem verwenden wir Switches und andere zusätzliche Ausrüstungen — TP-Link, Cisco usw. All diese Ausrüstung wird im Ausland produziert. Entsprechend hängt ihr Preis von den Wechselkursen ab.
Platzierung von Servern in Rechenzentren
Server benötigen spezielle Bedingungen für die Platzierung. Wir übernehmen die Verpflichtungen zur Datensicherheit der Kunden, zur unterbrechungsfreien Verbindung zum Netzwerk und zur Stromversorgung. Deshalb platzieren wir unsere Server in den besten Rechenzentren der Stufe nicht unter Tier3. Zusätzlich bezahlen wir für die Nutzung breiter Internetkanäle und unterbrechungsfreie Stromversorgung.
Für ukrainische Rechenzentren wird die Gebühr in Hryvnias berechnet, aber ein Teil unserer Server ist in Europa platziert. Für die Platzierung dieser Server zahlen wir in Euro.
Nach dem großangelegten Überfall hat Cityhost die Infrastruktur nach Westen erheblich ausgebaut, indem wir den Großteil der Kundendaten und Backups dorthin verlagert haben.
Darüber hinaus sind für den Betrieb des Hostings IP-Adressen erforderlich. Viele IP-Adressen. Für jeden Hosting-Server wird eine benötigt, während virtuelle Server möglicherweise mehr benötigen. Netzwerke können in Rechenzentren gemietet werden, aber zur Stabilität hat Cityhost den offiziellen Status LIR (local Internet Registry) erhalten. Uns wurden mehrere IP-Adressnetzwerke zugewiesen, die wir unseren Kunden zuweisen und auf unseren Servern verwenden können. Der Erhalt eines solchen Status kostet etwa 2000 Euro + jährliche Zahlungen von etwa 1000 Euro.
Für unsere Kundenzahl ist dies jedoch nicht genug, weshalb wir gezwungen sind, zusätzliche Netzwerke zu suchen und zu kaufen. Ein IPv4-Adressnetz für den Kauf zu finden, ist aufgrund ihrer begrenzten Verfügbarkeit sehr schwierig. Die meisten Adressen sind schon lange vergeben. Der Preis eines Netzwerks/24 (256 Stück) beträgt im Durchschnitt 10000 Euro.
Eines der Rechenzentren, in dem unsere Server untergebracht sind
Domains
Domain-Registrare sind ein Vermittlungsorgan zwischen dem Zonenadministrator und dem Kunden. Einfach gesagt, wir erstellen sie nicht, sondern helfen bei der Registrierung, indem wir die Ressourcen der Domainzonen nutzen. Jede Zone hat ihre eigene Verwaltungsfirma, die Domains zur Nutzung bereitstellt. Wenn diese Adressen an Kunden übergeben werden, erhebt der Registrar nur die Gebühr für den Service, während der Preis der Domain an den Administrator geht.
In der Ukraine gibt es die nationale Zone UA, in der es zwei Dutzend Zonen der zweiten Ebene (com.ua, biz.ua, kyiv.ua und andere) gibt. Für solche Domains zahlen wir in Hryvnias. Alle anderen (internationalen) Zonen befinden sich im Ausland. Zum Beispiel werden die Zonen .com, .org, .net, .biz von ausländischen Unternehmen unterstützt, weshalb die Zahlung für solche Domains je nach Dollar-Wechselkurs erfolgt.
Allerdings erhöht auch der ukrainische Administrator der Domainzone UA „Hostmaster“ die Preise, da seine Arbeit ebenfalls von der Serverinfrastruktur, ausländischen Komponenten und anderen in diesem Artikel beschriebenen Faktoren abhängt.
Verwendung von lizenzierter Software
In unserer Arbeit verwenden wir Software aus dem Ausland. Zum Beispiel CloudLinux OS, die für den Betrieb von Hosting-Konten erforderlich ist. Damit erfolgt die Isolation von Bereichen zur Vermietung auf dem Server, die Festlegung von Leistungsgrenzen, die Optimierung von Datenbanken und vieles mehr. Die Qualität der Dienstleistungen mit einem solchen System ist deutlich besser. Der Entwickler des OS ist das amerikanische Unternehmen CloudLinux Inc, das die Preise entsprechend in Dollar festlegt.
Es sollte auch der Website-Builder SitePro erwähnt werden, der in jedes Hosting-Paket integriert ist und kostenlos für die Nutzer bereitgestellt wird. Die Preise für seine Nutzung sind sofort in Dollar festgelegt, auch für ukrainische Kunden.
Wenn man von Software im Allgemeinen spricht, wurde sie entweder in westlichen Ländern entwickelt (in der überwiegenden Mehrheit) oder ist auf den westlichen Markt ausgerichtet, weshalb sie eng mit den Wechselkursen verbunden ist.
Entwicklung, Unterstützung und Modernisierung von proprietärer Software
Ein Hauptprodukt von Cityhost ist ein benutzerfreundliches und funktionales Dienstverwaltungsportal, das von unserem Team aus festangestellten Programmierern und Systemingenieuren entwickelt und unterstützt wird. Die erste Version des Portals wurde 2018 veröffentlicht. Seitdem wird täglich an der Weiterentwicklung dieses Produkts gearbeitet. Wir fügen ständig neue Funktionen hinzu und modernisieren bestehende, schaffen neue Werkzeuge und bieten den Nutzern mehr Möglichkeiten und Annehmlichkeiten bei der Verwaltung und Nutzung der Dienstleistungen.
Zum Beispiel sind wir einer der wenigen Hosting-Anbieter, die Entwicklungsumgebungen für Node.js, Next.js und Nuxt.js direkt im Hosting implementiert haben. Wir haben ein Abonnement für Dienstleistungen eingeführt, dank dem Sie die automatische Zahlung einrichten und sich keine Sorgen um die rechtzeitige Verlängerung machen müssen, haben die Möglichkeit hinzugefügt, Trinkgelder für den Support zu hinterlassen, einen bequemen Dateimanager erstellt und viele Prozesse automatisiert. Diese Liste ist ziemlich umfangreich.
Dank ständiger Updates ist das Verwaltungsportal von Cityhost eines der besten, benutzerfreundlich und flexibel für weitere Entwicklungen.
Werbung
Egal, wie großartig das Produkt ist, in unserer Zeit des wahnsinnigen Wettbewerbs und der schnellen Entwicklung der IT-Branche muss man ständig sichtbar bleiben. Wie in Lewis Carrolls Märchen über Alice im Wunderland gesagt wurde: „Man muss so schnell laufen, wie man kann, um nur an Ort und Stelle zu bleiben, und um irgendwo hinzukommen, muss man mindestens doppelt so schnell laufen!“
Deshalb sind kontextbezogene und Display-Werbung, Suchmaschinenoptimierung, Entwicklung von sozialen Netzwerken, Partnerveröffentlichungen und andere Methoden zur Popularisierung unserer Dienstleistungen eine Notwendigkeit. Wir haben eine Marketingabteilung, wir stellen Mittel für die Bezahlung von Direktwerbung, nativen Integrationen und anderen Bedürfnissen bereit, die uns helfen, ein ausreichendes Maß an Sichtbarkeit bei der Zielgruppe aufrechtzuerhalten.
Ein Teil unserer PR-Ausgaben ist soziale und patriotische Aktivität. Wir haben Dutzende von Artikeln über Entrusifizierung von Domains geschrieben und veröffentlicht, Banner in der U-Bahn geschaltet, Beiträge in TG-Kanälen bezahlt und große Rabatte auf korrekte ukrainischsprachige Domains gegeben. Diese Richtung bringt dem Unternehmen keinen großen Gewinn, aber so setzen wir unsere Position um und werden das auch weiterhin tun.
Soziale Verantwortung
Wir haben die kostenlose Bereitstellung von Dienstleistungen für staatliche Organisationen, Freiwillige, Stiftungen — für alle, die uns dem Sieg näher bringen. Jeden Monat bieten wir kostenlose Dienstleistungen im Wert von mehr als zehntausend Hryvnias an. Das bedeutet, dass wir all diese Kapazitäten selbst finanzieren und die finanzielle Verantwortung übernehmen.
Personal
Wir haben seit Beginn des großangelegten Überfalls keinen einzigen Mitarbeiter entlassen und halten das Gehaltsniveau auf dem Vorkriegsniveau, obwohl die Anzahl der Zahlungen gesunken ist.
Derzeit haben wir ein großes Team von Mitarbeitern. In der Firma arbeiten folgende Abteilungen:
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Technischer Support
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Entwicklungsabteilung
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Abteilung für Systemadministration
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Marketingabteilung
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Sicherheitsdienst
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Rechtsabteilung
Darüber hinaus arbeiten wir ständig mit Remote-Spezialisten — Designern, Textern, Übersetzern usw. zusammen.
Cityhost entwickelt sich, um ein hohes Serviceniveau aufrechtzuerhalten, da wir unter modernen Bedingungen des schnellen technologischen Fortschritts arbeiten. In letzter Zeit haben wir eine Reihe technischer Updates durchgeführt, insbesondere:
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Wir haben die DNS-Arbeit modernisiert: zwei neue Typen von Einträgen hinzugefügt, die wir anbieten können — srv und alias.
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Wir haben IPv6 implementiert: vollständige Unterstützung der modernen Version des Internetprotokolls auf virtuellem Hosting hinzugefügt. Jetzt haben die Hosting-Server neben dem IPv4-Protokoll auch IPv6. Dies ermöglicht es, Domains über das neue Protokoll zusätzlich zum alten zu leiten, wobei die Option zur Verwendung nur von IPv6 als fortschrittlicher Technologie verfügbar ist.
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Es gibt eine weitere Zahlungsmethode für Dienstleistungen — über den Merchant von Monobank (+1 Zahlungsdienst).
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Wir haben einen neuen DNS-Server ns2.controlpanel.host hinzugefügt — früher hatten wir zwei, jetzt gibt es drei Server.
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Wir bereiten uns darauf vor, auf die europäischen Märkte zu gehen. Bald werden wir eine Version der Website für Polen vorstellen.
Und das sind bei weitem nicht alle unsere Updates! Das Team von Technikern und Programmierern arbeitet ständig an der Verbesserung des Services, um den Kunden ein verständliches und effektives Interface des Verwaltungsportals, neue Optionen in den Dienstleistungen und ein breiteres Spektrum an Möglichkeiten zu bieten.
Die Preiserhöhung — ein unvermeidlicher Schritt, der es uns ermöglicht, einen stabilen und komfortablen Service bereitzustellen, Ihre Daten zuverlässig zu speichern und die Nutzung der Dienstleistungen mit professionellem Support zu begleiten.
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