- Warum E-Mail-Marketing immer noch relevant ist
- Wie sich E-Mail-Newsletter im Jahr 2025 verändert haben
- E-Mail-Trichter für IT: Strategie «5 Schritte zur Lösung»
- 5 Tipps für E-Mail-Marketing im IT-Geschäft
- E-Mail vs andere Kanäle: warum sie weiterhin effektiv bleibt
Noch vor einigen Jahren konnte man hören, dass E-Mail-Marketing nicht mehr relevant sei. Einige schrieben in Blogs, dass es ausstirbt, andere diskutierten dies auf Konferenzen – als ob der Kanal nicht mehr existieren würde. Aber das Leben bringt seine Korrekturen. Im Jahr 2025 hat E-Mail nicht nur «überlebt» – sie ist intelligenter, menschlicher und viel effektiver geworden als zuvor. Für IT-Unternehmen und den B2B-Sektor ist das eine echte Entdeckung: Wenn der Verkauf kein Klick ist, sondern ein langes Gespräch, ist es wichtig, einen Kanal zu haben, über den man dieses Gespräch ruhig, ohne Lärm und Eile führen kann.
Während soziale Netzwerke um Aufmerksamkeit in den Feeds kämpfen und Suchanzeigen versuchen, den Nutzer im Moment der Anfrage zu fangen, ermöglicht E-Mail ein ruhiges Handeln. Man sitzt wie neben dem Kunden bei einer Tasse Kaffee und führt das Gespräch in seinem eigenen Tempo – ohne Druck, ohne Aufdringlichkeit, aber mit Verständnis und Nutzen.
Es ist wichtig zu verstehen, dass für Massenversendungen leistungsstarke Werkzeuge erforderlich sind und man nicht einfach E-Mails aus Gmail versenden sollte. Sie können dafür einen spezialisierten kostenpflichtigen Dienst wählen oder einen eigenen Mailserver einrichten. Dazu müssen Sie einen dedizierten Server mieten oder VPS-Server, sowie eine E-Mail auf Ihrer eigenen Domain erstellen. Vergessen Sie dabei nicht die richtige Konfiguration der SPF-, DKIM- und DMARC-Einträge, denn davon hängt die erfolgreiche Zustellung der E-Mails ab.
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Warum E-Mail-Marketing immer noch relevant ist
Laut Daten von OptinMonster hat die Anzahl der E-Mail-Nutzer weltweit im Jahr 2025 etwa 4,6 Milliarden erreicht. Es wird erwartet, dass diese Zahl bis 2027 die Marke von 4,8 Milliarden überschreiten wird. Gleichzeitig werden täglich fast 376 Milliarden E-Mails versendet, und Prognosen zufolge wird dieses Volumen bis 2027 auf 408 Milliarden steigen. Warum sollte ein so leistungsstarker Kommunikationskanal also seine Relevanz verlieren? Er verändert sich und passt sich neuen Herausforderungen an, bleibt aber für Unternehmen ebenso nützlich.
Die heutige E-Mail ist nicht mehr nur «eine Massenversendung an alle». Im Jahr 2025 können die meisten Dienste «kommunizieren» mit Ihrem CRM, sehen, was der Nutzer auf der Website tut und sogar verstehen, wofür er sich interessiert. All dies dank der Integration mit Analytik und intelligenter Segmentierung. Und das verändert den Ansatz selbst: Sie senden nicht einfach eine E-Mail in der Hoffnung, dass jemand sie sieht. Sie reagieren – auf Aktionen, auf Interessen, auf Anfragen. Deshalb ist es nicht mehr Druck, sondern Unterstützung. Der Mensch fühlt, dass mit ihm im richtigen Moment gesprochen wird – und über das, was wirklich wichtig ist.
Wie sich E-Mail-Newsletter im Jahr 2025 verändert haben
E-Mail hat sich in den letzten Jahren stark verändert. Früher war es einfach eine bequeme Möglichkeit, Neuigkeiten zu teilen oder an Rabatte zu erinnern, heute ist alles anders. Im Jahr 2025 geht es nicht mehr um «Informationen um der Information willen», sondern um den Aufbau von Beziehungen. Jede E-Mail ist kein einzelnes Stück Inhalt, sondern Teil eines allgemeinen Gesprächs mit einer Person. Und wenn alles richtig gemacht wird, kann ein solcher Dialog nicht nur interessieren, sondern auch schrittweise zur Lösung führen. Ohne Druck. Ohne Eile.
Die wichtigste Veränderung besteht darin, dass heute alles um den Menschen selbst kreist. E-Mail-Kampagnen ähneln schon lange nicht mehr Massen-E-Mails «für alle». Jetzt berücksichtigen Sie, was den konkreten Empfänger interessiert, wie er sich auf der Website verhält, worauf er reagiert und wofür er bereits bereit ist. Zum Beispiel können zwei Personen dasselbe Handbuch herunterladen, aber völlig unterschiedliche E-Mails erhalten – einer ist bereits mit Ihrem Produkt vertraut, der andere erkundet nur die Optionen. Manchmal entscheidet die Plattform sogar, nichts zu senden, wenn sie das Gefühl hat, dass es noch zu früh ist – und das ist auch Teil der Kundenpflege.
Die Rolle der Interaktivität hat erheblich zugenommen. In vielen E-Mails kann man bereits:
- ein Gespräch oder eine Demo-Präsentation buchen;
- direkt im E-Mail-Text an einer Mikro-Umfrage teilnehmen;
- das Format der Informationsübermittlung (Video, PDF, Fallstudie) wählen;
- eine schnelle Antwort über einen integrierten Chat erhalten.
Das bedeutet, dass die E-Mail nicht mehr «das Tor» zur Website ist – sie ist selbst zur Interaktionsumgebung geworden. Und das steigert das Interesse erheblich: Der Kunde öffnet die E-Mail nicht nur, um «zu schauen und zu schließen», er beginnt, darin zu handeln.
Ein weiterer wichtiger Faktor ist der Minimalismus im Design. Anstelle von umfangreichen Bannern, großen Überschriften und drei Spalten – eine leichte, textbasierte Struktur mit einem oder zwei Akzenten. Dies passt sich an mobile Geräte an, schreckt nicht durch sein Aussehen ab und ermöglicht es, sich auf das Wesentliche zu konzentrieren: den Inhalt der Nachricht.
Die E-Mail ist sofort für mobile Geräte optimiert, da viele Kunden Nachrichten in ihrem Posteingang auf dem Telefon lesen – im Café, im Verkehr, beim Spaziergang.
Im Jahr 2025 ist E-Mail ein Kanal, der denkt, reagiert und lernt. Anstelle einer allgemeinen Versendung – Dutzende kleiner, kontextbezogener Interaktionen. Und das Beste daran ist, dass dafür kein Team von 10 Personen mehr nötig ist. Die meisten Plattformen wie HubSpot, Customer.io oder Sendlane automatisieren alle Schlüsselprozesse: von der Erstellung von Szenarien bis zur Analyse.
E-Mail-Trichter für IT: Strategie «5 Schritte zur Lösung»
Alles beginnt mit einer Einführung. Der Mensch sieht Ihr Handbuch, Ihre Vorlage oder Ihr Webinar und hinterlässt seine E-Mail. Das ist der Einstiegspunkt. Danach erwartet ihn eine Reihe von E-Mails, die nicht verkaufen, sondern helfen.
Die erste E-Mail – dankt für das Interesse und liefert das versprochene Material. Sie ist kurz, menschlich und nützlich. Die nächste – gibt Kontext: «Hier sind drei typische Fehler bei der Auswahl eines API-Integrators», oder «wie man eine sichere Architektur für ein SaaS-Produkt aufbaut». Sie verkaufen nicht – Sie lehren.
Dann kommt der Moment der Autorität: Fallstudien, Zahlen, echte Geschichten, die beweisen, dass Sie nicht nur ein weiterer Dienst sind. Und erst danach kommt das logische Angebot: Demo, Beratung, kurzes Gespräch. Die letzte E-Mail – mit sozialem Beweis und einer Frist: «Nur diese Woche ist eine kostenlose Sitzung verfügbar».
Diese Strategie funktioniert gut in komplexen B2B-Produkten, bei denen die Entscheidung nicht mit einem Klick getroffen wird.
5 Tipps für E-Mail-Marketing im IT-Geschäft
Damit E-Mail-Kampagnen nicht nur Öffnungen, sondern auch echte Leads, Verkäufe und Anfragen nach Beratung bringen, ist es wichtig, nicht nur die technischen Parameter der Versendung zu berücksichtigen, sondern auch den menschlichen Faktor. Genau die emotionale Verbindung, Konsistenz und praktische Nützlichkeit schaffen Vertrauen in die Marke. Im Folgenden finden Sie fünf Taktiken, die Ihrer E-Mail-Strategie helfen, Ergebnisse zu erzielen.
Bauen Sie Ihre Liste selbst auf
Es gibt nichts Schlimmeres als eine gekaufte Adressdatenbank. Erstens sieht das aus ethischer Sicht fragwürdig aus. Und zweitens ist es ein echtes Risiko für Ihren Ruf: Eine hohe Anzahl von Beschwerden, Abmeldungen und Spam-Filter lassen nicht lange auf sich warten. Es ist besser, etwas mehr Zeit zu investieren und Menschen zu sammeln, die wirklich an dem interessiert sind, was Sie tun. Das können Abonnenten nach einem Webinar, Personen, die ein nützliches Handbuch heruntergeladen haben, oder Teilnehmer einer Branchenveranstaltung sein. Solche Kontakte sind lebendig, warm und offen für Gespräche. Und das ist genau das, was gebraucht wird. Mehr über die Schäden von gekauften Datenbanken lesen Sie in unserem Artikel über SPAM-Versendungen.
Schreiben Sie wie ein Mensch für einen Menschen
Automatisierung ist gut, aber im Jahr 2025 werden die gewinnen, die das menschliche Gesicht in der Kommunikation bewahren. Scheuen Sie sich nicht, natürliche Sprache zu verwenden, Fragen zu stellen und Meinungen zu teilen. Sprechen Sie mit «du» oder «Sie» – je nach Stil der Marke.
Wir könnten den Rat geben, die Unterschrift einer echten Person hinzuzufügen und ihren Namen im Betreff der E-Mail zu schreiben, aber… Diese Strategie war vor kurzem relevant und irgendwann haben die Marketer übertrieben. Fast alle Newsletter wurden von den Namen von Fachleuten unterzeichnet (oft waren solche Absender sogar erfunden) – und das begann, die Nutzer zu ärgern, denn im Inneren fanden sie eine standardisierte Werbenachricht. Daher ist es wichtig, ein Gleichgewicht zwischen Personalisierung und dem echten Bedarf zu finden, E-Mails mit den Namen von Personen zu unterzeichnen. Besser ist es, coole Betreffzeilen zu erfinden, die zur Öffnung der E-Mail motivieren.
Ein interessantes Beispiel ist MC.today, bei dem die E-Mails von seiner Mitbegründerin Vera Voron unterzeichnet wurden. Sie waren so formuliert, dass man tatsächlich ihre Präsenz in der Korrespondenz spüren konnte. Leider konnten nicht alle Autoren von Newslettern diesen Stil einfangen und eine vertrauensvolle Atmosphäre schaffen, weshalb die Praxis, Namen in den Betreff der E-Mail einzufügen und am Ende zu unterschreiben, schnell an Popularität verlor.
Erweitern Sie Ihre E-Mail-Analyse-Metriken
Das Öffnen einer E-Mail ist noch kein Interesse. Ja, es ist angenehm zu sehen, dass die E-Mail geöffnet wurde. Aber das bedeutet noch nicht, dass sie gelesen wurde oder, noch wichtiger, dass etwas unternommen wurde. Nach Änderungen in den E-Mail-Diensten von Apple zählt das System einen Teil solcher Öffnungen sogar als «automatisch».
Deshalb ist es wichtig, tiefer zu schauen. Wurde auf den Link geklickt? Wurde geantwortet? Wurde ein Gespräch gebucht? Oder vielleicht wurde die E-Mail einfach zweimal gelesen oder im Posteingang gelassen, anstatt sie zu löschen. Das sind bereits Signale, die tatsächlich etwas über das Interesse aussagen. Und genau auf diese sollten Sie sich konzentrieren, wenn Sie die nächsten Schritte in der Kommunikation planen.
Testen Sie Ihre Ideen
Ständiges A/B-Testing ist die Grundlage einer effektiven E-Mail-Strategie. Testen Sie nicht nur die Betreffzeilen, sondern auch die Struktur, den Ton, das Format des CTA, die Reihenfolge der Blöcke. Manchmal kann eine kleine Änderung – zum Beispiel die Umformulierung des Buttons von «Gespräch anfordern» zu «Kostenlose Beratung erhalten» – die Konversion verdoppeln. Experimentieren Sie auch mit den Tagen und Zeiten des Versands, insbesondere wenn Sie mit einem internationalen Publikum arbeiten.
Erstellen Sie nachvollziehbare Geschichten
Erzählen Sie Geschichten, die man sich selbst anpassen möchte. Menschen reagieren besser auf Erfahrungen als auf trockene Informationen. Wenn Ihr Dienst einem Unternehmen geholfen hat, die Bearbeitungszeit von Anfragen zu verkürzen, Kosten zu senken oder dem Team zu ermöglichen, schneller zu arbeiten – erzählen Sie davon. Nicht in allgemeinen Worten, sondern mit einem Beispiel: «Wir haben die Integration implementiert, und nach zwei Monaten ist die Konversion des Kunden um das Doppelte gestiegen». Solche Geschichten bleiben im Gedächtnis, schaffen Vertrauen und ermöglichen potenziellen Kunden, sich an die Stelle eines erfolgreichen Nutzers zu versetzen. Denn letztendlich kauft niemand Funktionen – alle wollen Veränderungen.
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E-Mail vs andere Kanäle: warum sie weiterhin effektiv bleibt
Jeder Kanal in der digitalen Welt hat seine Aufgabe. Soziale Netzwerke funktionieren gut für die Reichweite: Dort können Sie in einem Augenblick von Tausenden gesehen werden. Suchanzeigen fangen den Nutzer genau in dem Moment, in dem er etwas sucht. Und Messenger sind ideal für kurze, schnelle Nachrichten. Aber E-Mail ist eine ganz andere Geschichte.
Eine E-Mail handelt nicht von einem Aufblitzen der Aufmerksamkeit, sondern von wachsendem Vertrauen über die Zeit. Genau deshalb ist sie so wichtig für IT-Unternehmen, wo Entscheidungen oft nicht sofort, sondern nach Überlegungen, Beratungen und Abwägungen getroffen werden. Eine E-Mail kann im Posteingang bleiben, und man kann sie nach einem Tag oder einer Woche wieder aufrufen. Man kann sie einem Kollegen weiterleiten, erneut lesen oder für später speichern. Manchmal ist das genau der ruhige Kontakt, der in der emotionalen Welt der sozialen Netzwerke und Werbung fehlt. Genau deshalb bleibt E-Mail ein Kanal, der nicht nur Informationen überträgt – er schafft Beziehungen.
Während der Kunde nachdenkt, schafft das Unternehmen vertrauensvolle Beziehungen durch interessante Geschichten.
Ein weiterer Vorteil ist die Flexibilität in den Formaten. In einer E-Mail können Sie alles senden: von einer kurzen Nachricht bis zu einer tiefgehenden Analyse, Beispielen für Integrationen oder einer Schritt-für-Schritt-Anleitung zur Nutzung Ihres Produkts. Dieser Kanal erlaubt es, sich nicht auf 280 Zeichen oder die Dynamik des Feeds zu beschränken – Sie haben eine vollständige Fläche für Argumente, Visualisierungen und Handlungsaufforderungen.
Stellen Sie sich vor: Eine Person sieht Ihre Werbung bei Google. Etwas hat sie angesprochen – vielleicht die Überschrift oder die kurze Beschreibung. Sie hat ein Konto registriert und ihre E-Mail hinterlassen, ist aber noch nicht bereit, weiterzugehen. Am nächsten Tag erscheint eine E-Mail in ihrem Posteingang. Nichts Aufdringliches – einfach eine prägnante Nachricht mit nützlichem Material. Einige Tage später – eine neue E-Mail mit einem Beispiel, wie ein anderes Unternehmen ein ähnliches Problem mit Ihrem Produkt gelöst hat. Und so wächst Schritt für Schritt aus einfachem Interesse allmählich Vertrauen. Und dann – die Entscheidung, zu sprechen, es auszuprobieren, zusammenzuarbeiten.
Deshalb bleibt E-Mail-Marketing nicht nur relevant, sondern wird im Jahr 2025 zu einem Hauptinstrument für den Aufbau tiefer und effektiver Trichter.
E-Mail-Marketing im Jahr 2025 ist kein Relikt der Vergangenheit, sondern ein intelligentes und strategisches Werkzeug für Unternehmen, das mit kalten Leads arbeitet, komplexe Produkte erklärt und Vertrauen benötigt. Es funktioniert, wenn es auf Empathie, Konsistenz und Nutzen für den Leser basiert. Wenn Ihr IT-Unternehmen einen Kanal sucht, der nicht nur Leads generiert, sondern sie auch bis zum logischen Schritt «wärmt» – wird E-Mail Ihr bester Verbündeter.
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