- Всесильный ИИ: актуальные возможности искусственного интеллекта
- Run Forrest, Run: каких диджитал-специалистов может заменить ИИ
- Недостаточно умный: ключевые недостатки искусственного интеллекта
- Хватит бороться — пора покорять: как адаптироваться к изменениям на рынке труда с помощью ИИ
Последние новости об искусственном интеллекте заставляют людей все больше волноваться за свое будущее: «Американские компании за месяц уволили 65 000 работников из-за AI», «41% компаний во всем мире планируют уменьшить количество работников к 2030 году из-за ИИ», «Duolingo и Dropbox назвали причиной увольнений ИИ». Особую угрозу он несет диджитал-специалистам, ведь современные сервисы уже способны генерировать тексты, картинки и видео, публиковать посты, оптимизировать рекламные кампании.
В определенном смысле копирайтеры, контент-менеджеры, видеомонтажеры, графические дизайнеры и другие действительно скоро могут остаться без работы, но это касается отдельных людей, а не целых профессий. Пока одни паникуют и пытаются конкурировать с искусственным интеллектом, другие овладевают современными инструментами, уменьшают нагрузку и увеличивают доход. Именно поэтому предлагаем разобраться с тем, какие есть реальные угрозы искусственному интеллекту для диджитал-специалистов и как адаптироваться к изменениям на рынке труда.
Всесильный ИИ: актуальные возможности искусственного интеллекта
Опасения диджитал-специалистов по поводу потери работы через AI вполне понятны, ведь искусственный интеллект развивается удивительными темпами. Он способен обрабатывать большие объемы информации и производить сложные расчеты в секунды, работать без эмоций, мгновенно учиться. Для владельцев компаний ИИ — идеальный работник: доступный в любое время, не устает, выходные и отпуска не просит, ни на что не жалуется.
К вышеуказанным преимуществам прилагаются удивительные возможности искусственного интеллекта:
- Создание контента. Сервисы Grammarly, Wordtune и ProWritingAid находят ошибки, распознают тон и сложный язык, предлагают альтернативные формулировки для улучшения текста. Jasper, Anyword, ChatGPT, Gemini могут вообще предоставить идеи для контента, создать и оформить тексты.
- Генерация изображений. Midjourney, Stable Diffusion, Ideogram способны создать классические картинки для статей, художественные и исторические портреты, архитектурные визуализации из вашей текстовой подсказки.
- Работа с видео. Sora, Runway, Wondershare Filmora, Descript могут помочь как существенно ускорить редактирование, так и создать видео с нуля, достаточно понятно описать свои пожелания.
- Управление соцсетями. Buffer, SocialBee, Metricool способны адаптировать ваш пост в соответствии с особенностями каждой социальной сети или создать сообщения с нуля, определить оптимальное время и опубликовать контент на различных платформах, проанализировать статистические данные.
- Email-маркетинг. Такие инструменты как Mailchimp AI, HubSpot, ActiveCampaign, Klaviyo, Omnisend могут создавать темы писем, текстовые блоки и призывы к действиям, персонализировать контент, оптимизировать время отправки, разрабатывать триггерные кампании, проводить тестирование и анализировать эффективность писем.
- Оптимизация веб-сайтов. Semrush, Ahrefs, Surfer SEO, Rank Math AI подбирают релевантные запросы, генерируют мета-теги и описания, находят технические проблемы и дают рекомендации, определяют качество обратных ссылок, прогнозируют трафик и автоматизируют отчетность.
Для каждой задачи существуют как отдельные сервисы, так и общие платформы, например ChatGPT, Gemini, DeepSeek. У большинства есть бесплатные тарифные планы с существенными ограничениями, однако их снятие стоит недорого, если сравнивать с услугами отдельных диджитал-специалистов. Например, ChatGPT Plus стоит 20 долларов в месяц, а Pro — 200 долларов. Конечно классические чат-боты обычно показывают худшие результаты, чем специализированные. Но даже доступ к последним можно получить за несколько десятков долларов, например Jasper Creator обойдется в $39, а Pro — $59 в месяц.
Читайте также: Неординарные украинские бизнесы и маркетинговые стратегии, которые действительно работают
Run Forrest, Run: каких диджитал-специалистов может заменить ИИ
Анализируя возможности и преимущества искусственного интеллекта, появляется четкое понимание, почему специалисты так сильно переживают за свое будущее. На сайте маркетолога Нила Пателя (Neil Patel) даже есть результаты опроса 1000 диджитал-специалистов в США: 56.7% фрилансеров и 56.1% сотрудников компаний считают, что AI в ближайшее время полностью заменит маркетологов.
Наибольшую угрозу искусственный интеллект несет следующим категориям диджитал-специалистов:
- Копирайтеры. Jasper, Copy.ai, даже бесплатная версия ChatGPT могут генерировать небольшие посты для социальных сетей, информационные статьи, описания товаров и услуг, сценарии для видео. Создав запрос (вроде ТЗ для копирайтеров), в течение минуты вы получите оптимизированный и оформленный текст.
- Контент-менеджеры. С соцсетями ИИ справляется уже даже слишком хорошо, позволяя анализировать аудиторию, создавать контент-планы, генерировать и редактировать контент, выбирать оптимальное время публикации для каждой платформы и самостоятельно публиковать контент. С сайтами ситуация хуже, но уже многие сервисы, например, те же Jasper и Copy.ai предлагают API решения под WordPress, Joomla и другие популярные CMS.
- Email-маркетологи. AI-платформы способны генерировать контент, проводить сегментацию аудитории, рассылать письма и анализировать реакцию пользователей, то есть берут на себя все технические аспекты. Их недостатком считают неумение подстраиваться под особенности бренда, однако даже здесь искусственный интеллект стремительно развивается, способен запоминать информацию о компании и воспроизводить ее в новых письмах.
- Графические дизайнеры. ИИ-генераторы позволяют мгновенно удалить или добавить объекты на фото, улучшить качество изображения, создать иллюстрации с нуля, логотипы, рекламные баннеры и обложки по текстовому запросу. Для компаний с небольшим бюджетом они являются буквально единственной возможностью быстро и недорого сделать картинки для сайта, мобильного приложения, рекламной кампании.
- PPC специалисты. Рекламные платформы Google Ads и Meta Ads уже интегрировали AI, поэтому способны подбирать оптимальную аудиторию для рекламы, автоматически определять бюджет кампании и ставки для отдельных объявлений, генерировать заголовки и тексты, анализировать эффективность и оптимизировать стратегии. Они предлагают пошаговые настройки, что позволяет даже новичкам запустить рекламную кампанию с оптимальными ставками без помощи PPC специалиста.
- SEO специалисты. Сервисы Semrush и Ahrefs уже могут анализировать конкурентов, подбирать и кластеризовать ключевые слова, оптимизировать тексты, проводить аудит сайта, прогнозировать трафик. Если раньше многих пугала техническая составляющая продвижения веб-ресурсов, теперь с ней могут справиться даже новички в поисковой оптимизации, достаточно иметь средства на платную подписку на программное обеспечение с искусственным интеллектом.
Предположим, вы планируете создать интернет-магазин с нуля. Вам достаточно купить виртуальный хостинг или выделенный сервер, зарегистрировать доменное имя, установить CMS и шаблон, выполнить минимальные настройки. Далее можно использовать искусственный интеллект для создания семантического ядра, генерации, оптимизации и оформления текстов, запуска рекламных кампаний, продвижения страниц в соцсетях. Конечно на доступ к AI-платформам тоже нужны средства, но при больших объемах работы вам понадобится существенно меньший бюджет, чем на оплату услуг каждого отдельного диджитал-специалиста.
Читайте также: ChatGPT-4 доступен в Bing — как бесплатно использовать искусственный интеллект для бизнеса
Недостаточно умный: ключевые недостатки искусственного интеллекта
Изучая возможности и преимущества ИИ, возникает простой вопрос: почему компании до сих пор нанимают диджитал-специалистов? В AI постоянно вкладывают деньги, разрабатывают новые и улучшают старые сервисы, но на сайтах вакансий и фриланс-платформах ежедневно появляются десятки предложений, даже по выполнению простых задач.
К примеру, на момент написания статьи на бирже фриланса UpWork доступно 754 предложения для копирайтеров и контент-райтеров.
На сайте SimplyHired открыто 713 вакансий с пометкой copywriter.
Частично вопрос интеграции AI состоит в том, что прошло мало времени с момента массовой доступности ИИ. Хотя он развивается невероятными темпами, но пока рано говорить о максимальной автоматизации рутинных задач, а то и о полной замене диджитал-специалистов. Однако проблема заключается и в существенных недостатках искусственного интеллекта, из-за которых он сейчас недостаточно качественно выполняет даже простые задачи.
Отсутствие критического мышления
После всплеска популярности ChatGPT начали массово появляться новости о смерти копирайтинга, ведь AI-платформы способны мгновенно выполнить рерайтинг, написать информационную статью и даже рекламный текст. Вот только подобные сервисы генерируют контент исходя из шаблонов и статистических вероятностей, а не из реального понимания смысла, то есть не способны оценить достоверность информации или понять более глубокий контекст.
В апреле 2023 года ChatGPT сообщил, что профессор права сделал комментарии сексуального характера и пытался дотронуться до студента, и даже указал такой известный источник как The Washington Post. Но The Washington Post не публиковало такую статью, а никакой поездки на Аляску не было.
А вот пример недавнего скандала, который вновь подтверждает, что нельзя слепо доверять исходным данным искусственного интеллекта.
Ключевая задача ИИ — создать связный текст, а не найти истину. Он использует имеющиеся данные без какого-либо анализа, а они часто содержат ложную информацию, системные ошибки, стереотипы. Человек-копирайтер тоже может допустить ошибку, но предварительно он проверяет источники, поэтому вероятность ошибиться меньше (конечно мы говорим о квалифицированных специалистах). Тем более человек несет ответственность за ошибку (выговор, увольнение, юридические последствия), то есть он уже понимает, что лучше несколько раз проверить информацию, в то время как для AI никаких последствий нет.
Читайте также: Как понять, что текст написан ИИ — советы для редакторов и контент-мейкеров
Отсутствие эмоционального интеллекта
ИИ не способен по-настоящему понимать человеческие эмоции и тонкости коммуникации. Он лишь имитирует человеческие реакции, но не чувствует их. Это неоднократно было доказано пользователями ChatGPT, Gemini, Claude и других ботов, которые проявляли «эмоциональную холодность» при общении, что вызывало исключительно негативную реакцию.
Отсутствие эмоционального интеллекта не позволяет искусственному интеллекту полностью понять бизнес, что нередко приводит к серьезным конфликтам. Так в 2022 году чат-бот компании Air Canada неправильно интерпретировал политику по скидкам и заставил авиакомпанию компенсировать Джейку Моффату, жителю Канады, дополнительные расходы.
Зависимость от входных данных
Мы уже частично рассматривали этот вопрос, но теперь хотим изучить его глубже с точки зрения уникальности информации. Искусственный интеллект действительно генерирует технически уникальные тексты — после проверки на соответствующих сервисах их показатель уникальности обычно составляет 100%. Однако такой контент не содержит новой информации, ведь ИИ только переформулирует уже известные данные, комбинирует их и представляет в измененной форме. Он не создает новых знаний или оригинальных идей, а лишь интерпретирует уже существующее.
К примеру, если использовать AI для создания обзора на новую модель смартфона, он проанализирует имеющиеся характеристики, отзывы пользователей и статьи в Интернете, после чего выдаст уже известную информацию другими словами. Он не сможет лично протестировать устройство, заметить мелкие нюансы использования или выразить субъективные впечатления.
Или допустим вам нужно указать в статье или вообще сделать отдельный обзор сервиса или приложения. Мы попросили Gemini рассказать про приложение Self-Esteem.
Оно представляет собой сборник статей про осознанность, благодарность, анализ сильных сторон, повышения самооценки, есть аффирмации, но никаких медитаций не содержит. И стоит заметить: приложение не новое, информации на Play Market достаточно, но мы получили только общее описание. Почему?
Вот и ответ: Gemini использовало общую информацию про похожие приложения, а не конкретно Self-Esteem.
Копирайтер, в отличие от ИИ, может самостоятельно протестировать приложение, заметить скрытые недостатки или преимущества, которые не упоминаются в официальных характеристиках. То же касается сервисов, программного обеспечения, техники и тому подобного. Такой обзор будет не просто уникальным с технической точки зрения, но и будет содержать действительно новую, эксклюзивную информацию, которой в интернете еще не было.
Максимальная зависимость результата от качества запроса
Проанализировав предыдущий недостаток ИИ, вы можете подумать: «В чем проблема составить детальное техническое задание? Диджитал-специалист тоже не сможет работать без понятного объяснения и четкого ТЗ». Отчасти это правда: тому же копирайтеру, графическому дизайнеру, специалисту по таргетированной или контекстной рекламе и другим тоже нужно подробно описать задачу.
Однако специалист, имея опыт и понимание задачи, может понять контекст и даже предложить лучший вариант реализации, не требуя многократного уточнения. Для примера возьмем тот же текст про Self-Esteem: вам придется рассказать, что именно вы хотите видеть в тексте, но не нужно будет описывать принцип функционирования, конкретные функции, существующие и скрытые проблемы — копирайтер сам протестует приложение и расскажет об этих моментах.
Результат работы ИИ максимально зависит от формулировки задачи. Чтобы получить качественный контент, придется потратить время на детализацию запроса и постоянные уточнения. Если говорить проще: искусственный интеллект использует только имеющиеся данные и «не додумается» проверить другие аспекты, а диджитал-специалист глубже разберется в вопросе и даже предложит лучшие методы достижения желаемого результата.
Хватит бороться — пора покорять: как адаптироваться к изменениям на рынке труда с помощью ИИ
«ИИ не заменит людей, но люди, которые используют ИИ, заменят тех, кто его не использует» — венчурный инвестор и бывший руководитель Google China Кай-Фу Ли (Kai-Fu Lee)
Развитие искусственного интеллекта уже не удастся остановить, поэтому лучшим решением является понимание его недостатков, сохранение своих уникальных преимуществ и улучшение их с помощью того же ИИ. Придерживаясь следующих советов, вы сможете адаптироваться к изменениям на рынке труда, сохранить работу и улучшить качество ее выполнения.
Читайте также: Триумф и угрозы искусственного интеллекта — как нейросети влияют на нашу жизнь и как они законодательно регулируются
Определите уникальные навыки
Самое главное — поймите свои преимущества перед AI. К общим можно отнести быстрое понимание технического задания и его улучшение, мгновенную адаптацию к изменениям, собственный уникальный опыт, возможность выполнить глубокое тестирование продукта и рассказать о своих впечатлениях, эмоциональный интеллект, стратегическое мышление и принятие обоснованных решений на основе актуальных данных.
Каждый диджитал-специалист имеет собственные задачи, с которыми он может справиться лучше искусственного интеллекта:
- копирайтеры — тестируют продукты, глубоко понимают психологию целевой аудитории, учитывают эмоциональные триггеры и тонкие нюансы восприятия, знают и подстраиваются под фирменный стиль компании;
- графические дизайнеры — создают оригинальные решения, имеют UX/UI-ориентированное мышление, то есть учитывают поведение пользователей и их опыт на сайте или в приложении;
- SEO-специалисты — лучше анализируют намерения пользователей, разрабатывают и адаптируют стратегии продвижения сайтов, способны вносить изменения на веб-ресурсы в соответствии с последними обновлениями алгоритмов поисковых систем, выполняют глубокую техническую оптимизацию;
- SMM-менеджеры — анализируют и создают вирусный контент, учитывая мемы, трендовые видео или маркетинговые акции, понимают контекст и эмоции людей в соцсетях, способных грамотно выполнить кризисный менеджмент;
- PPC-специалисты — проводят более глубокие исследования рекламных объявлений конкурентов, разрабатывают стратегии и создают уникальные предложения, гибче управляют бюджетами, особенно во время сезонного спроса или резких изменений.
Диджитал-специалисты выигрывают за счет глубокого анализа, стратегии и персонального подхода к работе. Ваша задача — понять собственные сильные стороны и постоянно их улучшать, чтобы сделать себя «незаменимым», даже при еще более стремительном развитии искусственного интеллекта.
Научитесь пользоваться полезными AI-инструментами
Когда определили уникальные навыки и задачи, с которыми вы справитесь лучше ИИ, переходите к развитию умения работать с современными помощниками. Для начала изучит основы Prompt engineering, то есть создание и оптимизация запросов, которые будут понятны искусственному интеллекту. Изучение базовой информации не требует слишком много времени, однако сохраняет ваши нервы, помогает лучше и быстрее получить желаемый результат!
Затем переходите к изучению сервисов, которые могут понадобиться для выполнения ваших задач (мы давали список в первом разделе статьи). Например, копирайтеры могут использовать ChatGPT, Gemini, Jasper для поиска базовой информации и создания первого черновика, а после написания текста — Grammarly для проверки на ошибки. Дизайнеры могут использовать Midjourney для поиска идей, чтобы впоследствии сфокусироваться на детализации и добавлении уникальных элементов. SEO/PPC-специалистам рекомендуем автоматизировать анализ данных через Ahrefs, SEMrush, Google Ads AI, но разрабатывать стратегии и принимать решения самостоятельно.
Углубляйте экспертизу и учитесь новому
Искусственный интеллект способен помочь с определенными задачами, но выполнение основных остается за диджитал-специалистами, которым нужно постоянно улучшать имеющиеся навыки и учиться новому. Развивайте аналитическое мышление, то есть не просто используйте ИИ, а разбирайтесь, как он работает и какие его ограничения. Учите тренды в своей сфере, собирайте и анализируйте проекты конкурентов. Инвестируйте время и средства в развитие креативности, эмпатии, критического мышления, стратегического планирования — навыков, которые AI не способен заменить.
Мы не знаем, как будет развиваться искусственный интеллект и на что он будет способен даже через 5-10 лет, не говоря уже о далеком будущем. Однако сейчас нужно не пытаться конкурировать с ИИ или вообще игнорировать его существование, а наоборот — углублять знания, изучать и использовать AI как инструменты. Так вам удастся автоматизировать рутинные задачи, сосредоточившись на стратегии и творчестве, тем самым остаться востребованным специалистом и стать лидером в отрасли, которая все больше зависит от технологий.
Понравилась статья? Расскажите о ней друзьям: 
