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Hilfe und Unterstützung

2021 — Jahresrückblick

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30.12.2021
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Die letzten Tage des Jahres 2021 gehen vorbei… Die Cityhost-Spezialisten haben diese Zeit mit Ihnen verbracht, um den Kunden beim Veröffentlichen von Websites und der Umsetzung der kühnsten Projekte zu helfen.

Wir bereiten uns bereits darauf vor, das kommende Jahr 2022 zu begrüßen und streben mit unseren Träumen in die Zukunft. Aber zuerst müssen wir uns noch einmal umsehen und Bilanz ziehen. Wir werden Ihnen erzählen, welche Pläne wir verwirklichen konnten und stellen Ihnen einige unserer Spezialisten vor.

Das Jahr 2021 war sehr produktiv für das Team von Cityhost!

Was haben wir im Jahr 2021 erreicht? Lassen Sie uns die Zahlen betrachten:

  • Neue Benutzer: 4133 Kunden

  • Neue Domains: 4771 Namen

  • Neue Hosting: 2693 Konten

  • Neue virtuelle Server: 741 Stück

  • Neue physische Server: 73 Stück

Und das ist nur ein kleiner Teil der positiven Veränderungen und neuen Produkte, die in unserem Arsenal erschienen sind!

 

 

Maxim - Gründer und technischer Direktor

Technische Neuheiten von Cityhost

Wir haben viele technische Verbesserungen vorgenommen, die die Nutzung unserer Dienste noch bequemer machen.

Wir haben die Arbeit mit SSL aktualisiert und automatisiert

Wir haben eine breite Palette von Möglichkeiten zur Verfügung, um mit Sicherheitszertifikaten zu arbeiten - sie zu kaufen, kostenlose zu bestellen und erworbene von Drittanbietern zu installieren. In diesem Jahr haben wir eine Reihe von Updates im SSL-Panel implementiert, und nun sind die meisten dieser Verfahren automatisiert verfügbar. Von nun an kann man ein Zertifikat in nur wenigen Klicks bestellen oder installieren.

Wir haben ein kostenloses Hosting gestartet

Tatsächlich ist dies ein vollständiges Analogon zum kostenpflichtigen Hosting mit allen Vorteilen, aber dafür muss man nichts bezahlen. Wenn Sie eine beliebige Domain kaufen oder eine Domain von einem anderen Anbieter übertragen, erhalten Sie kostenloses Hosting im Smart-Tarif und können dessen Möglichkeiten für ein Jahr nutzen.

Wir haben kostenlose Snapshots eingeführt

Snapshots sind eine Technologie zur sofortigen Speicherung des Systemzustands zu einem bestimmten Zeitpunkt. Sie werden schneller und einfacher erstellt als Backups und nehmen wenig Platz ein. Wir haben kostenlose Snapshots im Control Panel hinzugefügt, sodass Sie unbesorgt mit der Installation von Software oder den Einstellungen der Website experimentieren können. Wenn etwas schiefgeht, kann das System jederzeit in den vorherigen Zustand zurückversetzt werden.

Vova - Hauptsystemadministrator

Wir haben die Ausrüstung modernisiert

Wir haben die Server aufgerüstet, indem wir die Leistung der Prozessoren und den Speicher erhöht haben. Dank der Aktualisierung der Komponenten arbeiten die Server noch produktiver. Außerdem haben wir neue NVMe-Festplatten installiert, die viermal schneller sind als SSDs.

Wir haben einen Telegram-Bot gestartet

Jetzt können Sie schnell Hilfe bei der Lösung von Fragen von unserem Telegram-Bot erhalten, der über diesen Link verbunden ist.

Was kann er tun?

  • Erinnern Sie die Kunden an die rechtzeitige Bezahlung der Dienste;

  • Sofortige Benachrichtigungen über den Status des Systems senden;

  • Informationen über den Kontostand bereitstellen;

  • Überprüfen Sie die Verfügbarkeit von Domains;

  • Den Kunden an einen Live-Operator weiterleiten.

Und wenn Ihnen die Kommunikation mit dem Support gefällt, können Sie den Spezialisten über den Chatbot Trinkgeld geben.

Wir haben Server in Finnland gestartet

Früher wurden unsere Server in der Ukraine und Deutschland betrieben. Im Jahr 2021 wurde unsere Ausrüstung auch in Finnland installiert! Diese Server sind schnell und leistungsstark, da sie mit NVMe-Festplatten der nächsten Generation ausgestattet sind. Und dabei ist der Preis für das Hosting auf dem finnischen Server derselbe wie auf dem ukrainischen.

Wir haben IPv6 und zusätzliche Dienste für virtuelle und physische Server eingeführt

Wir haben die Preisliste für VPS aktualisiert, sodass die Kunden mehr Speicherplatz erhalten können. Jetzt gibt es auf virtuellen Servern Festplatten mit 250 und 400 Gigabyte.

Benutzer aller Servertypen können zusätzliche IP-Adressen und Dienstleistungen für die Verwaltung und Überwachung der Serverauslastung bestellen.

Sie können eines von zwei Paketen wählen:

  1. Serverüberwachung und Überwachung der Serverauslastung;

  2. Serverüberwachung und Verwaltung (einschließlich der Möglichkeiten des vorherigen Pakets + drei Stunden Administratorarbeit pro Monat).

Darüber hinaus steht den Kunden bereits die Option zur Verfügung, sich mit der neuen Version des Internetprotokolls IPv6 zu verbinden.

Die Möglichkeit, alle Dienste zu aktivieren, befindet sich im Kundenpanel, Sie können sich auch an den Support wenden.

Wir haben das Google PageSpeed-Modul zur Optimierung der Ladegeschwindigkeit von Websites gestartet

Die Geschwindigkeit der Website-Antwort ist ein sehr wichtiger Indikator für ihren erfolgreichen Betrieb. Deshalb haben wir das Google PageSpeed-Modul zu allen Hosting-Servern hinzugefügt. Es kann völlig kostenlos aktiviert werden!

Dieses Modul kann Bilder komprimieren, die Cache-Lebensdauer verlängern, überflüssige Teile aus HTML-, CSS- und Javascript-Dateien entfernen und vieles mehr. Ihre Webseiten werden fliegen wie Falken!

Wir haben unser eigenes Netzwerk von IP-Adressen erweitert

Wir haben einen Vertrag mit Ripe unterzeichnet und den offiziellen Status LIR (Local Internet Registry) - eines lokalen Internet-Registrars mit dem Recht zur Verteilung von Adressräumen - erhalten. Jetzt registrieren wir neue Adressen für Kunden selbstständig.

Wir haben den ersten Server auf dem Mars gestartet

Cityhost auf dem Mars

Am 1. April 2021 fand ein historisches Ereignis statt - ein Server des Cityhost-Hostings begann auf dem Mars mit der Datenübertragung. Kollegen von SpaceX halfen bei der Lieferung der Ausrüstung, und das unterbrechungsfreie Kommunikationssystem wurde durch das globale Satellitensystem für Hochgeschwindigkeitsinternet Starlink bereitgestellt.

Da die demokratischen Preise von Cityhost für das gesamte Universum gelten, ist der Preis für das Mars-Hosting ebenso angenehm wie in der Ukraine.

Julia - Leiterin des Support-Teams

Updates im Support

Im Jahr 2021 hat sich die Zusammensetzung der Support-Spezialisten erheblich verändert und erweitert. Im Team arbeiten Menschen, die wirklich daran interessiert sind, die Aufgaben des Unternehmens zu erfüllen und den Kunden qualitativ hochwertige Dienstleistungen anzubieten. Dadurch hat sich das allgemeine Maß an Kundenzufriedenheit verbessert, und die Anfragen der Kunden werden bis zur vollständigen Lösung des Problems begleitet.

Die Anzahl der Support-Mitarbeiter hat sich verdoppelt, was zu einer Verringerung der Belastung der Operatoren, einer Verkürzung der Antwortzeiten auf Tickets und einer viel schnelleren Bearbeitung der Kundenanfragen geführt hat. Außerdem können die Mitarbeiter jetzt zusätzliche Aufgaben übernehmen (Kundenwebsites verschieben, Anleitungen und Videoanleitungen erstellen, lernen).

Dies hat es ermöglicht, den YouTube-Kanal von Cityhost aktiv mit neuen Videoanleitungen für Kunden zu füllen. Wenn Sie nicht wissen, wie Sie eine bestimmte Funktion einrichten, schauen Sie einfach das Video an. Und wenn Sie Textanleitungen bevorzugen - suchen Sie sie im Abschnitt FAQ, wo in diesem Jahr ebenfalls viele neue Materialien hinzugekommen sind.

Damit neue Operatoren schnell in die Arbeit einsteigen können, haben wir ein eigenes System für das Selbststudium entwickelt, in dem das gesamte Material portionsweise vorbereitet wird, um den Operator schrittweise in die Arbeit des Unternehmens einzuführen.

Und für bereits tätige Mitarbeiter haben wir ein internes geheimes Portal mit Anleitungen für die Operatoren erstellt.

Unser Support ist schnell, professionell und immer gut gelaunt.

Oleg - Marketingdirektor

Erfolge im Informationsbereich

Wir haben nicht nur an der Verbesserung der Dienstleistungen gearbeitet, sondern auch die Erschließung des Informationsraums fortgesetzt, um den Menschen unsere Ideen und Ansichten zu vermitteln und den Nutzern mehr hochwertige Informationen aus erster Hand zu geben.

Wir haben begonnen, die Zugänglichkeit von Websites für Menschen mit Sehbehinderungen zu fördern

Wir verstehen, dass viele Menschen, die Sehbehinderungen haben, Websites nutzen. Nur in der Ukraine sind es etwa hunderttausend, und die weltweite Zahl ist erschreckend - fast ein Viertel der Erdbevölkerung hat Sehbehinderungen.

Um das Internet für alle zugänglicher zu machen, haben wir Empfehlungen zur Anpassung von Websites in unserem Blog veröffentlicht, auf den Webressourcen AIN und MC.Today.

Darüber hinaus sind wir bereit, inklusive Websites kostenlos zu hosten. Wenn Ihre Website bereits angepasst ist, wenden Sie sich an den Support, um kostenloses Hosting zu erhalten.

Ab Januar werden wir mit der Anpassung unserer eigenen Website beginnen und planen dann, einen ähnlichen Service für Kunden in Zusammenarbeit mit Experten zu starten.

Wir haben den Blog reanimiert

Im Laufe des Jahres 2021 sind viele nützliche Artikel zu verschiedenen Themen im Blog erschienen:

  • Feinheiten der Arbeit mit Hosting, Servern und Domains;

  • Marketinggeheimnisse;

  • Rechtsberatung zu rechtlichen Aspekten der Online-Aktivitäten;

  • Anleitungen zum Website-Bau, zur Optimierung und Promotion;

  • Überblicke über nützliche Online-Dienste und vieles mehr.

Es ist wichtig, dass wir unsere Materialien gemeinsam mit Fachleuten schreiben, sodass Sie sich auf die Richtigkeit der Fakten verlassen können.

Unser Team hat eine Content-Marketing-Expertin gewonnen, die professionell interessante Inhalte für den Blog und Partnerveröffentlichungen auf anderen Websites erstellt.

Bohdana - Content-Marketing-Expertin

Die beliebtesten Artikel im Blog in diesem Jahr:

Zusammenarbeit mit Partnern

Wir sind Partner in einer Reihe von Webinaren von Collaborator.pro und haben an der jährlichen Online-Konferenz Digital Marketing Trends 2021 teilgenommen.

Wir haben mit vielen großen Informationsressourcen zusammengearbeitet - die Artikel unserer Experten wurden in den Blogs von Digital-Agenturen und Unternehmen veröffentlicht.

Freelancehunt:

Unisender:

PRNEWS.IO:

Diia.Biznes:

Fondy:

AIN:

MC.Today:

VECTOR:

trendHERO:

Während Sie all diese Artikel lesen, werden wir bereits etwas Neues und nicht weniger Interessantes schreiben. Aber das wird im nächsten Jahr 2022 sein, das wir mit neuen Errungenschaften und guten Nachrichten füllen möchten.

Cityhost wünscht Ihnen ein frohes neues Jahr und frohe Weihnachten! Wir wünschen Ihnen eine stabile Verbindung nicht nur im Netzwerk, sondern auch zu Ihren nahen Menschen. Mögen Ihre Websites so schnell sein wie Gedanken und der Inhalt einzigartig wie jeder Mensch auf der Erde.

Und wie könnte man auf die Neujahrsgeschenke verzichten? Wir schenken Ihnen 30% Rabatt auf die Bestellung oder Verlängerung von Hosting und virtuellen Servern. Dieser kann einmal auf einen Dienst angewendet werden. Das heißt, wenn Sie zwei Dienste haben, können Sie die Laufzeit jedes einzelnen mit einem Rabatt von 30% verlängern.

Den Rabattcode finden Sie in der Veröffentlichung unseres Telegram-Kanals.

Mit den besten Wünschen für Erfolg im Jahr 2022

Ihr Cityhost


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