У вас есть услуга администрирования VDS/DS?

При покупке VDS и DS сервера мы не отвечаем за его администрирование и предоставляем только базовую техническую поддержку — первичную установку сервера и основного ПО. Мы всегда стараемся идти навстречу клиенту, но не предоставляем бесплатно услуги администрирования, так как они не включены в стоимость аренды сервера. Вы можете самостоятельно осуществлять администрирование сервера с помощью root-доступа, который дает возможность конфигурации и настройки сервера в зависимости от ваших потребностей, или можете обратиться к нам за платным администрированием для решения как штатных, так и внештатных задач. Для подачи запроса Вам необходимо создать письменное обращение в техническую поддержку с панели управления, в котором указать какие работы нужно сделать и предоставить root-доступ к серверу (пароль от пользователя root, порт ssh, если он был изменен).

Да, мы предоставляем дополнительные услуги администрирования для хостинга на виртуальных и выделенных серверах, а также предоставляем помощь владельцам виртуального хостинга. С помощью нашей технической поддержки Вы сможете решить различные технические вопросы — установить и настроить программное обеспечение, провести диагностику, менять настройки и многое другое. Многие функции уже автоматизированы и доступны для Вас в панели управления, в то же время Вы можете обратиться к нам за платным администрированием.

Стоимость почасового администрирования

Стоимость администрирования зависит от времени, необходимого для решения технической задачи и ее сложности.

Стоимость в рабочее время (пн-пт с 9:00 до 18:00):

• VDS/DS или виртуальный хостинг за 1 час работы  — 1000 грн.

Стоимость в нерабочее время:

• VDS/DS или  и виртуальный хостинг за 1 час работы — 1500 грн. 

Минимальный заказ услуги администрирования — 1 час. 

Заявки на услугу администрирования обрабатываются в порядке очереди. Если Вы хотите получить услугу администрирования срочно — мы можем взять Вашу заявку в работу вне очереди. Данная услуга предполагает одноразовую дополнительную оплату за срочность в размере — 600 грн.

Для поверхностного анализа ошибок, которые возникли в работе с сервером мы можем провести 15 минутную диагностику на бесплатной основе.

Услуга почасового администрирования

Мы поможем вам в решении разовых задач, в том числе в случае возникновения непредвиденных ситуаций.

Виртуальные и выделенные серверы

• перенос сайтов
• сброс пароля от админки сайта
• сброс пароля для root доступа к серверу
• сброс пароля для root доступа к MySQL
• установка SSL-сертификата
• установка дополнительной версии PHP
• выявление причин рассылки спама
• удаление IP из black-листов
• подключение пользовательского .iso образа диска к серверу
• настройка фаервола
• настройка резервного копирования на сервере
• настройка защиты от взлома fail2ban (защита от подбора паролей SSH, FTP, POP3, IMAP, SMTP)
• настройка автоматической проверки на наличие вредоносных скриптов и ПО
• обновление общесистемного ПО из официальных репозиториев до последних версий,
• восстановление удаленного аккаунта
• и другие услуги согласно согласованному техническому заданию клиента

Виртуальный хостинг

• перенос сайтов
• сброс пароля от админки сайта
• восстановление удаленного аккаунта
• смена домена сайта
• настройка почтовых клиентов (через TeamViewer)
• импорт базы данных
• и другие услуги согласно согласованному техническому заданию клиента

Услуга мониторинга сервера

Мы будем осуществлять круглосуточный мониторинг работоспособности сервера и нагрузки на его физические ресурсы. Если нагрузка повысится, или что-то выйдет из строя — мы сообщим Вам об этом в режиме электронной почты, СМС или звонка на контактный номер телефона, чтобы Вы заблаговременно могли предпринять соответствующие действия по устранению проблемы. Мониторинг включает следующие позиции:

• степень износа HDD/SSD дисков
• состояние RAID массива
• нагрузка на физические ресурсы сервера: дисковые операции, сеть, процессор, оперативная память
• степень заполненности диска
• другие показатели по желанию клиента

Стоимость мониторинга — 400 грн/месяц.

Услуга администрирования сервера

Вам не обязательно нанимать штатного сотрудника для обслуживания VDS или DS сервера. Закажите услугу расширенного администрирования сервера и мы возьмем на себя заботы по поддержке работоспособности вашего сервера. При этом root-доступ остается у нас, а вы получаете следующие услуги:

• круглосуточный мониторинг работоспособности сервера и его физических ресурсов
• установка, обновление и настройка общесистемного программного обеспечения
• установка панелей управления
• круглосуточный мониторинг сервера
• установка и настройка антивирусов
• установка и настройка резервного копирования
• восстановление данных из резервных копий по запросу
• перенос сайтов, баз данных, настроек
• оптимизация работы сервера
• фильтрация DDoS-атак (без подключения дополнительного оборудования)
• тонкая настройка MySQL для оптимального использования ресурсов
• оптимизация работы PHP
• чтение и анализ логов общесистемного программного обеспечения с целью выявления потенциальных проблем в работе ПО и его безопасности

Стоимость администрирования сервера — 1500 грн/месяц. В пакет включено 3 часа работы нашего системного администратора в месяц в рабочее время и мониторинг сервера 24/7.

Услуга premium администрирования

Данная услуга актуальна для высоконагруженных и сложных проектов и включает в себя аудит, консалтинг и администрирование:

• аудит инфраструктуры сайта
• выявление "узких мест"
• разработка индивидуальных ИТ-решений, которые оптимизируют работу инфраструктуры проекта
• консультирование программистов и системных администраторов
• разработка рекомендаций по оптимизации на основе проведенного анализа

Расчет стоимости услуги premium администрирования осуществляется по двойному тарифу стандартного администрирования.

Перейти в панель управления для подачи заявки