Как осуществить возврат денежных средств?
- в полной мере осуществляется только возврат средств на личном балансе Вашей учетной записи;
- moneyback период составляет 30 дней. Для услуг, оплата которых, осуществлялась более 30 дней назад возврат средств не предусмотрен;
- возврат средств за оплату доменных имен не предусмотрен реестром;
- возврат за виртуальные и выделенные серверы, тестовые VDS — не предусмотрен, услуга предоставляется на весь срок действия;
- период рассмотрения заявки — до 14 дней;
|
Для юридических лиц — письмо с просьбой вернуть денежные средства должно содержать следующие данные:
- дата, сумма, номер платежного поручения, по которому отправлялись средства;
- причина возврата денежных средств;
- подпись уполномоченного лица (гл. бухгалтер, директор) печать предприятия;
- подпись, дата;
- для возврата денежных средств Вам необходимо прислать заявление и весь перечень документов нам на почтовый адрес: 03067, г. Киев, а/я 39, Ривтину Олегу, ТОВ СИТИХОСТ либо прислать документы, подписанные при помощи ЕЦП (уточнить возможность обмена при помощи электронного документооборота можнно по запросу в тех. поддержку)
Для физических лиц — подать запрос [из личного кабинета] с просьбой вернуть денежные средства, который должен содержать следующие данные:
- дата, сумма, копию квитанции, номер пластиковой карты, с помощью которой отправлялись средства;
- причина возврата денежных средств;
- копия паспорта (1,2 ст.);
- номер и ФИО держателя карты, на которую возможно осуществить возврат денежных средств;
