CityHost.UA
Помощь и поддержка

Как осуществить возврат денежных средств?

  • в полной мере осуществлятся только возврат средств на личном балансе Вашей учетной записи;
  • moneyback период составляет 30 дней — для услуг, оплата которых, осуществлялась более 30 дней назад возврат средств не предусмотрен;
  • вовзрат средств за оплату доменных имен не предусмотрен реестром, возврат за выделенные сервера в Германии и тестовые VDS/VPS - не предусмотрен;
  • период рассмотрения заявки - 14 дней



Для юридических лиц — письмо с просьбой вернуть денежные средства должно содержать следующие данные:

  1. дата, сумма, номер платежного поручения, по которому отправлялись средства;
  2. причина возврата денежных средств;
  3. подпись уполномоченного лица (гл. бухгалтер, директор) печать предприятия;
  4. подпись, дата;
  5. для возврата денежных средств Вам необходимо прислать заявление и весь перечень документов нам на почтовый адрес: 03067, г. Киев, а/я 39, Ривтину Максиму, ТОВ “СИТИХОСТ” либо прислать документы, подписанные при помощи ЕЦП (уточнить возможность обмена при помощи электронного документооборота можнно по запросу в тех. поддержку)

Для физических лиц — подать запрос [из личного кабинета] с просьбой вернуть денежные средства, который должен содержать следующие данные:

  1. дата, сумма, копию квитанции, номер пластиковой карты, с помощью которой отправлялись  средства;
  2. причина возврата денежных средств;
  3. копия паспорта (1,2 ст.);
  4. номер и ФИО держателя карты, на которую возможно осуществить возврат денежных средств;

Похожие статьи