Поиск информации в FAQ в панели управления

В панели управления аккаунтом есть встроенный поиск по разделу FAQ, в котором собраны все описания услуг, инструкции и пояснения. В нем можно найти ответы на большинство вопросов — что такое домен, хостинг и выделенный сервер, как заказать услуги, как работать с аккаунтом и много другой полезной информации. Раздел содержит более 300 статей, написанных нашими техническими специалистами в помощь клиентам.

Строка поиска расположена в верхней левой части панели управления.

Чтобы найти нужный ответ, введите в строку ключевое слово или фразу – например, "хостинг", "SSH", "SSL", "email", "пароль FTP". Вопрос полностью вводить не нужно. В ответ поисковик выдаст статьи, где есть это слово, причем не только в заголовках, но и в самом тексте инструкции.

Интересная особенность модуля поиска – подсказки, которые выглядят как зеленые кружочки с цифрами. Находясь в определенном разделе, вы можете увидеть основные статьи об этой услуге, рекомендованные для прочтения техподдержкой. Например, о хостинге есть шесть статей, о доменах — 19, о VDS — 9.

Чтобы просмотреть список инструкций, нужно просто поставить курсор в строку поиска, перейдя в раздел, о котором нужно узнать основную информацию. Это основные материалы, на самом же деле их можно найти гораздо больше, введя соответствующий запрос.

Почитать статьи из FAQ можно и в том случае, если у вас нет зарегистрированного аккаунта — ссылка на сборник инструкций размещена в шапке сайта Cityhost.ua — раздел FAQ.