Перенос сайта от других хостеров

Подать запрос можно при заказе услуг хостинга, отметив пункт "Перенос сайта с другого хостинга", или подать письменный запрос из своего личного кабинета.

Наша техническая поддержка предоставляет услугу бесплатного переноса сайтов от других провайдеров на следующих условиях:

   1. Хостинг, на который переносится сайт, должен быть продлен не менее чем на 1 месяц. На бесплатный/тестовый период хостинга бесплатный перенос не осуществляется.

   2. Клиент должен предоставить актуальные данные для доступа к панели управления от предыдущего хостинга. Если на предыдущем хостинге включены дополнительные методы защиты, такие как двухфакторная верификация — на время выполнения переноса ее нужно отключить.

   3. Количество бесплатно переносимых сайтов зависит от выбранного тарифного плана:

   4. Объем данных, которые переносятся (файлы сайта и база данных), должен соответствовать заказанному тарифному плану хостинга.

   5. Перенос должен быть физически возможен, предыдущий хостер обязан иметь соответствующие инструменты и возможность без препятствий выгрузить файлы сайта.

   6. Сайт переносится на тот же домен. При необходимости переименовать сайт, это можно сделать после переноса самостоятельно.

   7. Перенос осуществляется в течение 3 рабочих дней, но мы стараемся выполнить все в день заказа переноса.

   8. На период переноса нельзя редактировать и вносить правки на сайте, поскольку эти правки могут исчезнуть в процессе переноса.

   9. Перенос сайта на VDS/DS сервер возможен только при наличии на сервере панели управления.

   10. Перенесенный сайт настраивается на работу с наших серверов хостинга, а в конце мы предоставляем всю необходимую консультацию по работе с услугами у нас. Тонких настроек плагинов, модулей, шаблонов, форм заказов, отправки писем и т.д. мы не выполняем.

   11. Перенос почтовых ящиков и писем не осуществляется.

   12. Переносятся типовые сайты, написанные на PHP/HTML/CSS, или построенные на CMS, таких как WordPress и т.д. Однако важно отметить, что мы не осуществляем перенос для сложных проектов, построенных на основе фреймворков, которые требуют глубокого понимания структуры этого проекта, доступного только разработчикам этого проекта, а не нашей технической поддержке.