Na pewno zdarzyło się wam sytuacja, kiedy po kliknięciu w link z wyników wyszukiwania zobaczyliście stronę z tekstem, jak 404 Not Found. I na pewno pierwsze, co zrobiliście w takim przypadku – wracaliście do wyników wyszukiwania i szukaliście potrzebnych informacji, usługi lub towaru na innej stronie. Od razu zaznaczymy, że tak robi większość odwiedzających, którzy napotykają na nieistniejącą stronę internetową. Naprawienie tej sytuacji i niedopuszczenie, aby użytkownik opuścił waszego bloga lub sklepu internetowego w pierwszych sekundach jest proste – wystarczy wiedzieć, jak uczynić stronę błędu 404 atrakcyjną i zastosować tę wiedzę w praktyce.
Co to jest błąd 404 i dlaczego występuje
Błąd 404 – to kod stanu HTTP, który serwer zwraca, jeśli żądana strona nie istnieje. Dwie najczęstsze przyczyny błędu 404:
- usunięcie stron internetowych lub plików z serwera, lub zmiana ich adresu bez odpowiedniego ustawienia przekierowania (na przykład, gdy zmienia się struktura strony);
- literówka przy dodawaniu URL na stronę (na przykład, zamiast example.com/hot-news podano adres example.com/hot-new).
Wiele nieistniejących stron na stronie negatywnie wpływa na jej promocję, ponieważ mówi robotom internetowym, że właściciel lub administrator sklepu internetowego, bloga lub portalu nie poświęca wystarczającej uwagi jego rozwojowi. Ponadto, błędy 404 pogarszają czynniki behawioralne, które, jak wiadomo, są czynnikami rankingowymi. W końcu, jeśli odwiedzający kilka razy napotka błąd 404 Not Found na stronie, w większości przypadków nie będzie chciał marnować czasu i odejdzie do konkurencji.
Przeczytaj także: Co to jest błąd 403 strony
Jak prawidłowo zaprojektować stronę 404 na stronie
- Zamień standardową wiadomość strony 404 Not Found na zrozumiałą dla odwiedzających. Na przykład, na «Strona nie została znaleziona» lub «Przykro nam, nie możemy znaleźć strony, której szukałeś».
- Daj odwiedzającemu do zrozumienia, że wina za pojawienie się błędu 404 nie leży po jego stronie. W tym celu, na przykład, złagodź oskarżającą konstrukcję «Wprowadziłeś nieprawidłowy URL» na «Możliwe, że wprowadziłeś nieprawidłowy URL».
- Wyjaśnij odwiedzającemu, dlaczego widzi stronę z błędem 404 – być może nie wie, co robić dalej, po napotkaniu tego problemu. Na przykład, jeśli użytkownik trafił na usuniętą kartę produktu, dodaj na stronie 404 wiadomość «Niestety, produkt, który chciałeś zobaczyć, został usunięty. Zalecamy spojrzenie na jego odpowiedniki» i poniżej dodaj blok polecanych produktów. Aby zrealizować taką koncepcję, trzeba będzie zatrudnić programistę, jednak pieniądze wydane na opłacenie jego pracy szybko się zwrócą – użyteczność strony poprawi się, wskaźnik odrzuceń spadnie, a zyski – wzrosną.
- Dodaj formularz wewnętrznego wyszukiwania na stronie 404 oraz tekst, jak «Niestety, nie możemy pokazać informacji, których szukałeś. Może wyszukiwanie w tym pomoże».
- Nie przeciążaj strony 404 – to może jeszcze bardziej zdezorientować odwiedzającego. Użyj jednego lub maksymalnie dwóch konkretnych rozwiązań (na przykład, tylko blok podobnych produktów lub tylko formularz wewnętrznego wyszukiwania) z krótkim wyjaśnieniem każdego z nich.
- Dodaj na stronie z błędem 404 link «Zgłoś problem», po kliknięciu którego do administratora lub webmastera automatycznie zostanie wysłana wiadomość o błędzie. Lub dodaj na tę stronę formularz kontaktowy.
- Zaprojektuj stronę 404 z uwzględnieniem tematyki strony. Na przykład, na stronie błędu sklepu internetowego z słuchawkami dobrze będzie wyglądać zdjęcie jednego z modeli z zerwanymi przewodami. A jeśli rozwijasz bloga o smartfonach, dodaj na stronie 404 obrazek gadżetu z rozbitym wyświetlaczem.
Oto dowiedzieliście się, co to jest błąd 404 strony i jak prawidłowo zaprojektować stronę z informacją o nim. Ta wiedza pomoże utrzymać odwiedzających w sklepie internetowym, blogu lub portalu i poprawić czynniki behawioralne, co pozytywnie wpłynie na promocję zasobów online.
Czy publikacja była pouczająca? Podziel się nią w mediach społecznościowych i dołącz do naszego kanału Telegram. Przypominamy, że możesz kupić niezawodny hosting u firmy hostingowej CityHost. W sprawach technicznych skontaktuj się z nami przez czat online lub telefonicznie ☎️ 0 800 219 220.
Podobał Ci się artykuł? Powiedz o nim znajomym: 
