Zastąpi was sztuczna inteligencja? Jak dostosować się do zmian na rynku pracy — rzeczywiste zagrożenia i możliwości AI dla specjalistów ds. cyfrowych

• Wszechmocna AI: aktualne możliwości sztucznej inteligencji
• Biegnij Forrest, biegnij: jakich specjalistów cyfrowych może zastąpić AI
• Niedostatecznie inteligentny: kluczowe wady sztucznej inteligencji
  • Brak krytycznego myślenia
  • Brak inteligencji emocjonalnej
  • Zależność od danych wejściowych
  • Maksymalna zależność wyniku od jakości zapytania
• Dość walki — czas na podbój: jak dostosować się do zmian na rynku pracy z pomocą AI
  • Zidentyfikuj unikalne umiejętności
  • Naucz się korzystać z pomocnych narzędzi AI
  • Zgłębiaj wiedzę i ucz się nowych rzeczy

Ostatnie wiadomości o sztucznej inteligencji coraz bardziej niepokoją ludzi o ich przyszłość: «Amerykańskie firmy zwolniły w ciągu miesiąca 65 000 pracowników z powodu AI», «41% firm na całym świecie planuje zmniejszyć liczbę pracowników do 2030 roku z powodu AI», «Duolingo i Dropbox wskazały AI jako przyczynę zwolnień». Szczególne zagrożenie niesie on dla specjalistów cyfrowych, ponieważ nowoczesne usługi już potrafią generować teksty, obrazy i filmy, publikować posty, optymalizować kampanie reklamowe.

W pewnym sensie copywriterzy, menedżerowie treści, montażyści wideo, graficy i inni rzeczywiście mogą wkrótce zostać bez pracy, ale dotyczy to pojedynczych osób, a nie całych zawodów. Podczas gdy jedni panikują i próbują konkurować z sztuczną inteligencją, inni opanowują nowoczesne narzędzia, zmniejszają obciążenie i zwiększają dochody. Dlatego proponujemy zrozumieć, jakie są rzeczywiste zagrożenia sztucznej inteligencji dla specjalistów cyfrowych i jak dostosować się do zmian na rynku pracy.

Wszechmocna AI: aktualne możliwości sztucznej inteligencji

Obawy specjalistów cyfrowych dotyczące utraty pracy z powodu AI są całkowicie zrozumiałe, ponieważ sztuczna inteligencja rozwija się w zdumiewającym tempie. Potrafi przetwarzać ogromne ilości informacji i wykonywać skomplikowane obliczenia w ciągu sekund, działać bez emocji, uczyć się natychmiast. Dla właścicieli firm AI — idealny pracownik: dostępny o każdej porze, nie męczy się, nie prosi o weekendy ani urlopy, na nic się nie skarży.

Do powyższych zalet dołączają zdumiewające możliwości sztucznej inteligencji:

• Tworzenie treści. Usługi Grammarly, Wordtune i ProWritingAid znajdują błędy, rozpoznają ton i skomplikowany język, proponują alternatywne sformułowania w celu poprawy tekstu. Jasper, Anyword, ChatGPT, Gemini mogą w ogóle dostarczyć pomysły na treści, stworzyć i sformatować teksty.
• Generowanie obrazów. Midjourney, Stable Diffusion, Ideogram potrafią stworzyć klasyczne obrazy do artykułów, portrety artystyczne i historyczne, wizualizacje architektoniczne na podstawie twojego tekstowego zapytania.
• Praca z wideo. Sora, Runway, Wondershare Filmora, Descript mogą pomóc zarówno znacznie przyspieszyć edycję, jak i stworzyć wideo od podstaw, wystarczy jasno opisać swoje życzenia.
• Zarządzanie mediami społecznościowymi. Buffer, SocialBee, Metricool potrafią dostosować twój post do specyfiki każdej sieci społecznościowej lub stworzyć wiadomości od podstaw, określić optymalny czas i opublikować treści na różnych platformach, przeanalizować dane statystyczne.
• Email marketing. Takie narzędzia jak Mailchimp AI, HubSpot, ActiveCampaign, Klaviyo, Omnisend mogą tworzyć tematy wiadomości, bloki tekstowe i wezwania do działania, personalizować treści, optymalizować czas wysyłki, opracowywać kampanie wyzwalające, przeprowadzać testy i analizować skuteczność wiadomości.
• Optymalizacja stron internetowych. Semrush, Ahrefs, Surfer SEO, Rank Math AI dobierają odpowiednie zapytania, generują metatagi i opisy, znajdują problemy techniczne i dają rekomendacje, określają jakość linków zwrotnych, prognozują ruch i automatyzują raportowanie.

Dla każdego zadania istnieją zarówno oddzielne usługi, jak i ogólne platformy, na przykład ChatGPT, Gemini, DeepSeek. Większość z nich ma darmowe plany taryfowe z istotnymi ograniczeniami, jednak ich zniesienie nie kosztuje wiele, jeśli porównać z usługami poszczególnych specjalistów cyfrowych. Na przykład ChatGPT Plus kosztuje 20 dolarów miesięcznie, a Pro — 200 dolarów. Oczywiście klasyczne chatboty zazwyczaj osiągają gorsze wyniki niż wyspecjalizowane. Ale nawet dostęp do tych ostatnich można uzyskać za kilka dziesiąt dolarów, na przykład Jasper Creator kosztuje 39 dolarów, a Pro — 59 dolarów miesięcznie.

Przeczytaj także: Niecodzienne ukraińskie biznesy i strategie marketingowe, które naprawdę działają

Biegnij Forrest, biegnij: jakich specjalistów cyfrowych może zastąpić AI

Analizując możliwości i zalety sztucznej inteligencji, pojawia się wyraźne zrozumienie, dlaczego specjaliści tak bardzo martwią się o swoją przyszłość. Na stronie marketera Neila Patela (Neil Patel) znajdują się nawet wyniki ankiety przeprowadzonej wśród 1000 specjalistów cyfrowych w USA: 56,7% freelancerów i 56,1% pracowników firm uważa, że AI w najbliższym czasie całkowicie zastąpi marketerów.

Największe zagrożenie sztuczna inteligencja niesie następującym kategoriom specjalistów cyfrowych:

• Copywriterzy. Jasper, Copy.ai, nawet darmowa wersja ChatGPT mogą generować krótkie posty do mediów społecznościowych, artykuły informacyjne, opisy produktów i usług, scenariusze do wideo. Tworząc zapytanie (jakby to było zlecenie dla copywriterów), w ciągu minuty otrzymasz zoptymalizowany i sformatowany tekst.
• Menedżerowie treści. Z mediami społecznościowymi AI radzi sobie już nawet zbyt dobrze, pozwalając na analizę publiczności, tworzenie planów treści, generowanie i edytowanie treści, wybieranie optymalnego czasu publikacji dla każdej platformy i samodzielne publikowanie treści. W przypadku stron internetowych sytuacja jest gorsza, ale już wiele usług, na przykład te same Jasper i Copy.ai, oferują rozwiązania API dla WordPress, Joomla i innych popularnych CMS.
• Email marketerzy. Platformy AI potrafią generować treści, przeprowadzać segmentację publiczności, wysyłać wiadomości i analizować reakcje użytkowników, czyli biorą na siebie wszystkie aspekty techniczne. Ich wadą jest brak umiejętności dostosowywania się do specyfiki marki, jednak nawet tutaj sztuczna inteligencja szybko się rozwija, potrafi zapamiętywać informacje o firmie i reprodukować je w nowych wiadomościach.
• Graficy. Generatory AI pozwalają natychmiast usunąć lub dodać obiekty na zdjęciu, poprawić jakość obrazu, stworzyć ilustracje od podstaw, logotypy, banery reklamowe i okładki na podstawie tekstowego zapytania. Dla firm z ograniczonym budżetem są dosłownie jedyną możliwością szybkiego i taniego stworzenia obrazków dla strony, aplikacji mobilnej, kampanii reklamowej.
• Specjaliści PPC. Platformy reklamowe Google Ads i Meta Ads już zintegrowały AI, dlatego potrafią dobierać optymalną publiczność do reklamy, automatycznie określać budżet kampanii i stawki dla poszczególnych ogłoszeń, generować nagłówki i teksty, analizować skuteczność i optymalizować strategie. Oferują krok po kroku ustawienia, co pozwala nawet nowicjuszom uruchomić kampanię reklamową z optymalnymi stawkami bez pomocy specjalisty PPC.
• Specjaliści SEO. Usługi Semrush i Ahrefs już mogą analizować konkurencję, dobierać i klasteryzować słowa kluczowe, optymalizować teksty, przeprowadzać audyty stron, prognozować ruch. Jeśli wcześniej wielu przerażał techniczny aspekt promocji zasobów internetowych, teraz mogą sobie z tym poradzić nawet nowicjusze w optymalizacji wyszukiwarek, wystarczy mieć środki na płatną subskrypcję oprogramowania z sztuczną inteligencją.

Załóżmy, że planujesz stworzyć sklep internetowy od podstaw. Wystarczy, że kupisz wirtualny hosting lub serwer dedykowany, zarejestrujesz nazwę domeny, zainstalujesz CMS i szablon, wykonasz minimalne ustawienia. Następnie można wykorzystać sztuczną inteligencję do stworzenia rdzenia semantycznego, generowania, optymalizacji i formatowania tekstów, uruchamiania kampanii reklamowych, promowania stron w mediach społecznościowych. Oczywiście na dostęp do platform AI również potrzebne są środki, ale przy dużych ilościach pracy potrzebny będzie znacznie mniejszy budżet niż na opłacenie usług każdego poszczególnego specjalisty cyfrowego.

Przeczytaj także: ChatGPT-4 dostępny w Bing — jak bezpłatnie korzystać ze sztucznej inteligencji dla biznesu

Niedostatecznie inteligentny: kluczowe wady sztucznej inteligencji

Badanie możliwości i zalet AI rodzi proste pytanie: dlaczego firmy wciąż zatrudniają specjalistów cyfrowych? W AI ciągle inwestuje się pieniądze, opracowuje nowe i poprawia stare usługi, ale na stronach z ofertami pracy i platformach freelancerskich codziennie pojawiają się dziesiątki ofert, nawet na wykonanie prostych zadań.

Na przykład, w momencie pisania artykułu na platformie freelancowej UpWork dostępnych jest 754 ofert dla copywriterów i twórców treści.

Na stronie SimplyHired otwartych jest 713 ofert z oznaczeniem copywriter.

Częściowo pytanie o integrację AI polega na tym, że minęło mało czasu od momentu masowej dostępności AI. Chociaż rozwija się w niesamowitym tempie, to wciąż za wcześnie, aby mówić o maksymalnej automatyzacji rutynowych zadań, a tym bardziej o całkowitym zastąpieniu specjalistów cyfrowych. Jednak problem leży również w istotnych wadach sztucznej inteligencji, przez które obecnie nie wykonuje nawet prostych zadań wystarczająco dobrze.

Brak krytycznego myślenia

Po wzroście popularności ChatGPT zaczęły masowo pojawiać się wiadomości o śmierci copywritingu, ponieważ platformy AI potrafią natychmiast wykonać przeredagowanie, napisać artykuł informacyjny, a nawet tekst reklamowy. Tylko, że takie usługi generują treści na podstawie szablonów i statystycznych prawdopodobieństw, a nie z rzeczywistego zrozumienia sensu, to znaczy nie są w stanie ocenić wiarygodności informacji ani zrozumieć głębszego kontekstu.

W kwietniu 2023 roku ChatGPT poinformował, że profesor prawa złożył komentarze o charakterze seksualnym i próbował dotknąć studenta, wskazując nawet na tak znane źródło jak The Washington Post. Ale The Washington Post nie opublikowało takiego artykułu, a żadnej podróży na Alaskę nie było.

A oto przykład niedawnego skandalu, który ponownie potwierdza, że nie można ślepo ufać danym wyjściowym sztucznej inteligencji.

Kluczowym zadaniem AI jest stworzenie spójnego tekstu, a nie znalezienie prawdy. Używa dostępnych danych bez jakiejkolwiek analizy, a te często zawierają fałszywe informacje, błędy systemowe, stereotypy. Człowiek-copywriter również może popełnić błąd, ale wcześniej sprawdza źródła, dlatego prawdopodobieństwo pomyłki jest mniejsze (oczywiście mówimy o wykwalifikowanych specjalistach). Tym bardziej człowiek ponosi odpowiedzialność za błąd (nagany, zwolnienie, konsekwencje prawne), to znaczy już rozumie, że lepiej kilka razy sprawdzić informacje, podczas gdy AI nie ma żadnych konsekwencji.

Przeczytaj także: Jak zrozumieć, że tekst został napisany przez AI — porady dla redaktorów i twórców treści

Brak inteligencji emocjonalnej

AI nie jest w stanie prawdziwie rozumieć ludzkich emocji i subtelności komunikacji. Tylko imituje ludzkie reakcje, ale ich nie czuje. To wielokrotnie udowodnili użytkownicy ChatGPT, Gemini, Claude i innych botów, które wykazywały «emocjonalną chłodność» podczas komunikacji, co wywoływało wyłącznie negatywną reakcję.

Brak inteligencji emocjonalnej nie pozwala sztucznej inteligencji w pełni zrozumieć biznesu, co często prowadzi do poważnych konfliktów. Tak w 2022 roku chatbot firmy Air Canada źle zinterpretował politykę rabatową i zmusił linię lotniczą do zrekompensowania Jake'owi Moffatowi, mieszkańcowi Kanady, dodatkowych wydatków.

Zależność od danych wejściowych

Już częściowo rozważaliśmy ten temat, ale teraz chcemy zbadać go głębiej z punktu widzenia unikalności informacji. Sztuczna inteligencja rzeczywiście generuje technicznie unikalne teksty — po sprawdzeniu na odpowiednich usługach ich wskaźnik unikalności zazwyczaj wynosi 100%. Jednak taka treść nie zawiera nowych informacji, ponieważ AI tylko parafrazuje już znane dane, łączy je i przedstawia w zmienionej formie. Nie tworzy nowych wiedzy ani oryginalnych pomysłów, a jedynie interpretuje już istniejące.

Na przykład, jeśli użyjesz AI do stworzenia przeglądu nowego modelu smartfona, przeanalizuje dostępne cechy, opinie użytkowników i artykuły w Internecie, po czym wyda już znane informacje innymi słowami. Nie będzie w stanie osobiście przetestować urządzenia, zauważyć drobnych niuansów użytkowania ani wyrazić subiektywnych wrażeń.

Albo załóżmy, że musisz wskazać w artykule lub w ogóle zrobić osobny przegląd usługi lub aplikacji. Poprosiliśmy Gemini o opisanie aplikacji Self-Esteem.

Jest to zbiór artykułów o uważności, wdzięczności, analizie mocnych stron, zwiększaniu samooceny, zawiera afirmacje, ale nie zawiera żadnych medytacji. I warto zauważyć: aplikacja nie jest nowa, informacji na Play Market jest wystarczająco dużo, ale otrzymaliśmy tylko ogólny opis. Dlaczego?

Oto odpowiedź: Gemini użyło ogólnych informacji o podobnych aplikacjach, a nie konkretnie o Self-Esteem.

Copywriter, w przeciwieństwie do AI, może samodzielnie przetestować aplikację, zauważyć ukryte wady lub zalety, które nie są wspomniane w oficjalnych specyfikacjach. To samo dotyczy usług, oprogramowania, sprzętu i tym podobnych. Taki przegląd będzie nie tylko unikalny z technicznego punktu widzenia, ale także będzie zawierał naprawdę nowe, ekskluzywne informacje, których w internecie jeszcze nie było.

Maksymalna zależność wyniku od jakości zapytania

Analizując poprzednią wadę AI, możesz pomyśleć: «W czym problem, aby stworzyć szczegółowe techniczne zlecenie? Specjalista cyfrowy też nie będzie w stanie pracować bez zrozumiałego wyjaśnienia i jasnego zlecenia». Częściowo to prawda: temu samemu copywriterowi, grafikowi, specjaliście od reklamy celowanej lub kontekstowej i innym również trzeba szczegółowo opisać zadanie.

Jednak specjalista, mając doświadczenie i zrozumienie zadania, może zrozumieć kontekst i nawet zaproponować lepszą opcję realizacji, nie wymagając wielokrotnego doprecyzowania. Na przykład weźmy ten sam tekst o Self-Esteem: będziesz musiał opowiedzieć, co dokładnie chcesz zobaczyć w tekście, ale nie trzeba będzie opisywać zasady działania, konkretnych funkcji, istniejących i ukrytych problemów — copywriter sam przetestuje aplikację i opowie o tych kwestiach.

Wynik pracy AI maksymalnie zależy od sformułowania zadania. Aby uzyskać jakościową treść, trzeba będzie poświęcić czas na szczegółowe zapytanie i ciągłe doprecyzowania. Mówiąc prościej: sztuczna inteligencja wykorzystuje tylko dostępne dane i «nie pomyśli» o sprawdzeniu innych aspektów, podczas gdy specjalista cyfrowy głębiej zrozumie problem i nawet zaproponuje lepsze metody osiągnięcia pożądanego wyniku.

Dość walki — czas na podbój: jak dostosować się do zmian na rynku pracy z pomocą AI

«AI nie zastąpi ludzi, ale ludzie, którzy korzystają z AI, zastąpią tych, którzy go nie używają» — inwestor venture capital i były szef Google China Kai-Fu Lee (Kai-Fu Lee)

Rozwój sztucznej inteligencji już nie uda się zatrzymać, dlatego najlepszym rozwiązaniem jest zrozumienie jej wad, zachowanie swoich unikalnych zalet i ich poprawa z pomocą tej samej AI. Przestrzegając poniższych wskazówek, będziesz mógł dostosować się do zmian na rynku pracy, zachować pracę i poprawić jakość jej wykonywania.

Przeczytaj także: Triumf i zagrożenia sztucznej inteligencji — jak sieci neuronowe wpływają na nasze życie i jak są regulowane prawnie

Zidentyfikuj unikalne umiejętności

Najważniejsze — zrozum swoje zalety w porównaniu do AI. Do ogólnych można zaliczyć szybkie zrozumienie technicznego zlecenia i jego poprawę, natychmiastową adaptację do zmian, własne unikalne doświadczenie, możliwość przeprowadzenia głębokiego testowania produktu i opowiedzenia o swoich wrażeniach, inteligencję emocjonalną, myślenie strategiczne i podejmowanie uzasadnionych decyzji na podstawie aktualnych danych.

Każdy specjalista cyfrowy ma własne zadania, z którymi może sobie poradzić lepiej niż sztuczna inteligencja:

• copywriterzy — testują produkty, głęboko rozumieją psychologię docelowej publiczności, uwzględniają emocjonalne wyzwalacze i subtelne niuanse percepcji, znają i dostosowują się do firmowego stylu;
• graficy — tworzą oryginalne rozwiązania, mają myślenie ukierunkowane na UX/UI, to znaczy uwzględniają zachowanie użytkowników i ich doświadczenie na stronie lub w aplikacji;
• specjaliści SEO — lepiej analizują intencje użytkowników, opracowują i dostosowują strategie promocji stron, potrafią wprowadzać zmiany na zasobach internetowych zgodnie z najnowszymi aktualizacjami algorytmów wyszukiwarek, przeprowadzają głęboką optymalizację techniczną;
• menedżerowie SMM — analizują i tworzą wirusowe treści, uwzględniając memy, trendy wideo lub akcje marketingowe, rozumieją kontekst i emocje ludzi w mediach społecznościowych, potrafią skutecznie przeprowadzić zarządzanie kryzysowe;
• specjaliści PPC — przeprowadzają głębsze badania reklam konkurencji, opracowują strategie i tworzą unikalne oferty, elastyczniej zarządzają budżetami, szczególnie w czasie sezonowego popytu lub nagłych zmian.

Specjaliści cyfrowi wygrywają dzięki głębokiej analizie, strategii i osobistemu podejściu do pracy. Twoim zadaniem jest zrozumienie własnych mocnych stron i ciągłe ich doskonalenie, aby uczynić siebie «niezastąpionym», nawet przy jeszcze szybszym rozwoju sztucznej inteligencji.

Naucz się korzystać z pomocnych narzędzi AI

Kiedy zidentyfikujesz unikalne umiejętności i zadania, z którymi poradzisz sobie lepiej niż AI, przejdź do rozwijania umiejętności pracy z nowoczesnymi pomocnikami. Na początek poznaj podstawy inżynierii zapytań, czyli tworzenie i optymalizację zapytań, które będą zrozumiałe dla sztucznej inteligencji. Nauka podstawowych informacji nie zajmuje zbyt dużo czasu, ale oszczędza twoje nerwy, pomaga lepiej i szybciej uzyskać pożądany wynik!

Następnie przejdź do nauki usług, które mogą być potrzebne do wykonania twoich zadań (podaliśmy listę w pierwszej części artykułu). Na przykład copywriterzy mogą korzystać z ChatGPT, Gemini, Jasper do wyszukiwania podstawowych informacji i tworzenia pierwszego szkicu, a po napisaniu tekstu — Grammarly do sprawdzania błędów. Projektanci mogą korzystać z Midjourney do wyszukiwania pomysłów, aby następnie skupić się na szczegółach i dodawaniu unikalnych elementów. Specjalistom SEO/PPC zalecamy automatyzację analizy danych za pomocą Ahrefs, SEMrush, Google Ads AI, ale opracowywanie strategii i podejmowanie decyzji samodzielnie.

Zgłębiaj wiedzę i ucz się nowych rzeczy

Sztuczna inteligencja może pomóc w określonych zadaniach, ale wykonanie podstawowych pozostaje w gestii specjalistów cyfrowych, którzy muszą stale doskonalić swoje umiejętności i uczyć się nowych rzeczy. Rozwijaj myślenie analityczne, to znaczy nie tylko korzystaj z AI, ale zrozum, jak działa i jakie ma ograniczenia. Ucz się trendów w swojej dziedzinie, zbieraj i analizuj projekty konkurencji. Inwestuj czas i środki w rozwój kreatywności, empatii, krytycznego myślenia, planowania strategicznego — umiejętności, których AI nie jest w stanie zastąpić.

Nie wiemy, jak będzie rozwijać się sztuczna inteligencja i na co będzie ją stać nawet za 5-10 lat, nie mówiąc już o odległej przyszłości. Jednak teraz trzeba nie próbować konkurować z AI ani w ogóle ignorować jego istnienia, a wręcz przeciwnie — pogłębiać wiedzę, studiować i wykorzystywać AI jako narzędzia. Dzięki temu uda ci się zautomatyzować rutynowe zadania, koncentrując się na strategii i kreatywności, tym samym pozostając poszukiwanym specjalistą i stając się liderem w branży, która coraz bardziej zależy od technologii.

Podobał Ci się artykuł? Powiedz o nim znajomym: