Cityhost запустил дополнительную услугу поддержки — чат-бот, который сделает еще более комфортным сотрудничество клиентов с провайдером. Его можно подключить по ссылке и пользоваться уже сейчас. Telegram-бот имеет перечень полезных функций:
- Напоминание о необходимости продолжения услуг и возможность осуществлять оплату прямо в чат-боте.
- Живое общение с техподдержкой в режиме чата.
- Срочные системные уведомления.
- Проверка состояния баланса.
- Проверка доступности доменов для регистрации.
- Чаевые для техподдержки — возможность отблагодарить работников за быстрое решение вопросов и вежливое обслуживание.
Для подключения чат-бота нужно зарегистрировать аккаунт на сайте Cityhost и авторизоваться в нем. В случае наличия нескольких аккаунтов можно связать их вместе и получать все уведомления в одном канале.
Также доступна возможность добавить к аккаунту несколько пользователей, которые также смогут получать сообщения от бота в Telegram.
Со временем мы планируем добавлять новые функции в чат-боте, чтобы клиенты могли получать больше информации и помощи через этот канал. Также планируется постепенный отказ от sms-уведомлений и полный перенос этой услуги в компетенцию Telegram-бота, поэтому рекомендуем клиентам не медлить с подключением нового сервиса.
