CityHost.UA
Помощь и поддержка

Правила пользования услугами

 

ПРАВИЛА ПОЛЬЗОВАНИЯ УСЛУГАМИ CITYHOST

Услуги, предоставляемые компанией CityHost должны использоваться Заказчиком только в легальных целях и не противоречить действующему законодательству Украины и международным законодательным актам. 

Информация, изложенная ниже, является правилами пользованиям услугами при помощи сайта https://cityhost.ua/ и https://citydomain.com.ua/ 

Фактом принятия условий данного договора является регистрация учетной записи в системе. 

  1. УЧЕТНАЯ ЗАПИСЬ ЗАКАЗЧИКА
    1.1 При регистрации учетной записи Заказчик обязан предоставить актуальные данные владельца учетной записи (ФИО, адрес), а также актуальные номера телефонов и контактный email для связи.
    1.2 Заказчик не может использовать в качестве контактного email-адреса почтовый ящик зарегистрированного в системе доменного имени.
     

  2. СПИСОК МАТЕРИАЛОВ, ЗАПРЕЩЕННЫХ ДЛЯ РАЗМЕЩЕНИЯ
    2.1. Услуги, которые предоставляются Заказчику, должны использоваться только в легальных целях и не нарушать действующее законодательство Украины, а также международные законодательные акты.
    2.2.  При использовании услуг Исполнителя запрещается:
    - публиковать информацию с нарушением авторских прав третьих лиц,
    - использовать хостинг-аккаунты как хранилище для резервных копий сайтов и (или) баз данных.
    - использовать серверы Исполнителя в качестве proxy  или анонимайзеров.
    2.3. Недопустимые для размещения материалы:
    - финансовые пирамиды, онлайн-казино, сайты посвященные “МММ”, рекламе финансовых пирамид, сайты букмекерской тематики, лотереи, сайты с азартными играми;
    - пиратские архивы фильмов, музыки, книг, телевизионных и компьютерных программ, игр  (даже если физическое расположение этих файлов размещено на других серверах);
    - torrent-трекеры, ресурсы по распостранению crack, warez;
    - материалы и товары, поощряющие незаконную деятельность или продажу информации, которая была получена незаконным путем, а также материалы, подстрекающие других к участию в незаконной деятельности;
    - сайты, распространяющие курительные смеси, табачные изделия, наркотические вещества и семена марихуаны, или сайты с рекламой подобной деятельности;
    - материалы для агитации политических партий или политической пропаганды;
    - порнография, контент сексуальной направленности, «товары для взрослых», webcam сайты, сайты эскорт сервисов;
    - сайты игровой тематики, игровые сервера вне зависимости от жанров и типов игровой деятельности;
    - фишинговые сайты;
    - сервисы или скрипты для рассылки спама;
    - сервисы или скрипты для сетевых сканов;
    - сервисы для распостранения вредоносного программного обеспечения, вредоносных shell-ов или различных скриптов, которые без ведома пользователя выполняют какие-то действия;
    - сервисы или скрипты подбора паролей, парсеры, индексеры и кравлеры (для сканирования и получения информации с других сайтов). 
     

  3. ВРЕДОНОСНЫЕ СКРИПТЫ И ПРОГРАММНОЕ ОБЕСПЕЧЕНИЕ
    3.1. Запрещается размещать или допускать размещение вирусов и вредоносных скриптов.
    3.2. В случае их обнаружения Исполнитель уведомляет об этом Заказчика и предоставляет перечень зараженных файлов для очистки аккаунта. Если Заказчик в течение предоставленного времени не принимает соответствующие меры, Исполнитель имеет право полностью или частично ограничить предоставление Услуги.
    3.3. Заказчик несет полную ответственность за действия, совершенные в его аккаунте, включая случаи заражения вредоносными скриптами и опасным ПО.
     

  4. ИСПОЛЬЗОВАНИЕ EMAIL СЕРВИСОВ
    4.1. Запрещена массовая  рассылка незапрашиваемых писем (СПАМа). В случае выявления рассылки СПАМа аккаунт Заказчика блокируется.
    4.2. В случае, если по вине Заказчика, IP адрес, принадлежащий Исполнителю, попадает в черный список, аккаунт Заказчика немедленно блокируется.
    4.3. В случае массовых рассылок на несуществующие адреса аккаунт Заказчика может быть временно ограничен, либо полностью заблокирован.
     

  5. ИСПОЛЬЗОВАНИЕ РЕСУРСОВ ФАЙЛОВОЙ СИСТЕМЫ
    5.1. Место, предоставляемое для хостинга в рамках тарифного плана,  предназначено только для хранения файлов сайта и системных файлов, которые создаются при заведении хостинг-аккаунта. Использование места на сервере в качестве хранилища данных запрещено. Данный пункт включает в себя невозможность хранения:
    - архивов резервных копий сайтов и резервных копий в целом, более одной недели;
    - фото, видео и аудиофайлов, которые не относятся к файлам сайта и не используются в качестве контента для сайта;
    - невалидных файлов закэшированных объектов, созданных скриптами сайта, которые автоматически не очищаются скриптами сайта;
    - баз данных, которые не используются сайтами, и хранятся на сервере только для удаленного управления или подключения.
    5.2. Закешированные страницы, сгенерированые скриптами сайта, не должны превышать более 3 ГБ дискового пространства, а также более 10 000 inodes.
    5.3. Медиа-файлы сайтов (mp3, mpeg, gif, png, jpeg, gif, jpg) не должны превышать более 6 ГБ дискового пространтсва.
    5.4. Ограничение по inode для тарифных планов: Room - 25 000; Apartment - 100 000;  Apartment+ - 150 000; Loft - 200 000; Penthouse - 400 000; Unlim Lite - 150 000; Unlim Optimal - 200 000; Business Unlim - 400 000; Max Unlim - 500 000; Premium Unlim - 1 000 000;
    5.5. В случае черезмерного превышения лимитов, Исполнитель отправляет уведомление Заказчику с просьбой уменьшить количество потребляемых ресурсов в течение 48 часов. Если Заказчик не уменьшит количество потребляемых ресурсов в течение 48 часов с момента получения уведомления, Исполнитель оставляет за собой право приостановить предоставление услуг.

  6. ИСПОЛЬЗОВАНИЕ РЕСУРСОВ БАЗ ДАННЫХ MySQL
    6.1. Максимально допустимое время выполнения sql-запросов - 30 секунд.
    6.2. Максимально допустимый объем для одной базы данных - 2 ГБ и количество таблиц - 1000.
    6.3. Суммарный объем баз данных в аккаунте не должен превышать 4 ГБ.
    6.4. Не допускается удаленное использование созданных на серверах cityhost.ua баз данных для скриптов, которые запускаются вне серверов cityhost.ua.
    6.5. Объем баз данных учитываются в общую квоту дисвкого пространства хостинг-аккаунта.
    6.6. В случае нарушения пунктов 6.1. и 6.2.  Исполнитель оставляет за собой право временно или на постоянной основе приостановить                предоставление услуг.
    6.7. В случае нарушения пунктов  6.2. и 6.3. Исполнитель оставляет за собой право временно или на постоянной основе ограничить доступ к выполнению запросов (INSERT, UPDATE, CREATE) до исправления ситуации.

  7. ИСПОЛЬЗОВАНИЕ РЕСУРСОВ ПРОЦЕССОРНОГО ВРЕМЕНИ И ОПЕРАТИВНОЙ ПАМЯТИ (CPU и RAM)
    7.1. Для каждого хостинг-аккаунта в системе выделяется 1 ядро и 1 GB оперативной памяти. Процент нагрузки на CPU включает в себя суммарное потребление процессорного времени от одного ядра. Если суточный показатель составляет 8%, это значит, что за 24 часа, аккаунт суммарно потребил 8% от общей мощности одного ядра на сервере.
    7.2. Ограничение по использованию процессорного времени для тарифных планов (суточный лимит): Room - 2 %; Apartment - 5%; Apartment+ - 8%; Loft - 12%; Penthouse - 15%; Unlim Lite - 5%; Unlim Optimal - 10%; Business Unlim - 15%; Max Unlim - 20%; Premium Unlim - 50%;
    Суточный лимит включает в себя среднее значение потребления ресурсов на протяжении 24 часов. Данный параметр показывает реальное        процентное потребление процессора хостинг-аккаунтом. Суточный лимит может колебаться в диапазоне +20% от установленного лимита. Это значит, что для тарифного плана Penthouse, к примеру, колебания до 18 % являются нормой (15 * 0.2 + 15 = 18).
    7.3. Допускается использование не более 40% от выделенной аккаунту процессорной нагрузки на протяжении пяти минут.
    7.4.  Допускается использование не более 40% от выделенной аккаунту оперативной памяти на протяжении пяти минут.
    7.5. Среднее значение суточного потребления оперативной памяти не должно превышать 256 МБ.
    7.6   В случае превышения вышеуказанных лимитов на протяжении 5 календарных дней, Исполнитель уведомляет Заказчика на email-адрес о необходимости исправить ситуацию с превышением потребления указанных ресурсов в течение 48 часов. Если Исполнитель не исправляет ситуацию с превышением потребления ресурсов в течение предоставленных 48 часов, Исполнитель оставляет за собой право автоматически изменить тарифный план Заказчика с перерасчетом средств за оставшийся период в пользу тарифного плана, который вмещает в себя ресурсы, потребляемые Заказчиком. В случае черезмерного или систематического превышения лимитов на протяжении 5 календарных дней, которые не вмещаются ни в один тарифный план, Исполнитель оставляет за собой право приостановить предоставление услуг.