В компании Ситихост внедрена полностью автоматизированная система обработки платежей. После отправки средств вашим банком и зачисления средств на наш расчетный счет система автоматически обрабатывает платеж и активизирует заказанную вами услугу, либо вносит деньги на баланс аккаунта.
1 час (обычно несколько минут) — для платежей совершенных через системы эквайринга как вот Приват24, LiqPay или Mobobank. Данный метод оплаты является рекомендуемым и самым быстрым.
1-3 банковских дня (обычно 3-6 часов) — для платежей осуществленных на реквизиты организации с помощью квитанции (для физических лиц) или счет-фактуры (для юридических лиц). Данный срок регламентируется банками, участвующими в переводе средств.
Проверить состояние оплаты можно в разделе Оплата - Выписанные счета по ссылке cp.cityhost.ua/myaccounts
Если ваш платеж не был активирован автоматически в рамках регламентированного времени ожидания, пожалуйста, обратитесь за помощью в отдел технической поддержки по ссылке cp.cityhost.ua/support/?p=ask, обязательно приложив к своему запросу квитанцию удостоверяющую факт оплаты.
Все категории вопросов