Od 23 października 2026 roku zmieniają się terminy usuwania serwerów VDS w przypadku braku płatności, a także koszt dodatkowych prac związanych z płatnym administrowaniem.
Co się dzieje z VDS po zakończeniu opłaconego okresu
Po zakończeniu opłaconego okresu będą obowiązywały następujące warunki:
- W 1. dniu opóźnienia serwer zostanie dezaktywowany.
- W 11. dniu opóźnienia serwer zostanie przeniesiony do archiwum. Do tego czasu możesz przywrócić działanie serwera, opłacając przedłużenie usługi.
- Obraz serwera może być przechowywany w archiwum przez 35 dni, po czym zostanie trwale usunięty bez możliwości przywrócenia.
Jeśli nie zdążyłeś opłacić usługi w ciągu 11 dni od daty zakończenia, a serwer został przeniesiony do archiwum, skontaktuj się z pomocą techniczną, aby wyjaśnić możliwość jego przywrócenia.
Jak uniknąć przerw w działaniu serwera
Zalecamy opłacanie usługi z wyprzedzeniem lub włączenie automatycznej płatności w panelu zarządzania. Możesz również dodać naszego bota Telegram, aby otrzymywać powiadomienia o zakończeniu ważności usług.
Szczegóły dotyczące okresów ważności usług znajdziesz w pomocy Cityhost.
Ile będzie kosztować dodatkowe płatne administrowanie
Jeśli potrzebujesz pomocy w instalacji lub aktualizacji oprogramowania, konfiguracji serwera, przenoszeniu stron internetowych lub innych zadań technicznych, możesz zamówić płatne administrowanie.
Płatność godzinowa i prace pilne
Nowe stawki za dodatkowe prace:
- W godzinach pracy — od poniedziałku do piątku, od 9:00 do 18:00 — 1000 UAH/godz.
- W godzinach poza pracą — 1500 UAH/godz.
- Minimalne zamówienie — 1 godzina.
- Wykonanie pilne poza kolejnością — dodatkowo 600 UAH jednorazowo. Wykonywane w zależności od dostępności czasu pracowników.
Comiesięczny monitoring i rozszerzone administrowanie
Dostępne są również usługi miesięczne: monitoring serwera — 400 UAH/miesiąc oraz rozszerzone administrowanie — 1500 UAH/miesiąc.
Pakiet rozszerzonego administrowania obejmuje 3 godziny pracy administratora systemu w godzinach pracy oraz całodobowy monitoring. Premium-administrowanie jest płatne według podwójnej stawki standardowego administrowania.
Jak zamówić administrowanie serwera
Aby zamówić prace, utwórz zgłoszenie do pomocy technicznej z panelu zarządzania i opisz swoje zadanie.
Ważne: zgłoszenie o wykonanie usług nie gwarantuje ich realizacji w ramach płatnego administrowania. Pracownicy firmy mają określony profil pracy oraz umiejętności korzystania z ograniczonego zakresu oprogramowania, dlatego możliwość wykonania każdego zadania oceniana jest indywidualnie.
Szczegóły dotyczące usług administrowania oraz stawek — w pomocy Cityhost.
Dziękujemy za korzystanie z usług Cityhost!
