Ab 23. Oktober 2026 ändern sich die Fristen für die Löschung von VDS-Servern im Falle von Nichtzahlung sowie die Kosten für zusätzliche Arbeiten im Rahmen der kostenpflichtigen Administration.
Was passiert mit VDS nach Ablauf des bezahlten Zeitraums
Nach Ablauf des bezahlten Zeitraums gelten folgende Bedingungen:
- Am 1. Tag der Überschreitung wird der Server deaktiviert.
- Am 11. Tag der Überschreitung wird der Server ins Archiv verschoben. Bis zu diesem Zeitpunkt können Sie den Betrieb des Servers wiederherstellen, indem Sie die Verlängerung des Dienstes bezahlen.
- Das Abbild des Servers kann bis zu 35 Tage im Archiv gespeichert werden, danach wird es endgültig ohne Wiederherstellungsmöglichkeit gelöscht.
Wenn Sie den Dienst innerhalb von 11 Tagen nach Ablauf nicht bezahlt haben und der Server ins Archiv verschoben wurde, wenden Sie sich an den technischen Support, um die Möglichkeit seiner Wiederherstellung zu klären.
Wie man Unterbrechungen im Serverbetrieb vermeidet
Wir empfehlen, den Dienst im Voraus zu bezahlen oder die automatische Zahlung im Verwaltungsbereich zu aktivieren. Sie können auch unseren Telegram-Bot hinzufügen, um Benachrichtigungen über das Ende der Dienstlaufzeit zu erhalten.
Weitere Informationen zu den Laufzeiten der Dienste finden Sie in der Cityhost-Hilfe.
Wie viel kostet die zusätzliche kostenpflichtige Administration
Wenn Sie Hilfe bei der Installation oder Aktualisierung von Software, der Konfiguration des Servers, der Migration von Websites oder anderen technischen Aufgaben benötigen, können Sie kostenpflichtige Administration bestellen.
Stundenweise Abrechnung und dringende Arbeiten
Neue Tarife für zusätzliche Arbeiten:
- Während der Arbeitszeit — von Montag bis Freitag, von 9:00 bis 18:00 — 1000 UAH/Stunde.
- Außerhalb der Arbeitszeit — 1500 UAH/Stunde.
- Mindestbestellung — 1 Stunde.
- Dringende Ausführung außerhalb der Reihe — zusätzlich 600 UAH einmalig. Wird nur bei Verfügbarkeit von freien Kapazitäten der Mitarbeiter ausgeführt.
Monatliche Überwachung und erweiterte Administration
Es sind auch monatliche Dienstleistungen verfügbar: Serverüberwachung — 400 UAH/Monat und erweiterte Administration — 1500 UAH/Monat.
Das Paket für erweiterte Administration umfasst 3 Stunden Arbeit eines Systemadministrators während der Arbeitszeit und eine 24/7-Überwachung. Premium-Administration wird zum doppelten Tarif der Standardadministration berechnet.
Wie man die Serveradministration bestellt
Um Arbeiten zu bestellen, erstellen Sie eine Anfrage an den technischen Support im Verwaltungsbereich und beschreiben Sie Ihre Aufgabe.
Wichtig: Die Anfrage zur Ausführung von Dienstleistungen garantiert nicht deren Ausführung im Rahmen der kostenpflichtigen Administration. Die Mitarbeiter des Unternehmens haben bestimmte Arbeitsprofile und Fähigkeiten im Umgang mit einem begrenzten Softwarekreis, daher wird die Möglichkeit der Ausführung jeder Aufgabe einzeln bewertet.
Weitere Informationen zu den Administrationsdiensten und Tarifen finden Sie in der Cityhost-Hilfe.
Vielen Dank, dass Sie die Dienste von Cityhost nutzen!
