Wykonawca – osoba fizyczna lub prawna, która świadczy usługi oferowane na stronie https://cityhost.ua.
Zamawiający – osoba fizyczna lub prawna zainteresowana skorzystaniem z usług przedstawionych na stronie https://cityhost.ua.
Poniższe informacje stanowią oficjalną ofertę (ofertę) dla osoby fizycznej lub prawnej zawarcia umowy na usługi abonamentowe z Wykonawcą (wyjątki określone w punkcie 7.8 Publicznej Umowy na usługi abonamentowe). Aby zawrzeć tę umowę, nie jest konieczne odwiedzanie biura naszej firmy, prowadzenie negocjacji ani wypełnianie dokumentów. Wystarczy zapoznać się z niniejszymi informacjami oraz poniższym tekstem umowy. Wskazana umowa ma charakter publiczny, co oznacza, że zgodnie z artykułem 633 Kodeksu Cywilnego Ukrainy jej warunki są takie same dla wszystkich konsumentów.
Jeśli zgadzasz się z jej warunkami, możesz dokonać płatności za usługi. W takim przypadku umowa będzie uznawana za zawartą, a Wykonawca przyjmuje na siebie obowiązek świadczenia usług określonych w umowie. Obywatele mogą dokonać płatności w dowolnym oddziale banku komercyjnego.
Zgodnie z Kodeksem Cywilnym Ukrainy, w przypadku przyjęcia warunków zawartych w niniejszej Ofercie oraz dokonania płatności za usługi, osoba fizyczna lub prawna, która dokonuje akceptacji tej Ofercie, staje się ZAMAWIAJĄCYM (akceptacja Ofercie jest równoważna zawarciu umowy na warunkach przedstawionych w Ofercie).
W przyszłości, jeśli zajdzie taka potrzeba, w dogodnym dla Ciebie czasie będziesz mógł otrzymać pisemną umowę z podpisami i pieczęcią Wykonawcy.
Publiczna umowa
na usługi abonamentowe
Wykonawca, z jednej strony, a Zamawiający, z drugiej strony, zawarli niniejszą umowę o następującej treści:
1. PRZEDMIOT UMOWY
1.1. Zgodnie z warunkami niniejszej Umowy, Wykonawca zobowiązuje się do świadczenia Usług w porządku i na warunkach określonych w niniejszej Umowie, a Zamawiający zobowiązuje się do przyjęcia i opłacenia świadczonych usług.
1.2. Niniejsza umowa ma charakter publicznej oferty i jest równoważna "umowie ustnej", a zgodnie z obowiązującym prawodawstwem Ukrainy ma odpowiednią moc prawną.
2. OGÓLNE POSTANOWIENIA
2.1. Usługi oznaczają świadczenie Zamawiającemu:
2.1.1. Unikalnej nazwy (dalej loginu) oraz hasła, umożliwiającego zarządzanie usługami na stronie https://cityhost.ua/. Informacje te zostaną wysłane na kontaktowy adres e-mail Zamawiającego po zakończeniu procesu rejestracji i płatności. Kontaktowym adresem e-mailowym jest adres wskazany przez Zamawiającego podczas rejestracji;
2.1.2. Możliwości umieszczania informacji na serwerach Wykonawcy w ramach kwoty przewidzianej w planie taryfowym.
2.1.3. Rejestracji nazw domen i ich obsługi na serwerach DNS, jeżeli taka usługa została zamówiona na oficjalnej stronie https://cityhost.ua/.
2.1.4. Możliwości organizacji adresów e-mail z objętością przechowywanych informacji w każdym momencie w ramach kwoty przewidzianej w planie taryfowym.
2.1.5. Możliwości adresacji umieszczonego zasobu.
2.1.6. Niezbędnych do korzystania z Usług konsultacji drogą e-mailową lub telefoniczną.
2.2. Zamawiający wyraża zgodę na przechowywanie i przetwarzanie danych osobowych w celu zapewnienia realizacji relacji w sferze informatyzacji.
3. PRAWA I OBOWIĄZKI STRON
3.1. OBOWIĄZKI WYKONAWCY
3.1.1. Świadczenie Zamawiającemu Usług zgodnie z kwotą abonamentu, wniesioną w trybie przewidzianym w punkcie 4 niniejszej Umowy.
3.1.2. Zarejestrowanie konta Zamawiającego i przekazanie mu nazwy (loginu) oraz hasła dostępu drogą e-mailową.
3.1.3. Zachowanie poufności informacji Zamawiającego, uzyskanej od niego w trakcie rejestracji, a także treści prywatnych wiadomości e-mail, z wyjątkiem przypadków przewidzianych obowiązującym prawodawstwem Ukrainy.
3.1.4. Publikowanie oficjalnych informacji związanych z obsługą Zamawiających oraz zmianami taryf na płatności, na stronie https://cityhost.ua/.
3.1.5. Kwalifikowanie danych Zamawiającego uzyskanych przez Wykonawcę podczas rejestracji lub w trakcie korzystania z usług, takich jak: nazwisko, imię, patronim, numer telefonu, e-mail, adres itd. jako informacji o ograniczonym dostępie, chronionej zgodnie z przepisami obowiązującego prawodawstwa. Takie informacje mogą być wykorzystane/publikowane/przekazywane przez Wykonawcę w celu świadczenia zamówionych usług, a także w innych przypadkach przewidzianych przepisami prawa.
3.2. OBOWIĄZKI ZAMAWIAJĄCEGO
3.2.1. W minimalnym zakresie posiadać umiejętności i wiedzę niezbędną do samodzielnego korzystania z Usług.
3.2.2. Podanie prawdziwych danych podczas rejestracji i zawierania Umowy.
3.2.3. Na pierwsze żądanie dostarczyć Wykonawcy skan kopii wypełnionego wniosku oraz paszportu (strona 1, 2 i rejestracja). W kontekście niniejszej Umowy, przez wniosek rozumie się własnoręcznie wypełnione i podpisane pismo skierowane do Wykonawcy, którego wypełnienie jest wymagane w określonych przez Wykonawcę przypadkach i jest przekazywane Zamawiającemu za pomocą wiadomości e-mail i instrukcji na stronie https://cityhost.ua/. Formularz takiego wniosku jest dostępny do pobrania przez Zamawiającego w jego panelu na stronie https://cityhost.ua/ lub może być napisany przez Zamawiającego w dowolnej formie.
3.2.4. Terminowe informowanie Wykonawcy o zmianach danych, takich jak kontaktowy adres e-mail, telefon oraz adres pocztowy (w przypadku chęci podpisania umowy później).
3.2.5. Przy kontaktach z pomocą techniczną przez stronę https://cityhost.ua/ używać kontaktowego adresu e-mail (adres podany przy zamawianiu usługi) oraz podać swój login, imię i nazwisko, a także, w razie potrzeby, korzystać z innych sposobów potwierdzenia swoich praw dostępu.
3.2.6. Zapewnić poufność swojego loginu i hasła.
3.2.7. Opłacać Usługi zgodnie z planem taryfowym i przestrzegając warunków działu 4 niniejszej Umowy. Zamawiający zobowiązuje się do samodzielnego zapoznawania się z informacjami o warunkach świadczenia usług i taryfach na stronie https://cityhost.ua/.
3.2.8. W przypadku niezgody na zmiany tekstu niniejszej umowy, Zamawiający jest zobowiązany do powiadomienia Wykonawcy w ciągu dziesięciu dni od momentu otrzymania powiadomienia o zmianach.
3.2.9. Zachować dokumenty finansowe banku (polecenia przelewu, pokwitowania, paragony), potwierdzające dokonanie płatności za Usługi.
3.3.1. Przy zamówieniu dedykowanego serwera z systemem operacyjnym Windows Trial (wersja próbna), Zamawiający zobowiązuje się po upływie okresu próbnego (180 dni) nabyć licencjonowany system operacyjny Windows od Wykonawcy lub innej firmy, która jest oficjalnym dystrybutorem tego oprogramowania i dostarczyć Wykonawcy potwierdzenie tego faktu w formie dokumentów płatniczych i/lub innych dokumentów potwierdzających zakup licencji.
3.3.2. Przy zamówieniu dedykowanego/wirtualnego serwera z systemem operacyjnym Windows, Zamawiający zobowiązany jest dostarczyć Wykonawcy następujące informacje:
4. CENY I SPOSÓB PŁATNOŚCI
4.1. Zamawiający dokonuje akceptacji Ofercie i zawarcia Umowy poprzez wcześniejszą płatność za Usługi Wykonawcy, zgodnie z warunkami niniejszej Umowy. Wcześniejsza płatność za usługi Wykonawcy oznacza zgodę Zamawiającego na wszystkie warunki niniejszej umowy.
4.2. Koszt prac wynikających z niniejszej umowy w momencie jej zawarcia określany jest zgodnie z obowiązującymi warunkami publikowanymi na stronie https://cityhost.ua/.
4.3. Płatności dokonywane są zgodnie z taryfami opublikowanymi na stronie https://cityhost.ua/ w momencie płatności, a także zgodnie z wystawionymi fakturami, pokwitowaniami lub innymi dokumentami płatniczymi i mogą obejmować dodatkowe zniżki na zamówienie usług, zniżki osobiste i inne.
4.4. Wykonawca ma prawo jednostronnie zmieniać ceny za Usługi, zmieniać taryfy obsługi, wprowadzać nowe plany taryfowe. O wprowadzeniu nowych cen lub innych zmian Wykonawca powiadamia Zamawiającego poprzez publikację informacji na stronie https://cityhost.ua/. W przypadku wniesienia zaliczki na świadczenie usług zgodnie z niniejszą Umową, nowe ceny na Usługi wchodzą w życie dla Zamawiającego po zakończeniu okresu, za który wniesiono zaliczkę.
4.5. Usługi są świadczone pod warunkiem wniesienia płatności zgodnie z wybranym planem taryfowym, po faktycznym wpływie płatności na rachunek Wykonawcy.
4.6. Płatność za Usługi dokonywana jest w formie bezgotówkowej na rachunek bankowy Wykonawcy, który jest wskazany w fakturze, pokwitowaniu na płatność lub w systemach płatniczych.
4.6.1. Przy płatności Zamawiający zobowiązany jest wskazać w dokumencie płatniczym tytuł płatności, który umożliwia dokładną identyfikację Zamawiającego oraz usługi, która jest opłacana – aktualny numer faktury wystawionej przez system, prawdziwe nazwisko, imię, patronim lub nazwę przedsiębiorstwa. W przypadku braku podania niezbędnych informacji, system nie będzie mógł uwzględnić środków i przedłużyć (zarejestrować) usługi. Zaksięgowanie środków w przypadku niepodania niezbędnych informacji do identyfikacji płatności następuje ręcznie po otrzymaniu wiadomości od Zamawiającego z podaniem niezbędnych danych oraz przedstawieniem kopii dokumentów płatniczych i innych niezbędnych dokumentów i danych. Takie zaksięgowanie następuje w ciągu 14 dni od momentu otrzymania pełnych informacji od Zamawiającego.
4.6.2. Fakturę do opłaty Zamawiający uzyskuje samodzielnie na stronie internetowej https://cityhost.ua/ i opłaca ją w ciągu 5 dni, wskazując przy płatności usługę, za którą wnosi płatność oraz tytuł płatności zgodnie z wystawionym dokumentem płatniczym.
4.6.3. Przypomnienie o konieczności przedłużenia usług Wykonawca przesyła Zamawiającemu na adres e-mail podany przy rejestracji. Faktura musi być opłacona nie później niż 3 dni od momentu zakończenia świadczenia usług.
4.6.4. Zamawiający zobowiązany jest poinformować Wykonawcę drogą e-mailową o dacie płatności, jej kwocie oraz za jaką usługę została dokonana płatność.
4.6.5. W przypadku nieterminowej płatności lub nieterminowego powiadomienia Wykonawcy o dokonanej płatności, Wykonawca ma prawo wstrzymać świadczenie usług.
4.7. Zamawiający samodzielnie ponosi odpowiedzialność za poprawność dokonywanych przez niego płatności. W przypadku zmiany danych bankowych Wykonawcy od momentu opublikowania nowych danych na stronie https://cityhost.ua/ Zamawiający ponosi wszelkie negatywne konsekwencje płatności dokonanych na nieaktualne dane.
4.8. Dniem płatności jest dzień zaksięgowania środków na rachunku Wykonawcy.
4.9. W przypadku wstrzymania świadczenia usług z powodu braku płatności, ich wznowienie następuje w ciągu dnia roboczego następującego po dniu dokonania płatności.
4.9.1. W przypadku braku płatności przez Zamawiającego za usługi rejestracji domen, wirtualnego hostingu, wynajmu wirtualnych serwerów przez 30 dni od momentu ich zakończenia, wznowienie usług może być niemożliwe. W przypadku braku płatności przez Zamawiającego za wynajem dedykowanych serwerów w ciągu 1 dnia od ich zakończenia, wznowienie usług może być niemożliwe. Jeśli wznowienie usług jest możliwe, może nastąpić za dodatkową opłatą ustaloną przez Wykonawcę.
4.10. Środki otrzymane od osób wskazanych w punkcie 7.8 Umowy będą uznawane za przeznaczone na wzmocnienie obronności Sił Zbrojnych Ukrainy, nie podlegają zwrotowi i zostaną przekazane na wsparcie armii Ukrainy.
4.11. Zamawiający, aktywując funkcję "usługi subskrypcyjne" i dodając kartę bankową, wyraża zgodę Wykonawcy na pobieranie pieniędzy w celu przedłużenia usług na każdy okres zgodnie z warunkami subskrypcji.
5. SZCZEGÓLNE WARUNKI I ODPOWIEDZIALNOŚĆ STRON
5.1. Wykonawca nie gwarantuje absolutnej ciągłości i nie daje gwarancji, że oferowane oprogramowanie lub jakiekolwiek inne materiały nie zawierają systemowych błędów. Wykonawca podejmuje wszelkie rozsądne wysiłki i środki w celu zapobieżenia przerwom w usługach lub naruszeniu ich jakości.
5.2. Wykonawca nie ponosi odpowiedzialności za bezpośrednie lub pośrednie szkody wyrządzone Zamawiającemu w wyniku korzystania lub niemożności korzystania z Usług lub poniesione w wyniku błędów, pominięć, przerw w działaniu, usunięcia plików, usterek, opóźnień w działaniu lub przesyłaniu danych, zmian funkcji i innych przyczyn. Wykonawca nie gwarantuje przyjęcia poczty od zdalnych sieci, których funkcjonowanie doprowadziło do umieszczenia adresu tej sieci na listach, na których program dostarczania poczty Wykonawcy nie przyjmuje wiadomości.
5.3. Wykonawca nie ponosi odpowiedzialności za jakość kanałów komunikacyjnych, za pomocą których odbywa się dostęp do Usług.
5.4. Zamawiający przyjmuje na siebie pełną odpowiedzialność i ryzyko związane z korzystaniem z sieci Internet za pomocą Usług, w tym odpowiedzialność za ocenę dokładności, kompletności i użyteczności wszelkich opinii, pomysłów, innych informacji, a także jakości i właściwości towarów i usług rozpowszechnianych w Internecie i świadczonych Zamawiającemu za pomocą Usług.
5.5. Zamawiający ponosi pełną odpowiedzialność za bezpieczeństwo swojego hasła oraz za straty, które mogą powstać w wyniku jego nieautoryzowanego użycia. W przypadku kradzieży loginu i hasła, która nastąpiła z winy osób trzecich, Zamawiający powinien wysłać do Wykonawcy wniosek o zmianę hasła z obowiązkowym dołączeniem do wniosku stosownego dokumentu finansowego potwierdzającego opłatę za Usługi. Wykonawca nie ponosi odpowiedzialności za działania osób trzecich, które doprowadziły do kradzieży, a w celu odzyskania strat w wyniku kradzieży Zamawiający powinien zgłosić się do odpowiednich organów ścigania.
5.6. Wykonawca nie ponosi odpowiedzialności za powiadomienie jakichkolwiek osób trzecich o pozbawieniu Zamawiającego dostępu do usługi oraz za możliwe konsekwencje wynikające z braku takiego powiadomienia.
5.7. Wykonawca nie jest pozwanym lub współpozwanym w jakichkolwiek zobowiązaniach i kosztach związanych z naruszeniem postanowień Umowy przez Zamawiającego lub inne osoby, które korzystają z loginu i hasła Zamawiającego lub uzyskały dostęp do edytowania informacji Zamawiającego w wyniku włamania; ani związanych z korzystaniem z Internetu za pomocą Usług; ani związanych z umieszczaniem lub przekazywaniem jakiejkolwiek wiadomości, informacji, oprogramowania lub innych materiałów w sieci Internet przez Zamawiającego lub inne osoby korzystające z jego loginu i hasła.
5.8. Wykonawca nie ponosi odpowiedzialności za nieterminowe otrzymanie przez Zamawiającego powiadomień Wykonawcy wysłanych drogą e-mailową. Pismo uznaje się za otrzymane przez Zamawiającego w dniu jego wysłania przez Wykonawcę.
5.9. Wykonawca, Administratorzy Rejestru publicznych domen oraz Operatorzy Rejestru publicznych domen, w których rejestruje się domeny zgodnie z niniejszą Umową, nie ponoszą odpowiedzialności za konsekwencje korzystania lub niewłaściwego korzystania z nazw domen przez Zamawiającego, w tym przed osobami trzecimi, a także w przypadku naruszenia przez Zamawiającego jakichkolwiek praw osób trzecich.
5.10. Wykonawca w ciągu okresu delegowania nazwy domeny w strefach ua, com.ua, kyiv.ua, kiev.ua, ivano-frankivsk.ua, if.ua, poltava.ua, pl.ua, uzhgorod.ua, uz.ua, cn.ua, chernihiv.ua, chernigov.ua, cv.ua, chernivtsi.ua, chernovtsy.ua, kr.ua, kropyvnytskyi.ua, kirovograd.ua, lt.ua, lutsk.ua, volyn.ua, te.ua, ternopil.ua, uzhhorod.ua, zakarpattia.ua, vn.ua, vinnytsia.ua, vinnica.ua, zt.ua, zhytomyr.ua, zhitomir.ua, org.ua, rv.ua, rivne.ua, rovno.ua, km.ua, khmelnytskyi.ua, khmelnitskiy.ua, dn.ua, donetsk.ua, lg.ua, luhansk.ua, lugansk.ua, kh.ua, kharkiv.ua, kharkov.ua, net.ua, sm.ua, sumy.ua, zp.ua, zaporizhzhia.ua, zaporizhzhe.ua, ks.ua, kherson.ua, krym.ua, crimea.ua, sevastopol.ua, sebastopol.ua, yalta.ua, Zamawiający w ramach niniejszej umowy przestrzega Jednolitej polityki rozwiązywania sporów dotyczących nazw domen (Domain Name Dispute Resolution Policy), Regulaminu Jednolitej polityki rozwiązywania sporów dotyczących nazw domen (Rules for Domain Name Dispute Resolution Policy) oraz Dodatkowych zasad Jednolitej polityki rozwiązywania sporów dotyczących nazw domen w wskazanych strefach Międzynarodowej Organizacji Własności Intelektualnej (World Intellectual Property Organization Supplemental Rules for Domain Name Dispute Resolution Policy), które zostały opublikowane pod linkiem https://hostmaster.ua/policy/ua-drp.
A mianowicie:
5.10.1. Dostarczyć żądane informacje Centrum Międzynarodowej Organizacji Własności Intelektualnej ds. Arbitrażu i Mediacjach, w tym potwierdzenia, że sporna nazwa domeny została zarejestrowana przez Wykonawcę w interesie Zamawiającego, że nazwa domeny została zarejestrowana przez osobę fizyczną lub prawną, wskazaną jako pozwany w skardze, dostarczyć dane kontaktowe rejestranta spornej nazwy domeny. W razie potrzeby dostarczyć umowę na rejestrację i obsługę nazwy domeny, a także inne dokumenty.
5.10.2. Nie przeprowadzać zmiany rejestranta i/lub rejestratora spornego domeny w trakcie rozpatrywania skargi.
5.10.3. Wykonywać decyzje Komisji Administracyjnej Centrum Międzynarodowej Organizacji Własności Intelektualnej ds. Arbitrażu i Mediacjach, a mianowicie: zmiana rejestranta lub rejestratora spornego domeny lub jego całkowite usunięcie, jeśli jedna z takich decyzji zostanie wydana.
5.11. Zamawiający w ciągu okresu delegowania nazwy domeny w strefach ua, com.ua, kyiv.ua, kiev.ua, ivano-frankivsk.ua, if.ua, poltava.ua, pl.ua, uzhgorod.ua, uz.ua, cn.ua, chernihiv.ua, chernigov.ua, cv.ua, chernivtsi.ua, chernovtsy.ua, kr.ua, kropyvnytskyi.ua, kirovograd.ua, lt.ua, lutsk.ua, volyn.ua, te.ua, ternopil.ua, uzhhorod.ua, zakarpattia.ua, vn.ua, vinnytsia.ua, vinnica.ua, zt.ua, zhytomyr.ua, zhitomir.ua, org.ua, rv.ua, rivne.ua, rovno.ua, km.ua, khmelnytskyi.ua, khmelnitskiy.ua, dn.ua, donetsk.ua, lg.ua, luhansk.ua, lugansk.ua, kh.ua, kharkiv.ua, kharkov.ua, net.ua, sm.ua, sumy.ua, zp.ua, zaporizhzhia.ua, zaporizhzhe.ua, ck.ua, cherkasy.ua, cherkassy.ua w ramach niniejszej umowy zobowiązuje się przestrzegać Jednolitej polityki rozwiązywania sporów dotyczących nazw domen w wskazanych strefach (.UA Domain Name Dispute Resolution Policy), Regulaminu Jednolitej polityki rozwiązywania sporów dotyczących nazw domen (Rules for Domain Name Dispute Resolution Policy) oraz Dodatkowych zasad Jednolitej polityki rozwiązywania sporów dotyczących nazw domen Międzynarodowej Organizacji Własności Intelektualnej (World Intellectual Property Organization Supplemental Rules for .UA Domain Name Dispute Resolution Policy), które zostały opublikowane pod linkiem https://hostmaster.ua/policy/ua-drp.
5.12. Przy wskazaniu przez Zamawiającego w wniosku o rejestrację lub przdelegowanie domeny w kontaktach administracyjnych, technicznych, finansowych danych osobowych osób trzecich, Zamawiający gwarantuje, że takie dane osobowe są podawane za zgodą właścicieli danych osobowych, zgodnie z obowiązującymi normami ochrony danych osobowych ustanowionymi przez obowiązujące prawodawstwo Ukrainy i/lub Ogólne rozporządzenie o ochronie danych osobowych (RODO) bez naruszania praw osób trzecich. Zamawiający zobowiązuje się do samodzielnego informowania podmiotów danych osobowych o treści, celach i zakresie zbierania danych osobowych, a także osobach/organizacjach, którym są przekazywane.
5.13. Wykonawca nie ponosi odpowiedzialności za treść i dokładność jakichkolwiek informacji przekazywanych, przyjmowanych przez Zamawiającego, lub które Zamawiający umieszcza na stronie internetowej, w domenach, strefach domen zarejestrowanych na podstawie niniejszej Umowy.
5.14. W każdym przypadku Wykonawca nie ponosi odpowiedzialności za możliwe naruszenia praw i ustawowych interesów osób trzecich w wyniku delegowania/korzystania z domen, stref domen i/lub w wyniku umieszczania w Bazie Rejestracyjnej domeny jakichkolwiek informacji, w tym, ale nie wyłącznie o Zamawiającym, rejestrantach i nazwach domen.
5.15. Jeśli Zamawiający usług i osoba, która zgodnie z zatwierdzonymi Regulaminami odpowiednich domen, stref domen, ma prawo do posiadania i dysponowania domeną, strefą domen, zgodnie z zapisem w bazie odpowiedniej strefy domeny są różnymi osobami prawnymi/fizycznymi, to wszystkie ryzyka związane z negatywnymi konsekwencjami ponosi Zamawiający, przy czym takie okoliczności nie zwalniają Zamawiającego z obowiązku zapłaty za świadczone usługi.
5.16. Administrator i Rejestrator, jako Wykonawca na podstawie Umowy, nie mogą być pociągnięci do odpowiedzialności jako strona w sporach sądowych dotyczących nazw domen zarejestrowanych na podstawie niniejszej Umowy.
5.17. Administrator, Operator Rejestru, Rejestrant, jako Wykonawca na podstawie Umowy, nie ponoszą odpowiedzialności za konsekwencje korzystania, niekorzystania lub niewłaściwego korzystania z nazw domen przez Rejestranta, w tym przed osobami trzecimi, a także za naruszenie przez Rejestranta jakichkolwiek praw osób trzecich zgodnie z wymaganiami zarówno obowiązującego prawodawstwa Ukrainy, jak i międzynarodowego.
5.18. Regulamin szczególnych warunków rejestracji prywatnych nazw domen trzeciego poziomu w domenach odessa.ua, odesa.ua i od.ua, nikolaev.ua, mykolaiv.ua oraz mk.ua oraz Regulamin obsługi nazwy domeny w przypadku, gdy nie jest ona obsługiwana przez Rejestratora: http://sunic.ua/uk_UA/page/documents
5.19. Regulamin publicznego serwisu internetowego WHOIS https://hostmaster.ua/services/
6. PROCEDURA ROZPATRYWANIA REKLAMACJI I SPORÓW
6.1. Reklamacje Zamawiającego dotyczące świadczonych Usług przyjmowane są przez Wykonawcę do rozpatrzenia wyłącznie w formie pisemnej (elektronicznej). Czas rozpatrywania reklamacji Zamawiającego nie powinien przekraczać 14 (czternastu) dni roboczych.
6.2. Rozpatrywanie reklamacji wobec Wykonawcy, związanych z świadczeniem Usług, odbywa się przy przedstawieniu przez Zamawiającego odpowiednich dokumentów finansowych potwierdzających opłatę Usług.
6.3. W celu rozwiązania kwestii technicznych przy ustalaniu winy Zamawiającego w wyniku jego bezprawnych działań podczas korzystania z sieci Internet, Wykonawca ma prawo samodzielnie angażować kompetentne organizacje jako ekspertów.
6.4. Strony będą regulować wszelkie sporne kwestie, nieporozumienia lub reklamacje, które mogą się pojawić w związku z niniejszą umową lub w związku z nią, w drodze negocjacji.
6.5. W przypadku, gdy strony nie osiągną porozumienia w sprawach sporów w drodze negocjacji, kwestie te podlegają rozpatrzeniu w trybie sądowym zgodnie z właściwością ustaloną przez prawodawstwo Ukrainy.
7. MOMENT ZAWARCIA UMOWY. CZAS JEJ OBOWIĄZYWANIA. PROCEDURA ZMIANY I ROZWIĄZANIA
7.1. Umowa uznawana jest za zawartą i wchodzi w życie z chwilą wniesienia opłaty za Usługi w wysokości i trybie ustalonym w niniejszej umowie (z wyjątkiem okoliczności przewidzianych w punkcie 7.8.).
7.2. Umowa zawierana jest na czas nieokreślony i obowiązuje przez wskazany okres pod warunkiem terminowej i pełnej płatności Zamawiającego za usługi Wykonawcy.
7.3. Wykonawca ma prawo jednostronnie zmieniać warunki niniejszej Umowy, powiadamiając o tym Zamawiającego poprzez publikację informacji na stronie. Zmiany umowy wchodzą w życie niezwłocznie po ich opublikowaniu na stronie Wykonawcy, jeśli Zamawiający nie wysłał swoich uzasadnionych zastrzeżeń przeciwko zmianom warunków umowy. W takim przypadku zmiany w Umowie wchodzą w życie po rozwiązaniu sporów między stronami.
7.4. W przypadku niemożności rozwiązania sporów związanych ze zmianą warunków niniejszej Umowy, Wykonawca ma prawo odstąpić od Umowy i zaprzestać świadczenia Usług.
7.5. Zamawiający ma prawo w każdej chwili jednostronnie odstąpić od Usług Wykonawcy.
7.6. W przypadku przedterminowego rozwiązania niniejszej Umowy z inicjatywy Zamawiającego, pozostała kwota środków na koncie Zamawiającego nie podlega zwrotowi. Wykonawca ma prawo zaoferować Zamawiającemu inne usługi za pozostałą kwotę.
7.7. Zwrot pieniędzy otrzymanych przez Wykonawcę nie jest przewidziany za następujące usługi: rejestracja/ przedłużenie/ transfer nazw domen; wynajem wirtualnych, dedykowanych serwerów i pamięci masowej; zakup licencji, oprogramowania i płatnych certyfikatów SSL, usług wysyłania wiadomości SMS. Zwrot środków za zamówienie hostingu może być dokonany w całości w ciągu pierwszych 30 dni od momentu zamówienia usługi w przypadku przedstawienia uzasadnionej przyczyny rezygnacji z usługi i na podstawie wniosku Zamawiającego, wysłanego na adres e-mail Wykonawcy.
7.8. Umowa nie może być zawarta:
a) z osobami prawnymi, których beneficjenci są rezydentami państwa uznanego przez Radę Najwyższą Ukrainy za państwo-agresora;
b) z osobami fizycznymi i prawnymi, wobec których zastosowano specjalne środki ekonomiczne i inne ograniczenia (sanctions) zgodnie z ustawą Ukrainy "O sankcjach";
c) z osobami fizycznymi i prawnymi państwa, które w jakikolwiek sposób okupowało część terytorium Ukrainy lub prowadzi agresję przeciwko Ukrainie, uznanego przez Radę Najwyższą Ukrainy za państwo-agresora lub państwo-okupanta.
7.9. Wykonawca ma prawo wypowiedzieć umowę i zaprzestać świadczenia usług Zamawiającemu lub wstrzymać świadczenie takich usług w przypadku naruszenia i/lub niespełnienia przez Zamawiającego poszczególnych warunków umowy oraz odpowiednich załączników do niej.
8. ZGODA NA PRZETWARZANIE DANYCH OSOBOWYCH
8.1. W celu realizacji wymogów Ustawy Ukrainy "O ochronie danych osobowych" nr 2297-VI z dnia 01.06.2010 r. Zamawiający wyraża zgodę na przetwarzanie przez Wykonawcę danych osobowych Zamawiającego.
8.2. Wykonawca przetwarza dane osobowe poprzez wykonywanie działań (operacji) z danymi osobowymi, które obejmują: zbieranie, systematyzację, gromadzenie, przechowywanie, uaktualnianie (zmiana, modyfikacja), wykorzystanie, rozpowszechnianie, anonimizację, blokowanie, usuwanie danych osobowych. Celem wykorzystania danych osobowych i ich dalszego przetwarzania jest uzyskanie przez Zamawiającego usług świadczonych przez Wykonawcę.
8.3. Wykonawca zobowiązuje się do przetwarzania danych osobowych Zamawiającego w ścisłej zgodności z ustawodawstwem Ukrainy o ochronie danych osobowych.
8.4. Zamawiający zgadza się, że Wykonawca ma prawo zanonimizować jego dane osobowe w celu przekazania innym podmiotom rynku rejestracji domen. Zamawiający zgadza się również, że Wykonawca ma prawo przekazać jego dane innym podmiotom rynku rejestracji domen w zanonimizowanej formie.
8.5. Zamawiający niniejszą zgodą upoważnia Wykonawcę jako Rejestratora do opublikowania swoich danych osobowych w bazach danych odpowiednich usług w otwartym dostępie w Internecie, niezbędnych do funkcjonowania usług, służb, domen.
8.6. Odwołanie zgody na przetwarzanie danych osobowych może być dokonane poprzez przesłanie przez Zamawiającego odpowiedniego oświadczenia w formie pisemnej do Wykonawcy. Przy czym Zamawiający zgadza się, że takie odwołanie może pociągać za sobą następujące konsekwencje:
- odmowę ze strony Wykonawcy w świadczeniu usług w wyniku niemożności ich realizacji bez wskazania danych;
- usunięcie nazwy domeny w przypadku niemożności jej obsługi bez posiadania przez Wykonawcę takich danych.
8.7. Zamawiający zgadza się, że jego dane osobowe mogą być przekazane innemu Rejestratorowi lub Administratorowi publicznej domeny w przypadku, gdy realizowana operacja wymaga identyfikacji Zamawiającego jako właściciela nazwy domeny.
8.8. Prawa Zamawiającego w odniesieniu do jego danych osobowych określone są w art. 8 Ustawy Ukrainy "O ochronie danych osobowych".
9. POSTANOWIENIA KOŃCOWE
9.1. We wszelkich kwestiach, które nie są uregulowane niniejszą umową, Strony kierują się obowiązującym prawodawstwem Ukrainy.
9.2. Załącznikami do niniejszej umowy są: Załącznik 1 - Normy korzystania z sieci Internet, Załącznik 2 - Zasady korzystania z usług.
10. DANE WYKONAWCÓW
Usługi oferowane na stronie https://cityhost.ua/ mogą być świadczone przez różne osoby fizyczne prowadzące działalność gospodarczą lub osoby prawne pod marką CITYHOST.
Załącznik 1 do Umowy
NORMY KORZYSTANIA Z SIECI
Sieć Internet to globalne połączenie sieci komputerowych i zasobów informacyjnych, należących do wielu różnych osób i organizacji. To połączenie jest zdecentralizowane, i nie ustalono jednolitego ogólnie obowiązującego zbioru zasad (praw) korzystania z sieci Internet. Istnieją jednak ogólnie przyjęte normy działania w sieci Internet, mające na celu to, aby działalność każdego użytkownika sieci nie przeszkadzała w pracy innych użytkowników. Fundamentalne założenie tych norm brzmi: zasady korzystania z jakichkolwiek zasobów sieci Internet (od skrzynki pocztowej po kanał komunikacyjny) określają właściciele tych zasobów i tylko oni.
Niniejszy dokument opisuje ogólnie przyjęte normy działania w sieci Internet, których przestrzeganie jest obowiązkowe dla wszystkich użytkowników. Działanie tych norm rozciąga się na sposób korzystania z zasobów Sieci. Tutaj i dalej termin Sieć oznacza sieć Internet oraz inne sieci dostępne z niej.
1. Ograniczenia dotyczące szumów informacyjnych (spam).
Rozwój Sieci doprowadził do tego, że jednym z głównych problemów użytkowników stał się nadmiar informacji. Dlatego społeczność internetowa opracowała specjalne zasady, mające na celu ochronę użytkownika przed niepotrzebnymi/niezamówionymi informacjami (spamem). W szczególności niedopuszczalne są:
1.1. Masowe wysyłanie niezapowiedzianych wcześniej e-maili. Masowe wysyłanie oznacza zarówno wysyłanie do wielu odbiorców, jak i wielokrotne wysyłanie do jednego odbiorcy. Tutaj i dalej przez e-maile rozumie się wiadomości e-mail, telekonferencje, internetowe pagera, fora i inne podobne środki osobistej wymiany informacji.
1.2. Niezapowiedziane wysyłanie e-maili o objętości większej niż jedna strona lub zawierających załączniki.
1.3. Niezapowiedziane wysyłanie e-maili o charakterze reklamowym, komercyjnym lub agitacyjnym, a także wiadomości zawierających wulgarne i obraźliwe wyrażenia i oferty.
1.4. Wysyłanie informacji do odbiorców, którzy wcześniej wyrazili wyraźny sprzeciw wobec otrzymywania tych informacji.
1.5. Używanie własnych lub dostarczonych zasobów informacyjnych (skrzynki pocztowe, adresy e-mail, strony WWW itd.) jako kontaktowych koordynatów przy dokonywaniu któregokolwiek z powyższych działań, niezależnie od tego, z jakiego miejsca Sieci zostały one dokonane.
2. Zakaz nieautoryzowanego dostępu i ataków sieciowych.
2.1. Nie dopuszcza się podejmowania prób nieautoryzowanego dostępu do zasobów Sieci, przeprowadzania lub uczestniczenia w atakach sieciowych i włamaniach do sieci, chyba że atak na zasób sieciowy jest przeprowadzany za wyraźną zgodą właściciela lub administratora tego zasobu. W szczególności zabronione są:
2.1.1. Działania mające na celu zakłócenie normalnego funkcjonowania elementów Sieci (komputerów, innego sprzętu lub oprogramowania), nie należących do użytkownika.
2.1.2. Działania mające na celu uzyskanie nieautoryzowanego dostępu, w tym uprzywilejowanego, do zasobu Sieci (komputera, innego sprzętu lub zasobu informacyjnego), dalsze wykorzystanie takiego dostępu, a także zniszczenie lub modyfikacja oprogramowania lub danych, które nie należą do użytkownika, bez uzgodnienia z właścicielami tego oprogramowania lub danych lub administratorami danego zasobu informacyjnego.
2.1.3. Przesyłanie komputerom lub sprzętowi Sieci bezsensownej lub bezużytecznej informacji, tworzącej niepotrzebne obciążenie dla tych komputerów lub sprzętu, a także dla pośrednich segmentów sieci, w ilościach przekraczających minimalne niezbędne do sprawdzenia łączności sieci i dostępności poszczególnych jej elementów.
3. Przestrzeganie zasad ustalonych przez właścicieli zasobów.
3.1. Oprócz powyższego, właściciel jakiegokolwiek informacyjnego lub technicznego zasobu Sieci może ustalić dla tego zasobu własne zasady jego użytkowania.
3.2. Zasady korzystania z zasobów lub odniesienie do nich są publikowane przez właścicieli lub administratorów tych zasobów w punkcie dostępu do takich zasobów i są obowiązkowe do wykonania przez wszystkich użytkowników tych zasobów.
3.3. Użytkownik zobowiązany jest przestrzegać zasad korzystania z zasobu lub natychmiast zaprzestać jego użytkowania.
4. Niedopuszczalność fałszerstwa.
4.1. Znaczna część zasobów Sieci nie wymaga identyfikacji użytkownika i dopuszcza anonimowe korzystanie. Jednak w niektórych przypadkach od użytkownika wymaga się podania informacji identyfikujących go oraz używanych przez niego środków dostępu do Sieci. Przy tym użytkownikowi zabrania się:
4.1.1. Używania danych identyfikacyjnych (imion, adresów, telefonów itp.) osób trzecich, chyba że te osoby upoważniły użytkownika do takiego użycia. Jednocześnie użytkownik powinien podjąć działania w celu zapobieżenia wykorzystywaniu zasobów Sieci przez osoby trzecie w jego imieniu (zapewnić bezpieczeństwo haseł i innych kodów autoryzacji).
4.1.2. Fałszowania swojego adresu IP, a także adresów używanych w innych protokołach sieciowych, podczas przesyłania danych do Sieci.
4.1.3. Używania nieistniejących adresów zwrotnych podczas wysyłania e-maili.
Załącznik 2 do Umowy - Zasady korzystania z usług
CityHost
Usługi
Kontakty
2004 - 2025 „CityHost” — profesjonalny
płatny hosting w Ukrainie.