CityHost.UA
Pomoc i wsparcie

Okres obowiązywania usług?

Kontynuujemy przechowywanie serwisowych kopii zapasowych niektórych usług przez pewien czas. Jeśli Twoja usługa została opóźniona i usunięta, prosimy o kontakt z pomocą techniczną w celu ustalenia możliwości jej przywrócenia z serwisowej kopii zapasowej.

 

Usługi hostingu i VDS mogą być tymczasowo odblokowane do użycia nawet po ich znacznym opóźnieniu w panelu zarządzania. 

 

Hosting wirtualny

dezaktywowany na -1 dzień po upływie terminu ważności;

usunięty z powodu braku płatności na -96 dzień;

hosting testowy dezaktywowany na -1 dzień;

hosting testowy usunięty z powodu braku płatności na -15 dzień;

 

Serwer VDS

dezaktywowany na -1 dzień po upływie terminu ważności;

usunięty z powodu braku płatności na -11 dzień;

Obraz przechowywany jest przez 35 dni, a następnie usuwany

testowy VDS dezaktywowany na -1 dzień;

testowy VDS usunięty z powodu braku płatności na -3 dzień;

 

Serwer DS w Ukrainie 

dezaktywowany na -1 dzień po upływie terminu ważności;

dostępny do przywrócenia jeszcze przez 10 dni;

 

Serwer DS w Niemczech

dezaktywowany na 0 dzień terminu ważności;

usunięty z powodu braku płatności na -1 dzień bez możliwości przywrócenia;

 

Magazyn plików

dezaktywowany na 0 dzień terminu ważności;

usunięty z powodu braku płatności na -1 dzień bez możliwości przywrócenia;

 

 

Aby ułatwić korzystanie z naszych usług, zalecamy włączenie funkcjonalności automatycznej płatności za usługi, szczegółowe instrukcje można znaleźć w artykule Usługi subskrypcyjne.

 

Również dla większej wygody możesz dodać naszego bota Telegram jako dodatkowy kanał komunikacji, a my będziemy wysyłać powiadomienia o upływie terminu ważności usług również w komunikatorze. W artykule Jak dodać dodatkowe kontakty do otrzymywania powiadomień opisana jest krok po kroku instrukcja, jak to zrobić. 

 

Z naszej strony zawsze staramy się iść Ci na rękę, aby uniknąć wstrzymania pracy stron i usunięcia plików, zawsze z wyprzedzeniem informując o upływie terminu ważności usług przez email, telegram lub telefonicznie. Zalecamy wcześniejsze opłacenie usług w dowolny wygodny sposób.

 

Dla usług hostingu wirtualnego i serwerów VDS zlokalizowanych w Ukrainie mamy możliwość aktywacji usługi Ekstra Dzień z opóźnieniem płatności. Szczegóły opisano w Ekstra Dzień: aktywacja usługi z opóźnioną płatnością


Podobne artykuły