Czy oferujecie usługę administracji VDS/DS?

Przy zakupie serwera VDS i DS nie odpowiadamy za jego administrację i zapewniamy tylko podstawowe wsparcie techniczne — wstępną instalację serwera i podstawowego oprogramowania. Zawsze staramy się wychodzić naprzeciw klientowi, ale nie świadczymy bezpłatnych usług administracyjnych, ponieważ nie są one wliczone w koszt wynajmu serwera. Możesz samodzielnie przeprowadzać administrację serwera za pomocą dostępu root, który umożliwia konfigurację i ustawienia serwera w zależności od Twoich potrzeb, lub możesz skontaktować się z nami w sprawie płatnej administracji w celu rozwiązania zarówno standardowych, jak i niestandardowych zadań. Aby złożyć wniosek, musisz stworzyć pisemne zgłoszenie do wsparcia technicznego z panelu zarządzania, w którym wskażesz, jakie prace należy wykonać i udostępnić dostęp root do serwera (hasło użytkownika root, port ssh, jeśli został zmieniony).

Tak, oferujemy dodatkowe usługi administracyjne dla hostingu na wirtualnych i dedykowanych serwerach, a także pomagamy właścicielom hostingu wirtualnego. Dzięki naszemu wsparciu technicznemu będziesz mógł rozwiązać różne problemy techniczne — zainstalować i skonfigurować oprogramowanie, przeprowadzić diagnostykę, zmieniać ustawienia i wiele więcej. Wiele funkcji jest już zautomatyzowanych i dostępnych dla Ciebie w panelu zarządzania, jednocześnie możesz skontaktować się z nami w sprawie płatnej administracji.

Koszt administracji godzinowej

Koszt administracji zależy od czasu potrzebnego na rozwiązanie zadania technicznego i jego złożoności.

Koszt w godzinach pracy (pn-pt od 9:00 do 18:00):

• VDS/DS lub hosting wirtualny za 1 godzinę pracy  — 1000 zł.

Koszt w godzinach pozapracowych:

• VDS/DS lub  oraz hosting wirtualny za 1 godzinę pracy — 1500 zł. 

Minimalne zamówienie usługi administracyjnej — 1 godzina. 

Zgłoszenia na usługę administracyjną są przetwarzane w kolejności zgłoszeń. Jeśli chcesz otrzymać usługę administracyjną pilnie — możemy przyjąć Twoje zgłoszenie do realizacji poza kolejnością. Usługa ta wiąże się z jednorazową dodatkową opłatą za pilność w wysokości — 600 zł.

Dla powierzchownej analizy błędów, które wystąpiły w pracy z serwerem, możemy przeprowadzić 15-minutową diagnostykę na zasadzie bezpłatnej.

Usługa administracji godzinowej

Pomożemy Ci w rozwiązaniu jednorazowych zadań, w tym w przypadku wystąpienia nieprzewidzianych sytuacji.

Serwery wirtualne i dedykowane

• przenoszenie stron
• resetowanie hasła do panelu administracyjnego strony
• resetowanie hasła do dostępu root do serwera
• resetowanie hasła do dostępu root do MySQL
• instalacja certyfikatu SSL
• instalacja dodatkowej wersji PHP
• wykrywanie przyczyn wysyłania spamu
• usuwanie IP z czarnych list
• podłączenie użytkowniczego obrazu .iso do serwera
• konfiguracja zapory ogniowej
• konfiguracja kopii zapasowej na serwerze
• konfiguracja ochrony przed włamaniami fail2ban (ochrona przed łamaniem haseł SSH, FTP, POP3, IMAP, SMTP)
• konfiguracja automatycznej kontroli obecności złośliwych skryptów i oprogramowania
• aktualizacja oprogramowania systemowego z oficjalnych repozytoriów do najnowszych wersji,
• przywracanie usuniętego konta
• oraz inne usługi zgodnie z uzgodnionym zadaniem technicznym klienta

Hosting wirtualny

• przenoszenie stron
• resetowanie hasła do panelu administracyjnego strony
• przywracanie usuniętego konta
• zmiana domeny strony
• konfiguracja klientów poczty (przez TeamViewer)
• import bazy danych
• oraz inne usługi zgodnie z uzgodnionym zadaniem technicznym klienta

Usługa monitorowania serwera

Będziemy prowadzić całodobowy monitoring sprawności serwera i obciążenia jego zasobów fizycznych. Jeśli obciążenie wzrośnie lub coś się zepsuje — poinformujemy Cię o tym za pośrednictwem e-maila, SMS-a lub telefonu, abyś mógł podjąć odpowiednie działania w celu usunięcia problemu. Monitoring obejmuje następujące pozycje:

• stopień zużycia dysków HDD/SSD
• stan macierzy RAID
• obciążenie zasobów fizycznych serwera: operacje dyskowe, sieć, procesor, pamięć RAM
• stopień zapełnienia dysku
• inne wskaźniki według życzenia klienta

Koszt monitorowania — 400 zł/miesiąc.

Usługa administracji serwera

Nie musisz zatrudniać pracownika na etat do obsługi serwera VDS lub DS. Zamów usługę rozszerzonej administracji serwera, a my weźmiemy na siebie troskę o utrzymanie sprawności Twojego serwera. Przy tym dostęp root pozostaje u nas, a Ty otrzymujesz następujące usługi:

• całodobowy monitoring sprawności serwera i jego zasobów fizycznych
• instalacja, aktualizacja i konfiguracja oprogramowania systemowego
• instalacja paneli zarządzania
• całodobowy monitoring serwera
• instalacja i konfiguracja programów antywirusowych
• instalacja i konfiguracja kopii zapasowej
• przywracanie danych z kopii zapasowych na żądanie
• przenoszenie stron, baz danych, ustawień
• optymalizacja pracy serwera
• filtracja ataków DDoS (bez podłączania dodatkowego sprzętu)
• precyzyjna konfiguracja MySQL dla optymalnego wykorzystania zasobów
• optymalizacja pracy PHP
• czytanie i analiza logów oprogramowania systemowego w celu wykrycia potencjalnych problemów w pracy oprogramowania i jego bezpieczeństwa

Koszt administracji serwera — 1500 zł/miesiąc. W pakiecie zawarte są 3 godziny pracy naszego administratora systemowego miesięcznie w godzinach pracy oraz monitoring serwera 24/7.

Usługa premium administracji

Usługa ta jest aktualna dla wysoko obciążonych i skomplikowanych projektów i obejmuje audyt, konsultacje oraz administrację:

• audyt infrastruktury strony
• wykrywanie "wąskich gardeł"
• opracowanie indywidualnych rozwiązań IT, które optymalizują pracę infrastruktury projektu
• konsultacje dla programistów i administratorów systemowych
• opracowanie rekomendacji dotyczących optymalizacji na podstawie przeprowadzonej analizy

Obliczenie kosztu usługi premium administracji odbywa się według podwójnej stawki standardowej administracji.

Przejdź do panelu zarządzania, aby złożyć wniosek