Czy oferujecie usługę administracji VDS/DS?

Przy zakupie serwera VDS i DS nie odpowiadamy za jego administrację i zapewniamy tylko podstawowe wsparcie techniczne — początkową instalację serwera i podstawowego oprogramowania. Zawsze staramy się wychodzić naprzeciw klientowi, ale nie świadczymy bezpłatnych usług administracyjnych, ponieważ nie są one wliczone w koszt wynajmu serwera. Możesz samodzielnie administrować serwerem za pomocą dostępu root, który daje możliwość konfiguracji i ustawienia serwera w zależności od Twoich potrzeb, lub możesz skontaktować się z nami w celu płatnej administracji w celu rozwiązania zarówno standardowych, jak i niestandardowych zadań. Aby złożyć wniosek, musisz stworzyć pisemne zapytanie do wsparcia technicznego z panelu sterowania, w którym należy wskazać, jakie prace należy wykonać i dostarczyć dostęp root do serwera (hasło użytkownika root, port ssh, jeśli został zmieniony).

Tak, oferujemy dodatkowe usługi administracyjne dla hostingu na wirtualnych i dedykowanych serwerach, a także pomagamy właścicielom wirtualnego hostingu. Dzięki naszemu wsparciu technicznemu będziesz mógł rozwiązać różne problemy techniczne — zainstalować i skonfigurować oprogramowanie, przeprowadzić diagnostykę, zmienić ustawienia i wiele więcej. Wiele funkcji jest już zautomatyzowanych i dostępnych dla Ciebie w panelu sterowania, a jednocześnie możesz skontaktować się z nami w celu płatnej administracji.

Cena administracji godzinowej

Cena administracji zależy od czasu potrzebnego na rozwiązanie zadania technicznego i jego złożoności.

Cena w godzinach pracy (pn-pt od 9:00 do 18:00):

• VDS/DS za 1 godzinę pracy - 560 UAH.

• Wirtualny hosting za 1 godzinę pracy - 280 UAH.

Cena w godzinach poza pracą:

• VDS/DS za 1 godzinę pracy - 730 UAH.

• Wirtualny hosting za 1 godzinę pracy - 360 UAH.

Minimalne zamówienie na usługę administracyjną - 30 minut.

Wnioski o usługę administracyjną są przetwarzane w kolejności zgłoszeń. Jeśli chcesz otrzymać usługę administracyjną pilnie — możemy zająć się Twoim wnioskiem poza kolejnością. Usługa ta przewiduje jednorazową dodatkową opłatę za pilność w wysokości 300 UAH.

Do powierzchownej analizy błędów, które wystąpiły w pracy z serwerem, możemy przeprowadzić 15-minutową diagnostykę na zasadzie bezpłatnej.

Usługa administracji godzinowej

Pomożemy Ci w rozwiązaniu jednorazowych zadań, w tym w przypadku wystąpienia nieprzewidzianych sytuacji:

Wirtualne i dedykowane serwery

• przenoszenie stron
• resetowanie hasła do panelu administracyjnego strony
• resetowanie hasła do dostępu root do serwera
• resetowanie hasła do dostępu root do MySQL
• instalacja certyfikatu SSL
• instalacja dodatkowej wersji PHP
• identyfikacja przyczyn rozsyłania spamu
• usuwanie IP z czarnych list
• podłączenie użytkownika .iso obrazu dysku do serwera
• konfiguracja zapory ogniowej
• konfiguracja kopii zapasowej na serwerze
• konfiguracja ochrony przed włamaniami fail2ban (ochrona przed zgadywaniem haseł SSH, FTP, POP3, IMAP, SMTP)
• konfiguracja automatycznego sprawdzania obecności złośliwych skryptów i oprogramowania
• instalacja aktualizacji oprogramowania systemowego z oficjalnych repozytoriów do najnowszych wersji,
• przywracanie usuniętego konta
• instalacja certyfikatu na serwerze
• i inne usługi zgodnie z uzgodnionym zadaniem technicznym klienta

Wirtualny hosting

• przenoszenie stron
• resetowanie hasła do panelu administracyjnego strony
• przywracanie usuniętego konta
• zmiana domeny strony
• konfiguracja klientów pocztowych (przez TeamViewer)
• import bazy danych
• i inne usługi zgodnie z uzgodnionym zadaniem technicznym klienta

Usługa monitorowania serwera

Będziemy prowadzić całodobowe monitorowanie wydajności serwera i obciążenia jego zasobów fizycznych. Jeśli obciążenie wzrośnie lub coś ulegnie awarii — powiadomimy Cię o tym za pośrednictwem e-maila, SMS-a lub telefonu, abyś mógł wcześniej podjąć odpowiednie działania w celu rozwiązania problemu. Monitorowanie obejmuje następujące pozycje:

• stopień zużycia dysków HDD/SSD
• stan macierzy RAID
• obciążenie zasobów fizycznych serwera: operacje dyskowe, sieć, procesor, pamięć RAM
• stopień zapełnienia dysku
• inne wskaźniki według życzenia klienta Dodatkowe informacje

Cena monitorowania — 200 UAH/miesiąc.

Usługa administracji serwera

Nie musisz zatrudniać pracownika na stałe do obsługi serwera VDS lub DS. Zamów usługę rozszerzonej administracji serwera Managed server, a my przejmiemy na siebie troskę o utrzymanie wydajności Twojego serwera. Przy tym dostęp root pozostaje u nas, a Ty otrzymujesz następujące usługi:

• całodobowe monitorowanie wydajności serwera i jego zasobów fizycznych
• instalacja, aktualizacja i konfiguracja oprogramowania systemowego
• instalacja paneli sterujących
• całodobowe monitorowanie serwera
• instalacja i konfiguracja programów antywirusowych
• instalacja i konfiguracja kopii zapasowej
• przywracanie danych z kopii zapasowych na żądanie
• przenoszenie stron, baz danych, ustawień
• optymalizacja pracy serwera
• filtrowanie ataków DDoS (bez podłączania dodatkowego sprzętu)
• precyzyjna konfiguracja MySQL dla optymalnego wykorzystania zasobów
• optymalizacja pracy PHP
• czytanie i analiza logów oprogramowania systemowego w celu wykrycia potencjalnych problemów w pracy oprogramowania i jego bezpieczeństwa

Cena administracji serwera — 750 UAH/miesiąc. W pakiecie zawarte są 3 godziny pracy naszego administratora systemu w miesiącu w godzinach pracy oraz monitorowanie serwera 24/7.

Usługa premium administracji

Usługa ta jest aktualna dla wysoko obciążonych i skomplikowanych projektów i obejmuje audyt, konsultacje i administrację:

• audyt infrastruktury strony
• identyfikacja "wąskich gardeł"
• opracowanie indywidualnych rozwiązań IT, optymalizujących działanie infrastruktury projektu
• konsultacje dla programistów i administratorów systemów
• opracowanie rekomendacji dotyczących optymalizacji na podstawie przeprowadzonej analizy

Obliczenie kosztów usługi premium administracji odbywa się według podwójnej stawki standardowej administracji.

Przejdź do panelu sterowania, aby złożyć wniosek