CityHost.UA
Pomoc i wsparcie

Czas trwania usług?

Kontynuujemy przechowywanie serwisowych kopii zapasowych niektórych usług przez jakiś czas. Jeśli Twoja usługa została przekroczona i usunięta, prosimy o kontakt z pomocą techniczną w celu ustalenia możliwości jej przywrócenia z serwisowej kopii zapasowej.

 

Usługi hostingu i VDS mogą być tymczasowo odblokowane nawet po ich znacznym przekroczeniu w panelu zarządzania.

 

Hosting wirtualny

dezaktywowany na -1 dzień po wygaśnięciu;

usuwany za nieopłacenie na -96 dzień;

hosting testowy dezaktywowany na -1 dzień;

hosting testowy usuwany za nieopłacenie na -15 dzień;

 

Serwer VDS

dezaktywowany na -1 dzień po wygaśnięciu;

usuwany za nieopłacenie na -21 dzień;

testowy VDS dezaktywowany na -1 dzień;

testowy VDS usuwany za nieopłacenie na -3 dzień;

 

Serwer DS na Ukrainie

dezaktywowany na -1 dzień po wygaśnięciu;

dostępny do przywrócenia jeszcze 10 dni;

 

Serwer DS w Niemczech

dezaktywowany na 0 dzień ważności;

usuwany za nieopłacenie na -1 dzień bez możliwości przywrócenia;

 

Magazyn plików

dezaktywowany na 0 dzień ważności;

usuwany za nieopłacenie na -1 dzień bez możliwości przywrócenia;

 

 

Aby ułatwić korzystanie z naszych usług, zalecamy włączenie funkcjonalności automatycznej płatności usług, szczegółowe instrukcje można znaleźć w artykule Usługi subskrypcyjne.

 

Również dla większej wygody możesz dodać naszego bota Telegram jako dodatkowy kanał komunikacji, a my będziemy wysyłać powiadomienia o wygaśnięciu usług również w komunikatorze. W artykule Jak dodać dodatkowe kontakty do otrzymywania powiadomień opisano krok po kroku, jak to zrobić. 

 

Z naszej strony zawsze staramy się iść Ci na rękę, aby uniknąć wstrzymania działania stron i usunięcia plików, zawsze z wyprzedzeniem informując o wygaśnięciu usług przez email, telegram lub telefon. Zalecamy wcześniejsze opłacanie usług w dowolny wygodny sposób.

 

Dla usług hostingu wirtualnego i serwerów VDS zlokalizowanych na Ukrainie mamy możliwość aktywacji usługi Ekstra Dzień z opóźnioną płatnością. Szczegóły opisano w Ekstra Dzień: aktywacja usługi z odroczoną płatnością


Podobne artykuły