Co zrobić, jeśli straciłem dostęp do usług, które podałem podczas rejestracji (telefon, email, OTP)?
Aby stale kontrolować usługi, ich przedłużenie, a także utrzymanie sprawności, konieczne jest utrzymanie aktualnych danych Twojego konta, a mianowicie - rejestracyjnego emaila, numeru telefonu lub urządzenia OTP.
W przypadku utraty dostępu do rejestracyjnego adresu email:
— dla osób fizycznych: dołączyć zeskanowaną kopię pierwszej i drugiej strony paszportu, a także stronę "Rejestracji";
— dla osób prawnych: wniosek musi być napisany na podstawie pełnomocnictwa lub przez kierownika, opieczętowany, a także dostarczone zeskanowane kopie wypisu z rejestru;
|
W przypadku utraty dostępu do rejestracyjnego numeru telefonu:
— dla osób fizycznych: dołączyć zeskanowaną kopię pierwszej i drugiej strony paszportu, a także stronę "Rejestracji";
— dla osób prawnych: wniosek musi być napisany na podstawie pełnomocnictwa lub przez kierownika, opieczętowany, a także dostarczone zeskanowane kopie wypisu z rejestru;
|
W przypadku utraty dostępu do urządzenia generującego kody OTP (dwustopniowa autoryzacja):
— dla osób fizycznych: dołączyć zeskanowaną kopię pierwszej i drugiej strony paszportu, a także stronę "Rejestracji";
— dla osób prawnych: wniosek musi być napisany na podstawie pełnomocnictwa lub przez kierownika, opieczętowany, a także dostarczone zeskanowane kopie wypisu z rejestru;
|
- wniosek, wraz z niezbędnym wykazem dokumentów należy wysłać na adres e-mail: support@cityhost.net.ua, lub złożyć wniosek z osobistego konta i dołączyć przygotowany pakiet dokumentów jako załącznik;
- wnioski są przetwarzane w kolejności zgłoszeń w ciągu trzech dni roboczych;
- po przetworzeniu wniosku otrzymasz odpowiednie powiadomienie na swój email;
|
