CityHost.UA
Pomoc i wsparcie

Aktualizacja panelu i zmiany w pracy z usługami

new

 


Zespół Cityhost kontynuuje pracę i wprowadza aktualizacje, które uczynią korzystanie z naszych usług jeszcze bardziej komfortowym, przybliżą zwycięstwo Ukrainy oraz pomogą zachować domeny i informacje na kontach hostingowych przed utratą.

Teraz konto hostingowe jest przechowywane przez 130 dni

Dodaliśmy możliwość bezpłatnego przywracania kopii zapasowej konta w ciągu 35 dni po usunięciu (do 130 dni od zakończenia płatności).

Kopia zapasowa konta hostingowego jest przechowywana przez 95 dni po upływie terminu płatności. W tym okresie klienci mogą automatycznie przywrócić dane i kontynuować pracę. Obecnie, rozumiejąc wyzwania obecnych czasów, dodaliśmy kolejne 35 dni, w ciągu których klienci mogą skontaktować się z pomocą techniczną w celu przywrócenia danych z naszych kopii serwisowych. Oferta przywrócenia danych będzie wyświetlana w panelu sterowania dla kont, dla których możliwe jest przywrócenie. W ten sposób dane będą przechowywane na serwerach firmy przez 130 dni od zakończenia płatności.

Domeny będą czekać na swoich właścicieli

Nazwy domen w większości stref UA nie będą usuwane po upływie terminu płatności do zakończenia stanu wojennego.

W publicznych domenach, które są obsługiwane przez rejestr firmy «Hostmaster» (pełna lista stref domenowych znajduje się pod tym linkiem) wydłużono okres odzyskiwania do zakończenia stanu wojennego. Jeśli termin rejestracji nazwy domeny wygasł po 24.02.2022, a nie udało się dokonać płatności, domena nie zostanie usunięta z rejestru, można ją przedłużyć po zwykłej cenie do zakończenia stanu wojennego. Należy zrozumieć, że w okresie nieopłaconym domena nie będzie działać.

Dla instytucji budżetowych hosting i domeny są bezpłatne

Zrezygnowaliśmy z opłat za hosting i domeny dla państwowych instytucji budżetowych, organizacji wolontariackich i charytatywnych.

Teraz wszystkie instytucje budżetowe — organy władzy państwowej, administracje powiatowe i miejskie, szkoły, wyższe uczelnie i inne instytucje budżetowe, a także organizacje wolontariackie i charytatywne — mogą uzyskać hosting w taryfie Apartment  i domenę za darmo. Aby uzyskać bezpłatne usługi, należy skontaktować się z pomocą techniczną. Procedura opisana jest pod tym linkiem. To dodatkowy wkład Cityhost w nasze zwycięstwo.

Ulepszono nawigację w panelu sterowania usługami

Dodaliśmy kilka wygodnych funkcji w panelu sterowania:

  • wyszukiwanie usług,
  • sortowanie usług.

Teraz użytkownicy będą mogli wyszukiwać potrzebną usługę wśród domen, hostingu i serwerów, a także sortować usługi według różnych kryteriów: daty wygaśnięcia, alfabetycznie, aktywności itp.

Przeszliśmy na elektroniczny obieg dokumentów

Biorąc pod uwagę trudności w dostawie i ogólne światowe tendencje do digitalizacji procesów roboczych, przeszliśmy na elektroniczny obieg dokumentów z klientami. Dzięki temu można otrzymać, zatwierdzić i podpisać umowy oraz inne dokumenty, nie wychodząc z biura. Zajmie to tylko kilka minut.

Aby skorzystać z usługi, należy zarejestrować się w serwisie elektronicznego obiegu dokumentów i uzyskać elektroniczny podpis kwalifikowany (lub użyć istniejącego).

Dokumenty można uzyskać za pomocą trzech systemów — «Vchasno», «Paperless» lub «Medok».

Idziemy naprzeciw naszym klientom, rozumiejąc ich problemy i potrzeby w tym trudnym czasie. Mamy nadzieję, że wkrótce znów będziemy pracować razem w pokojowym i zjednoczonym kraju, świętując porażkę naszych wrogów.