Gibt es bei Ihnen einen Verwaltungsdienst für VDS/DS?

Beim Kauf von VDS- und DS-Servern sind wir nicht für die Verwaltung verantwortlich und bieten nur grundlegenden technischen Support an — die anfängliche Installation des Servers und der grundlegenden Software. Wir bemühen uns stets, den Kunden entgegenzukommen, bieten jedoch keine kostenlosen Verwaltungsdienste an, da diese nicht im Mietpreis des Servers enthalten sind. Sie können die Serververwaltung selbstständig mit root-Zugriff durchführen, der die Konfiguration und Anpassung des Servers an Ihre Bedürfnisse ermöglicht, oder Sie können uns für kostenpflichtige Verwaltungsdienste kontaktieren, um sowohl reguläre als auch unvorhergesehene Aufgaben zu lösen. Um eine Anfrage zu stellen, müssen Sie ein schriftliches Anliegen an den technischen Support über das Kontrollpanel erstellen, in dem Sie angeben, welche Arbeiten durchgeführt werden müssen, und root-Zugriff auf den Server gewähren (Passwort für den Benutzer root, SSH-Port, falls er geändert wurde).

Ja, wir bieten zusätzliche Verwaltungsdienste für das Hosting auf virtuellen und dedizierten Servern an und unterstützen auch die Eigentümer von virtuellem Hosting. Mit unserem technischen Support können Sie verschiedene technische Fragen lösen — Software installieren und konfigurieren, Diagnosen durchführen, Einstellungen ändern und vieles mehr. Viele Funktionen sind bereits automatisiert und in Ihrem Kontrollpanel verfügbar, gleichzeitig können Sie uns für kostenpflichtige Verwaltungsdienste kontaktieren.

Preise für stundenweise Verwaltung

Die Kosten für die Verwaltung hängen von der Zeit und der Komplexität der technischen Aufgabe ab.

Preise während der Arbeitszeit (Mo-Fr von 9:00 bis 18:00):

• VDS/DS für 1 Stunde Arbeit - 560 UAH.

• Virtuelles Hosting für 1 Stunde Arbeit - 280 UAH.

Preise außerhalb der Arbeitszeit:

• VDS/DS für 1 Stunde Arbeit - 730 UAH.

• Virtuelles Hosting für 1 Stunde Arbeit - 360 UAH.

Die Mindestbestellung für Verwaltungsdienste beträgt 30 Minuten.

Anfragen für Verwaltungsdienste werden der Reihe nach bearbeitet. Wenn Sie die Verwaltungsdienste dringend benötigen — können wir Ihre Anfrage außerhalb der Reihe bearbeiten. Dieser Dienst erfordert eine einmalige zusätzliche Gebühr für Dringlichkeit in Höhe von 300 UAH.

Für eine oberflächliche Analyse von Fehlern, die bei der Arbeit mit dem Server aufgetreten sind, können wir eine 15-minütige Diagnose kostenlos durchführen.

Stundenweise Verwaltungsdienste

Wir helfen Ihnen bei der Lösung einmaliger Aufgaben, auch im Falle unvorhergesehener Situationen:

Virtuelle und dedizierte Server

• Website-Migration
• Zurücksetzen des Passworts für das Admin-Panel der Website
• Zurücksetzen des Passworts für den root-Zugriff auf den Server
• Zurücksetzen des Passworts für den root-Zugriff auf MySQL
• Installation eines SSL-Zertifikats
• Installation einer zusätzlichen PHP-Version
• Ermittlung der Ursachen für Spam-Versand
• Entfernen von IPs aus Blacklists
• Anbindung eines benutzerdefinierten .iso-Images an den Server
• Firewall-Konfiguration
• Konfiguration von Backups auf dem Server
• Einrichtung von Schutzmaßnahmen gegen Hacks mit fail2ban (Schutz vor Brute-Force-Angriffen auf SSH, FTP, POP3, IMAP, SMTP)
• Automatische Überprüfung auf schädliche Skripte und Software
• Installation von Systemsoftware-Updates aus offiziellen Repositories auf die neuesten Versionen,
• Wiederherstellung eines gelöschten Kontos
• Installation eines Zertifikats auf dem Server
• und andere Dienstleistungen gemäß dem vereinbarten technischen Auftrag des Kunden

Virtuelles Hosting

• Website-Migration
• Zurücksetzen des Passworts für das Admin-Panel der Website
• Wiederherstellung eines gelöschten Kontos
• Änderung der Domain der Website
• Konfiguration von E-Mail-Clients (über TeamViewer)
• Import von Datenbanken
• und andere Dienstleistungen gemäß dem vereinbarten technischen Auftrag des Kunden

Serverüberwachungsdienst

Wir werden eine 24/7-Überwachung der Serververfügbarkeit und der Belastung seiner physischen Ressourcen durchführen. Wenn die Belastung steigt oder etwas ausfällt — werden wir Sie per E-Mail, SMS oder Anruf auf die Kontakttelefonnummer benachrichtigen, damit Sie rechtzeitig entsprechende Maßnahmen zur Behebung des Problems ergreifen können. Die Überwachung umfasst folgende Punkte:

• Grad der Abnutzung von HDD/SSD-Laufwerken
• Zustand des RAID-Arrays
• Belastung der physischen Ressourcen des Servers: Festplattenoperationen, Netzwerk, Prozessor, Arbeitsspeicher
• Füllstand der Festplatte
• andere Kennzahlen auf Wunsch des Kunden Zusätzliche Informationen

Überwachungskosten — 200 UAH/Monat.

Serververwaltungsdienst

Sie müssen keinen Vollzeitmitarbeiter für die Wartung des VDS- oder DS-Servers einstellen. Bestellen Sie den Dienst der erweiterten Serververwaltung Managed Server und wir übernehmen die Verantwortung für die Aufrechterhaltung der Funktionsfähigkeit Ihres Servers. Dabei bleibt der root-Zugriff bei uns, und Sie erhalten folgende Dienstleistungen:

• Rund-um-die-Uhr-Überwachung der Serververfügbarkeit und seiner physischen Ressourcen
• Installation, Aktualisierung und Konfiguration von Systemsoftware
• Installation von Kontrollpanels
• Rund-um-die-Uhr-Überwachung des Servers
• Installation und Konfiguration von Antivirenprogrammen
• Installation und Konfiguration von Backups
• Wiederherstellung von Daten aus Backups auf Anfrage
• Migration von Websites, Datenbanken, Einstellungen
• Optimierung der Serverleistung
• DDoS-Angriffsschutz (ohne Anschluss zusätzlicher Hardware)
• Feineinstellung von MySQL für eine optimale Ressourcennutzung
• Optimierung der PHP-Leistung
• Lesen und Analysieren von Protokollen der Systemsoftware zur Erkennung potenzieller Probleme in der Software und ihrer Sicherheit

Die Kosten für die Serververwaltung — 750 UAH/Monat. Im Paket sind 3 Stunden Arbeit unseres Systemadministrators pro Monat während der Arbeitszeit und die 24/7-Überwachung des Servers enthalten.

Premium-Verwaltungsdienst

Dieser Dienst ist für hochbelastete und komplexe Projekte relevant und umfasst Audit, Consulting und Verwaltung:

• Audit der Website-Infrastruktur
• Identifizierung von "Engpässen"
• Entwicklung individueller IT-Lösungen zur Optimierung der Infrastruktur des Projekts
• Beratung von Programmierern und Systemadministratoren
• Entwicklung von Empfehlungen zur Optimierung auf der Grundlage der durchgeführten Analyse

Die Berechnung der Kosten für den Premium-Verwaltungsdienst erfolgt zum doppelten Tarif der Standardverwaltung.

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