Eine Anfrage kann bei Bestellung von Hosting-Diensten gestellt werden, indem der Punkt "Übertragung der Website von einem anderen Hosting" markiert wird, oder Sie können eine schriftliche Anfrage aus Ihrem persönlichen Konto einreichen.
Unser technischer Support bietet den Dienst der kostenlosen Übertragung von Websites von anderen Anbietern unter folgenden Bedingungen an:
1. Das Hosting, auf das die Website übertragen wird, muss für mindestens 1 Monat verlängert werden. Während der kostenlosen/testweise Hosting-Periode erfolgt keine kostenlose Übertragung.
2. Der Kunde muss aktuelle Zugangsdaten für das Kontrollpanel des vorherigen Hostings bereitstellen. Wenn beim vorherigen Hosting zusätzliche Schutzmethoden wie die Zwei-Faktor-Authentifizierung aktiviert sind, müssen diese während der Übertragung deaktiviert werden.
3. Die Anzahl der kostenlos übertragbaren Websites hängt vom gewählten Tarifplan ab:
| Hosting-Tarifplan | VDS-Tarifplan | Anzahl der Websites |
| Apartment/ Unlim Lite/ SSD Start | KVM-35/ KVM-nl-35/ KVM-25-de | 2 Websites |
| Apartment+/Unlim Optimal/SSD Comfort | KVM-75/ KVM-nl-75/ KVM-50-de | 3 Websites |
| Loft/ Unlim Max/ SSD Optimal | KVM-100/ KVM-nl-100/ KVM-80-de | 4 Websites |
| Penthouse/ Unlim Premium/ SSD Max | KVM-250/ KVM-nl-160/KVM-100-de | 6 Websites |
| - | KVM-400 | 8 Websites |
4. Das Volumen der zu übertragenden Daten (Website-Dateien und Datenbank) muss dem bestellten Hosting-Tarifplan entsprechen.
5. Die Übertragung muss physisch möglich sein, der vorherige Hoster muss über die entsprechenden Werkzeuge und die Möglichkeit verfügen, die Website-Dateien ohne Hindernisse zu exportieren.
6. Die Website wird auf derselben Domain übertragen. Wenn die Website umbenannt werden muss, kann dies nach der Übertragung selbstständig erfolgen.
7. Die Übertragung erfolgt innerhalb von 3 Werktagen, aber wir bemühen uns, alles am Tag der Übertragungsbestellung zu erledigen.
8. Während der Übertragung dürfen keine Änderungen an der Website vorgenommen werden, da diese Änderungen während des Übertragungsprozesses verloren gehen können.
9. Die Übertragung der Website auf einen VDS/DS-Server ist nur möglich, wenn auf dem Server ein Kontrollpanel vorhanden ist.
10. Die übertragene Website wird so konfiguriert, dass sie mit unseren Hosting-Servern funktioniert, und am Ende bieten wir alle notwendigen Beratungen zur Nutzung unserer Dienste an. Feine Einstellungen von Plugins, Modulen, Vorlagen, Bestellformularen, E-Mail-Versand usw. führen wir nicht durch.
11. Die Übertragung von E-Mail-Postfächern und E-Mails erfolgt nicht.
12. Übertragen werden typische Websites, die in PHP/HTML/CSS geschrieben sind oder auf CMS wie WordPress usw. basieren. Es ist jedoch wichtig zu beachten, dass wir keine Übertragungen für komplexe Projekte durchführen, die auf Frameworks basieren und ein tiefes Verständnis der Struktur dieses Projekts erfordern, das nur den Entwicklern dieses Projekts und nicht unserem technischen Support zugänglich ist.
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