CityHost.UA
Помощь и поддержка

Публичный договор от CityHost.ua

Информация о договоре

Исполнитель – физическое или юридическое лицо, которое предоставляет услуги, предлагаемые на сайте https://cityhost.ua.

Заказчик – физическое или юридическое лицо, заинтересованное в получении услуг, представленных на сайте https://cityhost.ua.  

Приведенная ниже информация является официальным предложением (офертой) юридическому или физическому лицу заключить договор на абонентское обслуживание с Исполнителем (исключения определены в п. 7.8 Публичного договора на абонентское обслуживание). Для того, чтобы заключить указанный договор, не обязательно приезжать в офис нашей компании, вести переговоры и заполнять бумаги. Для заключения договора достаточно лишь ознакомиться с этой информацией и приведенным ниже текстом договора. Указанный договор является публичным, т.е. согласно статье 633 Гражданского кодекса Украины его условия одинаковы для всех потребителей.

Если Вы согласны с его условиями, можете произвести оплату услуг. В этом случае договор будет считаться заключенным, а Исполнитель — принявшим на себя обязанность оказывать услуги, указанные в договоре. Гражданами оплата может быть произведена через любое отделение коммерческого банка. 

В соответствии с Гражданским Кодексом Украины в случае принятия изложенных в данной Оферте условий и оплаты услуг физическое или юридическое лицо, производящее акцепт этой Оферты, становится ЗАКАЗЧИКОМ (акцепт Оферты равносилен заключению Договора на условиях, изложенных в Оферте).

В будущем, если у Вас возникнет необходимость, Вы сможете в удобное для Вас время получить документально оформленный договор с подписями и печатью Исполнителя.

 

Публичный договор
на абонентское обслуживание

Исполнитель, с одной стороны, и Заказчик, с другой стороны, заключили настоящий договор о нижеследующем:

1. ПРЕДМЕТ ДОГОВОРА

1.1. Согласно условиям данного Договора Исполнитель принимает на себя обязательства предоставлять Услуги в порядке и на условиях, предусмотренных данным Договором, а Заказчик обязуется принять и оплатить оказанные услуги. 

1.2. Данный договор носит характер публичной оферты и является эквивалентом "устного договора", и в соответствии с действующим законодательством Украины имеет надлежащую юридическую силу.

 

2. ОБЩИЕ ПОЛОЖЕНИЯ

2.1. Под Услугами понимается предоставление Заказчику: 

2.1.1. Уникального имени (далее логина) и пароля, позволяющего управлять услугами на веб-сайте https://cityhost.ua/. Данная информация отправляется на контактный электронный адрес (e-mail) Заказчика после прохождения процедуры регистрации и оплаты. Контактным электронным адресом считается адрес, указанный Заказчиком во время прохождения процедуры регистрации; 

2.1.2. Возможности разместить информацию на серверах Исполнителя в пределах квоты, предусмотренной тарифным планом. 

2.1.3. Регистрации доменных имен и поддержки их на первичном и вторичных серверах имён DNS, если такая услуга заказана на официальном сайте https://cityhost.ua/.

2.1.4. Возможности организации имён электронной почты с объёмом хранимой в каждый момент времени информации в пределах квоты, предусмотренной тарифным планом.

2.1.5. Возможности адресации размещенного ресурса. 

2.1.6. Необходимых для использования Услуги консультаций по электронной почте или телефону. 

2.2. Заказчик дает согласие на хранение и обработку персональных данных с целью обеспечения реализации взаимоотношений в сфере информатизации. 

 

3. ПРАВА И ОБЯЗАННОСТИ СТОРОН 

3.1. ОБЯЗАННОСТИ ИСПОЛНИТЕЛЯ

3.1.1. Предоставлять Заказчику Услуги в соответствии с суммой абонентской платы, внесенной в порядке, предусмотренном разделом 4 данного Договора. 

3.1.2. Зарегистрировать учетную запись Заказчика и передать ему имя (логин) и пароль доступа посредством электронной почты. 

3.1.3. Сохранять конфиденциальность информации Заказчика, полученной от него при регистрации, а также содержания частных сообщений электронной почты за исключением случаев, предусмотренных действующим законодательством Украины.

3.1.4. Публиковать официальные сообщения, связанные с обслуживанием Заказчиков и изменением тарифов на оплату, на сайте https://cityhost.ua/.

3.2. ОБЯЗАННОСТИ ЗАКАЗЧИКА 

3.2.1. В минимальном объеме владеть навыками и знаниями, необходимыми для самостоятельного использования Услуги. 

3.2.2. Предоставить достоверные сведения при регистрации и заключении Договора. 

3.2.3. По первому требованию предоставить Исполнителю скан-копии заполненного заявления и паспорта (1,2 страница и регистрация). Под заявлением в данном Договоре понимается собственноручно заполненное и подписанное обращение к Исполнителю, требование о заполнении которого выдвигается в определенных Исполнителем случаях и доводится до ведома Заказчика с помощью электронных писем и инструкций на сайте https://cityhost.ua/. Бланк такого заявления доступен для скачивания Заказчиком в его личном кабинете на сайте https://cityhost.ua/ либо оно может быть написано Заказчиком в произвольной форме. 

3.2.4. Своевременно предоставлять Исполнителю информацию об изменении сведений, таких как контактный электронный адрес, телефон, а также почтовый адрес (для отправки документов — при желании подписать договор впоследствии). 

3.2.5. При обращении в службу технической поддержки через сайт https://cityhost.ua/ использовать контактный электронный адрес (адрес, указанный при заказе услуги) и сообщать свой логин, имя и фамилию, а также при необходимости использовать другие способы подтверждения своих прав доступа. 

3.2.6. Обеспечивать конфиденциальность своего логина и пароля.

3.2.7. Оплачивать Услуги в соответствии с тарифным планом обслуживания и соблюдая условия раздела 4 данного Договора. Заказчик обязуется самостоятельно знакомиться с информацией об условиях обслуживания и тарифах на сайте https://cityhost.ua/. 

3.2.8. В случае несогласия с изменениями текста настоящего договора Заказчик обязан уведомить об этом Исполнителя в десятидневный срок с момента получения уведомления об изменениях. 

3.2.9. Сохранять банковские финансовые документы (платежные поручения, квитанции, чеки), подтверждающие произведенную оплату Услуг.

3.3.1. При заказе выделенного сервера с операционной системой Windows Trial (пробная версия), Заказчик обязуется по истечении пробного периода (180 дней) приобрести лицензионную операционную систему Windows у Исполнителя или другой компании, которая является официальным дистрибьютором указанного программного обеспечения и предоставить подтверждение этому Исполнителю путем предоставления платежных и/или других документов подтверждающих факт приобретения лицензии.

3.3.2. При заказе выделенного/виртуального сервера с операционной системой Windows, Заказчик обязан предоставить Исполнителю следующую информацию:

  • Для физических лиц – регистрационный номер учетной карточки налогоплательщика (ИНН), адрес регистрации.
  • Для юридических лиц – код из единого государственного реестра предприятий и организаций Украины (ЕГРПОУ).

 

4. ЦЕНЫ И ПОРЯДОК ОПЛАТЫ

4.1. Заказчик производит акцепт Оферты и заключение Договора путем предварительной оплаты Услуг Исполнителя, согласно условиям данного Договора. Предварительная оплата услуг Исполнителя означает согласие Заказчика со всеми условиями настоящего договора. 

4.2. Стоимость работ по настоящему договору на момент его заключения определяется в соответствии с действующими условиями, публикуемыми на сайте https://cityhost.ua/. 

4.3. Платежи осуществляются согласно тарифам, опубликованным на сайте https://cityhost.ua/, а также согласно выставленным счетам-фактурам, квитанциям или другим платежным документам.

4.4. Исполнитель вправе в одностороннем порядке пересматривать цены на Услуги, изменять тарифы обслуживания, вводить новые тарифные планы. О введении новых цен или других изменений Исполнитель извещает Заказчика посредством публикации инфомации на сайте https://cityhost.ua/. В случае внесения аванса за предоставление услуг в соответствии с данным Договором новые цены на Услуги вступают в силу для Заказчика после окончания срока, за который внесен аванс.

4.5. Услуги предоставляются при условии внесения оплаты согласно выбранного тарифного плана, по факту поступления оплаты на расчетный счет Исполнителя. 

4.6. Оплата Услуг производится путем безналичных платежей на банковский счет Исполнителя, который указан в разделе 10 данного Договора. 

4.6.1. При оплате Заказчик обязан указать в платежном документе назначение платежа, которое позволяет точно идентифицировать Заказчика и услугу, которая оплачивается – актуальный номер счета-фактуры, выставленного системой, правдивую фамилию, имя, отчество или название предприятия. В случае неуказания необходимой информации система не сможет учесть средства и продлить (зарегистрировать) услугу. Зачисление средств в случае неуказания необходимой для идентификации платежа информации производится в ручном режиме после получения письма от Заказчика с указанием необходимых данных и представлением копий платежных документов, других необходимых для идентификации документов и данных. Такое зачисление производится в течение 14 дней с момента получения информации от Заказчика в полном объеме. 

4.6.2. Счёт для оплаты услуг Заказчик получает самостоятельно на интернет-сайте https://cityhost.ua/ и оплачивает в 10-дневный срок, указав при оплате услугу, за которую вносится платеж и назначение платежа согласно выставленному платежному документу. 

4.6.3. Напоминание о необходимости продления услуг Исполнитель предоставляет Заказчику по электронной почте, указанной при регистрации. Счет должен быть оплачен не позднее 3-х дней с момента окончания срока предоставления услуг.

4.6.4. Заказчик обязан сообщить Исполнителю по электронной почте дату, сумму платежа, а также за какую услугу произведен платеж. 

4.6.5. В случае несвоевременной оплаты или несвоевременного извещения Исполнителя о произведенной оплате Исполнитель имеет право прекратить оказание услуг. 

4.7. Заказчик самостоятельно несет ответственность за правильность производимых им платежей. При изменении банковских реквизитов Исполнителя с момента опубликования новых реквизитов на сайте https://cityhost.ua/ заказчик несет все негативные последствия за платежи, произведенные по устаревшим реквизитам. 

4.8. Днем оплаты считается день зачисления денежных средств на расчетный счет Исполнителя. 

4.9. В случае приостановления предоставления услуг из-за неоплаты их возобновление происходит на протяжении рабочего дня, следующего за днем оплаты. 

4.9.1 В случае неуплаты заказчиком услуг в течении 30 дней с момента их окончания восстановление услуг может быть невозможным. В случае, если восстановление услуг возможно, оно происходит за дополнительную плату, установленную Исполнителем.

4.10. Средства, поступившие от лиц, указанных в п. 7.8 Договора будут считаться направленными на укрепление обороноспособности Вооруженных Сил Украины, возврату не подлежат и будут переданы в поддержку армии Украины. 

4.11. Заказчик активировав функцию "услуги по подписке" и добавив банковскую карту, дает согласие Исполнителю на списание денег в счет продления услуг каждого периода в соответствии с условиями подписки.

 

5. ОСОБЫЕ УСЛОВИЯ И ОТВЕТСТВЕННОСТЬ СТОРОН 

5.1. Исполнитель не гарантирует абсолютную бесперебойность и не дает гарантию того, что предлагаемое программное обеспечение или любые другие материалы не содержат системных ошибок. Исполнитель предпринимает все разумные усилия и меры с целью недопущения прерываний сервиса либо нарушения его качества. 

5.2. Исполнитель не несет ответственности за прямой или косвенный ущерб, причиненный Заказчику в результате использования или невозможности пользования Услугами или понесенный в результате ошибок, пропусков, перерывов в работе, удаления файлов, дефектов, задержек в работе или передаче данных, или изменения функций и других причин. Исполнитель не гарантирует принятие почты Заказчика от удаленных сетей, функционирование которых привело к занесению адреса такой сети в списки, по которым программа доставки почты Исполнителя не осуществляет прием почты. 

5.3. Исполнитель не несет ответственности за качество каналов связи, посредством которых осуществляется доступ к Услугам.

5.4. Заказчик принимает на себя полную ответственность и риски, связанные с использованием сети Интернет посредством Услуг, в том числе ответственность за оценку точности, полноты и полезности любых мнений, идей, иной информации, а также качества и свойств товаров и услуг, распространяемых в Интернете и предоставляемых Заказчику посредством Услуг. 

5.5. Заказчик полностью ответственен за сохранность своего пароля и за убытки, которые могут возникнуть по причине несанкционированного его использования. По факту кражи логина и пароля, произошедшей по вине третьих лиц Заказчик должен направить в адрес Исполнителя заявление о смене пароля с обязательным приложением к заявлению соответствующего финансового документа, подтверждающего оплату Услуг. Исполнитель не несет ответственность за действия третьих лиц, повлекших кражу, а для возмещения убытков в результате кражи Заказчик должен обратиться в соответствующие правоохранительные органы.

5.6. Исполнитель не несет ответственности за извещение любых третьих лиц о лишении Заказчика доступа к услуге и за возможные последствия, возникшие в результате отсутствия такого предупреждения.

5.7. Исполнитель не является ответчиком или соответчиком по любым обязательствам и расходам, связанным с нарушением положений Договора Заказчиком или другими лицами, использующими имя пользователя и пароль Заказчика или получившими доступ к редактированию информации Заказчика путем взлома; или связанным с использованием Интернета посредством Услуг; или связанным с помещением или передачей любого сообщения, информации, программного обеспечения или других материалов в сети Интернет Заказчиком или другими лицами, использующими его логин и пароль.

5.8. Исполнитель не несет ответственности за несвоевременное получение Заказчиком уведомлений Исполнителя, отправленных по электронной почте. Письмо считается полученным Заказчиком в день его отправки Исполнителем.

5.9. Исполнитель, Администраторы Регистра публичных доменов и Операторы Регистра публичных доменов, в которых регистрируются домены согласно этого Договора, не несут ответственности за последствия использования или неправомерного использования доменных имен Заказчиком, в том числе перед третьими лицами, а также в случае нарушения Заказчиком каких-либо прав третьих лиц.

5.10 Исполнитель в течении срока делегирования доменного имени в зонах ua, kyiv.ua, kiev.ua, ivano-frankivsk.ua, if.ua, poltava.ua, pl.ua, uzhgorod.ua, uz.ua Заказчику в рамках данного договора придерживается Единой политики решения споров о доменных именах (Domain Name Dispute Resolution Policy), Правил Единой политики решения споров о доменных именах (Rules for Domain Name Dispute Resolution Policy) и Дополнительных правил Единой политики решения споров о доменных именах в указанных зонах Международной организации интеллектуальной собственности (World Intellectual Property Organization Supplemental Rules for Domain Name Dispute Resolution Policy), которые опубликованы по ссылке https://hostmaster.ua/policy/ua-drp.

А именно:

5.10.1 Предоставлять запрашиваемую информацию Центру Международной организации интеллектуальной собственности по арбитражу и посредничеству, включая подтверждения того, что спорное доменное имя зарегистрировано Исполнителем в интересах Заказчика, что доменное имя зарегистрировано физическим либо юридическим лицом, указанным ответчиком в жалобе, предоставить контактные данные registrant’a спорного доменного имени. В случае необходимости предоставить договор про регистрацию и сопровождение доменного имени, а также иные документы.

5.10.2 Не проводить смену registrant’a и/или регистратора спорного домена во время рассмотрения жалобы.

5.10.3 Исполнять решения Административной комиссии Центра международной организации интеллектуальной собственности по арбитражу и посредничеству, а именно: смена registrant’a либо регистратора спорного домена либо его полное удаление, если одно из таковых решений будет вынесено.

5.11 Заказчик в течение срока делегирования доменного имени в зонах .ua, kyiv.ua, kiev.ua, ivano-frankivsk.ua, if.ua, poltava.ua, pl.ua, uzhgorod.ua, uz.ua  в рамках данного договора обязуется придерживается Единой политики решения споров о доменных именах в указанных зонах (.UA Domain Name Dispute Resolution Policy), Правил Единой политики решения споров о доменных именах (Rules for Domain Name Dispute Resolution Policy) и Дополнительных правил Единой политики решения споров о доменных именах Международной организации интеллектуальной собственности (World Intellectual Property Organization Supplemental Rules for .UA Domain Name Dispute Resolution Policy), которые опубликованы по ссылке  https://hostmaster.ua/policy/ua-drp.

5.12. При указании Заказчиком в заявке на регистрацию либо переделегирование домена в административных, технических, финансовых контактах домена персональных данных третьих лиц Заказчик гарантирует, что такие персональные данные  указываются с согласия владельцев персональных данных с соблюдением действующих норм по защите персональных данных, установленных действующим законодательством Украины и/или Общего регламента о защите персональных данных (GDPR) без нарушения прав третьих лиц. Заказчик обязуется самостоятельно уведомлять субъектов персональных данных о содержании, целях и объемах сбора персональных данных, а также лицах/организациях, которым они передаются.

 

6. ПОРЯДОК РАССМОТРЕНИЯ ПРЕТЕНЗИЙ И СПОРОВ

6.1. Претензии Заказчика по предоставляемым Услугам принимаются Исполнителем к рассмотрению только в письменном (электронном) виде. Срок рассмотрения претензий Заказчика не должен превышать 14 (четырнадцати) рабочих дней.

6.2. Рассмотрение претензий к Исполнителю, связанных с предоставлением Услуг, осуществляется при предъявлении Заказчиком соответствующих финансовых документов, подтверждающих оплату Услуг. 

6.3. Для решения технических вопросов при определении вины Заказчика в результате его неправомерных действий при пользовании сетью Интернет Исполнитель вправе самостоятельно привлекать компетентные организации в качестве экспертов. 

6.4. Стороны будут регулировать путем переговоров любые спорные вопросы, разногласия или претензии, которые могут возникнуть в отношении настоящего договора или в связи с ним. 

6.5. В случае, если стороны не достигнут договоренности по спорным вопросам путем переговоров, эти вопросы подлежат рассмотрению в судебном порядке в соответствии с подсудностью, установленной законодательством Украины. 

 

7. МОМЕНТ ЗАКЛЮЧЕНИЯ ДОГОВОРА. СРОК ЕГО ДЕЙСТВИЯ. ПОРЯДОК ИЗМЕНЕНИЯ И РАСТОРЖЕНИЯ

7.1. Договор считается заключенным и вступает в силу с момента внесения платы за Услуги в размере и порядке, установленном настоящим договором (за исключением обстоятельств, предусмотренных п. 7.8.).

7.2. Договор заключается на неопределенный срок и действует в течение указанного срока при условии своевременной и полной оплаты Заказчиком услуг Исполнителя.

7.3. Исполнитель вправе изменять условия данного Договора в одностороннем порядке, уведомляя об этом Заказчика путем публикации информации на сайте. Эти изменения договора вступают в силу сразу после их опубликования на сайте Исполнителя, если Заказчик не направил свои мотивированные возражения против изменения условий договора. В этом случае изменения к Договору вступают в силу после урегулирования сторонами спорных моментов. 

7.4. В случае невозможности урегулирования спорных моментов, связанных с изменением условий данного Договора, Исполнитель имеет право отказаться от Договора и прекратить предоставление Услуг. 

7.5. Заказчик вправе в любое время в одностороннем порядке отказаться от Услуг Исполнителя. 

7.6. В случае досрочного расторжения настоящего Договора по инициативе Заказчика остаток средств на лицевом счету Заказчика возврату не подлежит. Исполнитель вправе предложить Заказчику на оставшуюся сумму иные услуги. 

7.7. Возврат не предусмотрен за такие услуги: регистрация/продление/трансфер доменных имен; аренда виртуальных, выделенных серверов и файлового хранилища; покупка лицензий, ПО и платных SSL сертификатов.

7.8. Договор не может быть заключен: 

а) с юридическими лицами, бенефициарные собственники которых являются резидентом государства, признанного Верховной Радой Украины государством-агрессором;

б) с физическими и юридическими лицами, в отношении которых применены специальные экономические и другие ограничительные меры (санкции) в соответствии с Законом Украины "О санкциях";

в) с физическими и юридическими лицами государства, которое любым способом оккупировало часть территории Украины или совершает агрессию против Украины, признано Верховной Радой Украины государством-агрессором или государством-оккупантом.

7.9. Исполнитель имеет право расторгнуть договор и прекратить предоставление услуг Заказчику или приостановить предоставление таких услуг в случае нарушения и/или несоблюдения Заказчиком отдельных условий договора и соответствующих приложений к нему.

 

8. СОГЛАСИЕ НА ОБРАБОТКУ ПЕРСОНАЛЬНЫХ ДАННЫХ 

8.1. С целью выполнения требований Закона Украины «О защите персональных данных» № 2297-VI от 01.06.2010 г. Заказчик дает свое согласие на обработку Исполнителем персональных данных Заказчика. 

8.2. Исполнитель обрабатывает персональные данные путем осуществления действий (операций) с персональными данными, которые включают: сбор, систематизацию, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), использование, распространение, обезличение, блокирование, уничтожение персональных данных. Целью использования персональных данных и следующей их обработки является получение Заказчиком услуг, которые предоставляются Исполнителем.

8.3. Исполнитель обязуется обрабатывать персональные данные Заказчика в строгом соответствии с законодательством Украины о защите персональных данных. 

8.4. Заказчик соглашается с тем, что Исполнитель имеет право обезличить его персональные данные с целью передачи другим субъектам рынка регистрации доменных имен. Также Заказчик соглашается с тем, что Исполнитель имеет право передать его данные другим субъектам рынка регистрации доменных имен в обезличенном виде. 

8.5. Заказчик данным согласием поручает Исполнителю как Регистратору опубликовать свои персональные данные в базах данных соответствующих сервисов в открытом доступе в Интернете, необходимых для работы сервисов, служб, доменов. 

8.6. Отзыв согласия на обработку персональных данных может быть осуществлен путем направления Заказчиком соответствующего распоряжения в простой письменной форме по адресу Исполнителя. При этом Заказчик согласен с тем, что такой отзыв может повлечь такие последствия: 

- отказ со стороны Исполнителя в предоставлении услуг в результате невозможности их выполнения без указанных данных; 

- удаления доменного имени в случае невозможности его сопровождения без наличия у Исполнителя таких данных. 

8.7. Заказчик соглашается с тем, что его персональные данные могут быть переданы другому Регистратору или Администратору публичного домена в случае, если выполняемая операция требует идентификации Заказчика как владельца доменного имени.

8.8. Права Заказчика по отношению к его персональным данным определены в ст. 8 Закона Украины «О защите персональных данных». 

 

9. ЗАКЛЮЧИТЕЛЬНЫЕ ПОЛОЖЕНИЯ

9.1. По всем вопросам, неурегулированным настоящим договором, Стороны руководствуются действующим законодательством Украины. 

9.2. Приложениями к настоящему договору являются: Приложение 1 - Нормы пользования сетью Интернет, Приложение 2 - Правила пользования услугами. 

 

10. РЕКВИЗИТЫ ИСПОЛНИТЕЛЕЙ 

Услуги предлагаемые на сайте https://cityhost.ua/ могут предоставляться различными физическими лицами-предпринимателями или юридическими лицами. Ниже представлены данные контрагентов, от которых выставляются счета и договоры на оказание услуг: 

ЗЛОТНІКОВА НАТАЛІЯ ГРИГОРІВНА ФОП

Номер рахунку/карти UA143206490000026003060294254

ЄДРПОУ/ІПН 2279019342

Банк ФІЛІЯ "РОЗРАХ.ЦЕНТР" АТ КБ "ПРИВАТБАНК"

тел. 8(044)377-74-88

Фізична особа-підприємець на єдиному податку 

 

ЄФІМОВА АННА ЮРІЇВНА ФОП

Номер рахунку/карти UA143206490000026004052622587

ЄДРПОУ/ІПН 3027408403

Банк ФІЛІЯ "РОЗРАХ.ЦЕНТР" АТ КБ "ПРИВАТБАНК"

тел. 8(044)377-74-88

Фізична особа-підприємець на єдиному податку

CITIXOCT ТОВ

Номер рахунку/карти UA543052990000026001035004170

ЄДРПОУ/ІПН 37827352

Банк ФІЛІЯ "РОЗРАХ.ЦЕНТР" АТ КБ"ПРИВАТБАНК"

тел. 8(044)377-74-88

Платник єдиного податку, без ПДВ
 

РІВТІН ОЛЕГ ЛЕОНІДОВИЧ ФОП

Номер рахунку/карти UA473220010000026007330172361

ЄДРПОУ/ІПН 3201114496

Банк АТ "УНІВЕРСАЛ БАНК"

тел. 8(044)377-74-88

Фізична особа-підприємець на єдиному податку

 

Приложение 1 к Договору

НОРМЫ ПОЛЬЗОВАНИЯ СЕТЬЮ

 

Сеть Интернет представляет собой глобальное объединение компьютерных сетей и информационных ресурсов, принадлежащих множеству различных людей и организаций. Это объединение является децентрализованным, и единого общеобязательного свода правил (законов) пользования сетью Интернет не установлено. Существуют, однако, общепринятые нормы работы в сети Интернет, направленные на то, чтобы деятельность каждого пользователя сети не мешала работе других пользователей. Фундаментальное положение этих норм таково: правила использования любых ресурсов сети Интернет (от почтового ящика до канала связи) определяют владельцы этих ресурсов и только они.

Настоящий документ описывает общепринятые нормы работы в сети Интернет, соблюдение которых является обязательным для всех пользователей. Действие этих норм распространяется на порядок использования ресурсов Сети. Здесь и далее словом Сеть обозначены сеть Интернет и доступные из нее другие сети.

 

1. Ограничения на информационный шум (спам).

Развитие Сети привело к тому, что одной из основных проблем пользователей стал избыток информации. Поэтому сетевое сообщество выработало специальные правила, направленные на ограждение пользователя от ненужной/не запрошенной информации (спама). В частности, являются недопустимыми:

1.1. Массовая рассылка несогласованных предварительно электронных писем. Под массовой рассылкой подразумевается как рассылка множеству получателей, так и множественная рассылка одному получателю. Здесь и далее под электронными письмами понимаются сообщения электронной почты, телеконференций, интернет-пейджеров, форумов и других подобных средств личного обмена информацией.

1.2. Несогласованная рассылка электронных писем объемом более одной страницы или содержащих вложенные файлы.

1.3. Несогласованная рассылка электронных писем рекламного, коммерческого или агитационного характера, а также писем, содержащих грубые и оскорбительные выражения и предложения.

1.4. Рассылка информации получателям, высказавшим ранее явное нежелание получать эту информацию.

1.5. Использование собственных или предоставленных информационных ресурсов (почтовых ящиков, адресов электронной почты, страниц WWW и т.д.) в качестве контактных координат при совершении любого из вышеописанных действий, вне зависимости от того, из какой точки Сети были совершены эти действия.

 

2. Запрет несанкционированного доступа и сетевых атак.

2.1. Не допускается осуществление попыток несанкционированного доступа к ресурсам Сети, проведение или участие в сетевых атаках и сетевом взломе, за исключением случаев, когда атака на сетевой ресурс проводится с явного разрешения владельца или администратора этого ресурса. В том числе запрещены:

2.1.1. Действия, направленные на нарушение нормального функционирования элементов Сети (компьютеров, другого оборудования или программного обеспечения), не принадлежащих пользователю.

2.1.2. Действия, направленные на получение несанкционированного доступа, в том числе привилегированного, к ресурсу Сети (компьютеру, другому оборудованию или информационному ресурсу), последующее использование такого доступа, а также уничтожение или модификация программного обеспечения или данных, не принадлежащих пользователю, без согласования с владельцами этого программного обеспечения или данных либо администраторами данного информационного ресурса.

2.1.3. Передача компьютерам или оборудованию Сети бессмысленной или бесполезной информации, создающей паразитную нагрузку на эти компьютеры или оборудование, а также промежуточные участки сети, в объемах, превышающих минимально необходимые для проверки связности сетей и доступности отдельных ее элементов.

 

3. Соблюдение правил, установленных владельцами ресурсов.

3.1. Помимо вышеперечисленного, владелец любого информационного или технического ресурса Сети может установить для этого ресурса собственные правила его использования.

3.2. Правила использования ресурсов либо ссылка на них публикуются владельцами или администраторами этих ресурсов в точке подключения к таким ресурсам и являются обязательными к исполнению всеми пользователями этих ресурсов.

3.3. Пользователь обязан соблюдать правила использования ресурса либо немедленно отказаться от его использования.

 

4. Недопустимость фальсификации.

4.1. Значительная часть ресурсов Сети не требует идентификации пользователя и допускает анонимное использование. Однако в ряде случаев от пользователя требуется предоставить информацию, идентифицирующую его и используемые им средства доступа к Сети. При этом пользователю запрещается:

4.1.1. Использование идентификационных данных (имен, адресов, телефонов и т.п.) третьих лиц, кроме случаев, когда эти лица уполномочили пользователя на такое использование. В то же время пользователь должен принять меры по предотвращению использования ресурсов Сети третьими лицами от его имени (обеспечить сохранность паролей и прочих кодов авторизованного доступа).

4.1.2. Фальсификация своего IP-адреса, а также адресов, используемых в других сетевых протоколах, при передаче данных в Сеть.

4.1.3. Использование несуществующих обратных адресов при отправке электронных писем.